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百貨模式-推動線上線下消費深度融合銀泰商業(yè)邁向“新零售”時代

2022-03-16 15:50:14

隨著全國“兩會”的順利召開,消費話題再度進入人們視線。在今年的政府工作報告中,明確提出了“推動線上線下消費深度融合,促進生活服務消費恢復,發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式”等未來發(fā)展方向。對于早就積極投身“新零售”商業(yè)模式轉型的銀泰商業(yè)而言,這些方向無疑堅定了自身轉型發(fā)展、創(chuàng)新求變的步伐。

眾所周知,由于新冠肺炎疫情的沖擊,以線下模式為主的傳統(tǒng)實體行業(yè)、特別是百貨零售業(yè)的發(fā)展進入了瓶頸期,全國各地的百貨商場大多都面臨著營業(yè)時間縮短、門店因疫情或經(jīng)營問題關停、收益下降等困境。傳統(tǒng)的模式難以維續(xù),創(chuàng)新商業(yè)模式,邁向“新零售”時代,推動線上與線下的消費場景深度融合就成了銀泰商業(yè)等公司的必然選擇。

在江蘇江陰,intime365集合店的出現(xiàn)成為了百貨行業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、激發(fā)消費新活力的典型代表。intime365集合店是銀泰商業(yè)旗下銀泰百貨云店開設的新型百貨店,店鋪面積不大,店內(nèi)除了商品體驗區(qū)供消費者試用相關商品外,最特別之處是它的3塊數(shù)字化“云屏”。進店消費者注冊成為銀泰intime365會員后,就能通過“云屏”下單進行消費。通過這種“小而美”的數(shù)字化云門店,消費者能夠一站式瀏覽、選購到各種當季流行的美妝、服飾,現(xiàn)場試用、一鍵下單。顧客下單之后,再通過銀泰商業(yè)的“準時達”服務快速進行商品派送,免去了消費者購物之后拎著大包小包逛商場的煩惱。

而在線上端,“云上”百貨,“云逛街”“無接觸購物”等居家在線逛街創(chuàng)新模式的出現(xiàn)不僅大大延長了銀泰商業(yè)旗下百貨商場和消費者的接觸時間,更是為疫情期間的日常購物消費提供了全新的解決方案。通過銀泰商業(yè)旗下喵街APP,消費者可以隨時隨地開啟逛街之旅,以“宅家逛”“躺著買”的方式了解最新商品信息、優(yōu)惠活動,挑選心儀產(chǎn)品,并由就的銀泰百貨提供商品及時配送。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在銀泰商業(yè)喵街APP,每日都有數(shù)萬消費者逛喵街“躺著買”,夜間等線下銀泰商業(yè)旗下各大百貨商場關閉的時間段更是下單的高峰,越有四成用戶會在深夜11點至凌晨2點下單。此外,年來銀泰商業(yè)積極推動線下商場導購轉型線上直播導購,通過專業(yè)導購的講解分析,幫助客戶正確選品,在解決導購人員就業(yè)問題的同時也為傳統(tǒng)百貨轉型“新零售”提供了又一維度的推動力。

主動作為、敢于創(chuàng)新,方能贏得消費者,贏得未來。未來,銀泰商業(yè)將繼續(xù)推進數(shù)字化新零售與百貨企業(yè)的深度融合,為提振國內(nèi)消費貢獻力量。

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