隨著全國“兩會”的順利召開，消費話題再度進入人們視線。在今年的政府工作報告中，明確提出了“推動線上線下消費深度融合，促進生活服務消費恢復，發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式”等未來發(fā)展方向。對于早就積極投身“新零售”商業(yè)模式轉型的銀泰商業(yè)而言，這些方向無疑堅定了自身轉型發(fā)展、創(chuàng)新求變的步伐。

眾所周知，由于新冠肺炎疫情的沖擊，以線下模式為主的傳統(tǒng)實體行業(yè)、特別是百貨零售業(yè)的發(fā)展進入了瓶頸期，全國各地的百貨商場大多都面臨著營業(yè)時間縮短、門店因疫情或經(jīng)營問題關停、收益下降等困境。傳統(tǒng)的模式難以維續(xù)，創(chuàng)新商業(yè)模式，邁向“新零售”時代，推動線上與線下的消費場景深度融合就成了銀泰商業(yè)等公司的必然選擇。

在江蘇江陰，intime365集合店的出現(xiàn)成為了百貨行業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、激發(fā)消費新活力的典型代表。intime365集合店是銀泰商業(yè)旗下銀泰百貨云店開設的新型百貨店，店鋪面積不大，店內(nèi)除了商品體驗區(qū)供消費者試用相關商品外，最特別之處是它的3塊數(shù)字化“云屏”。進店消費者注冊成為銀泰intime365會員后，就能通過“云屏”下單進行消費。通過這種“小而美”的數(shù)字化云門店，消費者能夠一站式瀏覽、選購到各種當季流行的美妝、服飾，現(xiàn)場試用、一鍵下單。顧客下單之后，再通過銀泰商業(yè)的“準時達”服務快速進行商品派送，免去了消費者購物之后拎著大包小包逛商場的煩惱。

而在線上端，“云上”百貨，“云逛街”“無接觸購物”等居家在線逛街創(chuàng)新模式的出現(xiàn)不僅大大延長了銀泰商業(yè)旗下百貨商場和消費者的接觸時間，更是為疫情期間的日常購物消費提供了全新的解決方案。通過銀泰商業(yè)旗下喵街APP，消費者可以隨時隨地開啟逛街之旅，以“宅家逛”“躺著買”的方式了解最新商品信息、優(yōu)惠活動，挑選心儀產(chǎn)品，并由就近的銀泰百貨提供商品及時配送。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在銀泰商業(yè)喵街APP，每日都有數(shù)萬消費者逛喵街“躺著買”，夜間等線下銀泰商業(yè)旗下各大百貨商場關閉的時間段更是下單的高峰，越有四成用戶會在深夜11點至凌晨2點下單。此外，近年來銀泰商業(yè)積極推動線下商場導購轉型線上直播導購，通過專業(yè)導購的講解分析，幫助客戶正確選品，在解決導購人員就業(yè)問題的同時也為傳統(tǒng)百貨轉型“新零售”提供了又一維度的推動力。

主動作為、敢于創(chuàng)新，方能贏得消費者，贏得未來。未來，銀泰商業(yè)將繼續(xù)推進數(shù)字化新零售與百貨企業(yè)的深度融合，為提振國內(nèi)消費貢獻力量。