北京時間3月1日，百度（NASDAQ：BIDU，HKEX:9888）發(fā)布了截至2021年12月31日的第四季度及全年未經審計的財務報告。2021年，百度營收1245億元，同比增長16%。第四季度，百度實現營收331億元，歸屬百度的凈利潤（非美國通用會計準則）達到41億元，2021財年內連續(xù)四個季度超市場預期。2021年，百度核心研發(fā)費用221億元，占百度核心收入比例達23%。
財報顯示，在流量普遍見頂的移動互聯網領域，百度AppMAU（月活躍用戶）達到6.22億，同比增長14%，日登錄用戶占比達到82%，創(chuàng)歷史新高。
在互聯網流量紅利消逝、增長承壓的今天，百度移動生態(tài)是如何保持增長的，又將如何不斷尋找新的增長點，塑造長期價值？
百度App月活增至6.22億，服務交易大幅提升
隨著人口紅利觸頂、行業(yè)市場趨于飽和，移動互聯網流量紅利漸行漸遠。QuestMobile數據顯示，近兩年國內移動互聯網月活增速不斷放緩，接近停滯。相較于2020年12月移動互聯網月活規(guī)模的11.58億，2021年12月的月活規(guī)模為11.74億，同比僅增長1.38%。
而增長是用戶產品永恒的命題，在流量困局下，各大互聯網企業(yè)都在積極尋找破局的方式。其中，百度在困局下依然保持增長，似乎已經找到了破局的鑰匙，鑰匙之一就是“以平臺+垂類的方式推進服務化”。
在萬象·2021百度移動生態(tài)大會上，百度集團執(zhí)行副總裁沈抖博士重點發(fā)布了“X+Y戰(zhàn)略布局”。即以“平臺做寬做厚，垂類做精做深”的方式，推動生態(tài)向服務化、人格化升級，讓搜索更好地連接人和服務。
作為移動生態(tài)最具代表性的平臺型產品，百度App得益于服務化戰(zhàn)略的持續(xù)推進和用戶體驗的提升，MAU在7月份突破6億后持續(xù)走高達到6.22億，年同比增長14%，這個增速對于一款國民級應用來說非常難得。同時，百度App日登錄用戶占比達82%，創(chuàng)歷史新高。用戶總量與用戶粘性，都取得新進展。
百度App還推出多種版本，以更好地服務不同人群的差異化需求，比如推出適老化App，為中老年群體打造“智能生活助理服務”；針對年輕群體，推出WonderApp滿足年輕人的學習、生活需求。
通過搜索等產品的工具屬性，和多版本App觸達更廣泛的用戶人群后，百度移動生態(tài)再通過后續(xù)服務完善閉環(huán)服務體驗，留住用戶。據悉，2021年，百度App提供服務類功能次數提高了74%，查詢、咨詢、交易等多個維度均收獲增長。
為滿足用戶個性提問需求，提升專業(yè)解答能力，百度App“問一問”通過一對一人工咨詢，給用戶提供專業(yè)、針對性的咨詢服務，目前已覆蓋來自19個垂直行業(yè)的超過4萬名優(yōu)質答主，12月咨詢訂單量相比9月增長達60%。此外，百度健康的日遠程醫(yī)療咨詢量在第四季度保持了大幅增長，進一步滿足用戶高度個性化的信息和服務需求。
AI技術加速落地，移動生態(tài)放大賦能效應
除了“服務化”的模式創(chuàng)新，百度的“技術底色”也在移動生態(tài)上顯露無疑。通過技術驅動發(fā)展，賦能生態(tài)伙伴共同成長，也正成為百度移動生態(tài)實現破局的又一把鑰匙。
在2021百度AI開發(fā)者大會上，百度董事長兼CEO李彥宏表示，中國迎來AI黃金十年。未來10年，AI將成為改變世界的有力工具，千行百業(yè)被重構，人們的生存空間將大大拓展，技術的價值將被充分開發(fā)。而透過財報，我們能夠看到百度正在迎接這樣的技術紅利：2021年百度核心保持了高強度研發(fā)投入，達221億元，占百度核心收入比例達23%。
技術紅利惠及的不僅是大型科技平臺。在AI技術加速應用的大趨勢下，移動生態(tài)憑借百度十幾年來對AI的高強度投入，實現對生態(tài)合作伙伴的持續(xù)賦能。
對于數百萬中小微企業(yè)來說，精準獲客是事關企業(yè)生存的大事。百度營銷集成AI和大數據等技術，提高供需連接效率，過去20年，百度營銷已經通過科技的力量幫助數百萬中小微企業(yè)數字化轉型，實現可持續(xù)成長。
值得一提的是百度營銷托管頁有效解決了客戶從建站開店到獲客成單的效率問題，目前，托管客戶滲透率、轉化率持續(xù)提高，入駐成本大幅下降，持續(xù)吸引更多廣告主選擇百度營銷云來提升廣告質量和用戶體驗。
除了用技術扶持賦能中小微企業(yè)，百度還通過AI技術應用持續(xù)降低創(chuàng)作門檻，助力更多創(chuàng)作者的內容生產，提升內容多樣性。創(chuàng)作者可通過百家號創(chuàng)作大腦體驗熱點挖掘分析、智能質量檢測等功能。創(chuàng)作工具的升級也在釋放更大的社會價值，據悉，通過AI輔助寫作與秒級分發(fā)助力，國家預警發(fā)布中心的百家號矩陣已觸達用戶408億人次，大幅度提高了政務民生信息發(fā)布的實效性。
在冬奧會期間，百家號TTV（圖文轉視頻）技術驗證了AIGC（人工智能創(chuàng)作內容）的發(fā)展?jié)摿Α碜匀嗣窬W、中國青年網等多家媒體通過百家號TTV技術進行內容生產，持續(xù)發(fā)布實時賽況等題材的短視頻作品，單條播放量超70萬。
龔俊數字人
百度研究院預測，2022年AIGC技術借助大模型的跨模態(tài)綜合技術能力，可以激發(fā)創(chuàng)意，提升內容多樣性，降低制作成本，將會實現大規(guī)模應用。虛擬數字人即是AIGC技術應用的典型形式，目前，龔俊數字人為用戶提供多場景的搜索服務，并運用聲音擬人化技術，用龔俊的聲音為用戶帶來溫情陪伴服務；度曉曉虛擬數字人已和央視、浙江衛(wèi)視等國內主流媒體進行了深度合作，成為多款爆款節(jié)目的虛擬主播，憑借“能聽、能說、能理解、可互動”的優(yōu)勢將在更多行業(yè)發(fā)揮作用。
度曉曉
互聯互通提速，“開放紅利”多點開花
在服務化落地和技術驅動之外，互聯互通、生態(tài)開放的行業(yè)大勢，也為百度移動生態(tài)創(chuàng)造了適合增長的“行業(yè)氣候”。
近年來，原本開放的互聯網日趨封閉，“圍墻花園”林立，甚至影響到我國數字經濟發(fā)展的質量和速度。在此背景下，工信部于2021年9月指出，互聯互通是互聯網行業(yè)高質量發(fā)展的必然選擇，并對屏蔽外鏈等平臺封閉行為整治；其后2022年1月，九部委聯合發(fā)文鼓勵推動平臺企業(yè)間合作。
得益于頂層推動和平臺企業(yè)的響應，互聯互通、生態(tài)開放已經成為移動互聯網的一大看點。沈抖表示，中國互聯網的下一波紅利是互聯互通，百度堅定地支持和擁抱互聯互通，主張拆掉“圍墻花園”，重建開放的互聯網。
在12月的百度聯盟峰會上，百度宣布與多家頭部手機廠商深度開放生態(tài)，OPPO、vivo、小米等廠商的自帶手機瀏覽器已經可以支持百度智能小程序的運行，用戶可以獲取更豐富的服務；開發(fā)者可以減少重復開發(fā)、獲取新用戶；手機廠商則可以更精準地滿足用戶的深度服務需求、提升用戶體驗，實現多重利好。
華律是一家專營法律咨詢的法律服務企業(yè)，在百度依托智能小程序與OPPO、vivo實現生態(tài)開放之后，華律的服務次數和付費轉化量顯著提升，GMV增長15%。這樣的案例還有很多，生態(tài)開放后，僅OPPO、vivo兩個生態(tài)平臺就將搜狐智能小程序的訪問量提高了8.1%，為瑞文網帶來的訪問量增幅為14.9%。
智能小程序開放生態(tài)不斷吸引眾多企業(yè)機構入局。2022年1月，百度以春節(jié)為起點，聯合美團、小紅書、順豐、攜程、貓眼等十余家企業(yè)，在流量、技術、生態(tài)三大層面展開開放合作。用戶可在百度App內使用相應智能小程序直接完成訂外賣、話費充值、買電影票、預訂酒店等服務，用戶體驗得到有效提升。
生態(tài)開放帶來了開源生態(tài)的繁榮。截至2021年12月，智能小程序已經接入84個開源聯盟的合作伙伴，智能小程序MAU達4.6億，其中開源MAU和開發(fā)者規(guī)模都在快速穩(wěn)定提升，這印證了平臺上開發(fā)者和中小微企業(yè)的成長。另外，百度可搜索的來自中國頭部電商網站的第三方SKU數量接近10億。
百度網盤通過開放平臺，讓廣大用戶享受到無差別的個人云服務。目前的合作伙伴包括小米、聯想、?？低?、網易、比亞迪、印象筆記等數十家行業(yè)領軍企業(yè)，且IoT、車機、軟件服務等行業(yè)合作伙伴數量還在持續(xù)增加。
隨著百度服務化戰(zhàn)略的落地，移動生態(tài)通過搜索連接用戶和服務的能力持續(xù)增強；而百度持續(xù)高強度的研發(fā)投入，為移動生態(tài)發(fā)展提供了不竭的技術驅動力；特別是，在互聯互通大趨勢的時代紅利下，封閉的流量系統(tǒng)規(guī)則被打破，對于始終堅持開放生態(tài)的百度而言，無疑創(chuàng)造了更大的想象空間。
