今年5月，隨著政府一系列《關(guān)于推進(jìn)以縣城為重要載體的城鎮(zhèn)化建設(shè)的意見》披露，縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成了新形勢(shì)下全國(guó)發(fā)展又一個(gè)大課題、新課題，全國(guó)各地的三線以下城市都積極響應(yīng)，并陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)配套政策。

英雄造時(shí)勢(shì)，時(shí)勢(shì)也在造英雄。

深眸財(cái)經(jīng)注意到，天貓優(yōu)品提供的服務(wù)不僅限于“大家電365天只換不修”，其“收貨免開箱”“超期免鑒定”“急速換新”等服務(wù)，都早已進(jìn)入“數(shù)實(shí)融合”的深水區(qū)。

舉一個(gè)例子，過(guò)去三個(gè)月天貓優(yōu)品在超1000個(gè)縣域市場(chǎng)為10萬(wàn)+消費(fèi)者帶來(lái)家電清洗服務(wù)，同時(shí)通過(guò)打造門店的客廳音影娛樂(lè)場(chǎng)景、廚房場(chǎng)景、陽(yáng)臺(tái)洗護(hù)場(chǎng)景等體驗(yàn)專區(qū)，618期間有超5萬(wàn)消費(fèi)者到門店進(jìn)行體驗(yàn)，讓消費(fèi)者對(duì)中高端家電為日常生活帶來(lái)的便捷和幸福感有了直觀感受。?

在6月份這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行“迭代升級(jí)”，直接以“英雄”的姿態(tài)在行業(yè)內(nèi)扛起服務(wù)升級(jí)的大旗，看似規(guī)則的一小步，但對(duì)于行業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)卻是一大步。

從品牌方角度來(lái)看，天貓優(yōu)品已經(jīng)是推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型、解決門店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)的好伙伴，不僅幫助它們更好進(jìn)入下沉市場(chǎng)，也推動(dòng)了它們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)家電消費(fèi)和服務(wù)的迭代，進(jìn)一步洞察和滿足縣鎮(zhèn)用戶消費(fèi)者家電需求。

從門店來(lái)講，如天貓優(yōu)品聯(lián)合家電一線大牌為消費(fèi)者提供免費(fèi)的增值入戶服務(wù)，就是一種典型的門店提升差異化競(jìng)爭(zhēng)力的例子，結(jié)合“守護(hù)者聯(lián)盟”，這不僅表明天貓優(yōu)品做好下沉市場(chǎng)的決心，以及做好品牌下鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)渠道的能力，避免門店出現(xiàn)“我們沒有做錯(cuò)什么，但為什么我們輸了”的諾基亞之嘆，通過(guò)新服務(wù)撬動(dòng)的流量、訂單，能夠給全國(guó)超過(guò)1.1萬(wàn)家門店的青年創(chuàng)業(yè)者和就業(yè)者增加更多“穩(wěn)穩(wěn)的幸福感”。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于天貓優(yōu)品大單集采降低了采購(gòu)價(jià)格，那么能更進(jìn)一步做到極致性價(jià)比，億萬(wàn)縣鎮(zhèn)消費(fèi)者“美好生活要優(yōu)品”的品牌愿景得到滿足，能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道線上線下無(wú)差別的購(gòu)物體驗(yàn)及產(chǎn)品體驗(yàn)。

這種需求的滿足，本質(zhì)上與“村村通馬路”是同一種道理，它是數(shù)實(shí)融合的又一次擴(kuò)容，將邊界延伸到更毛細(xì)血管的地方，是縣域經(jīng)濟(jì)在服務(wù)端的有力補(bǔ)充，給縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)注入了新活力。