(資料圖)
近日,在2023財(cái)年的第一場(chǎng)伙伴論壇上,星巴克中國向伙伴(員工)宣布了公司當(dāng)前董事長(zhǎng)王靜瑛重新?lián)涡前涂酥袊紫瘓?zhí)行官的消息。星巴克表示,王靜瑛將身兼星巴克中國董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官雙重職責(zé),繼續(xù)攜手中國管理團(tuán)隊(duì),推進(jìn)2025中國戰(zhàn)略愿景規(guī)劃。
根據(jù)公開資料顯示,王靜瑛2011年起擔(dān)任星巴克中國總裁,2016年升任星巴克中國首席執(zhí)行官,并在2019年出任新設(shè)立的星巴克中國董事長(zhǎng)一職。在2021年10月1日,她卸任星巴克中國首席執(zhí)行官職位,而當(dāng)時(shí)的星巴克中國首席運(yùn)營官蔡德粦升任。
在王靜瑛重新?lián)涡前涂酥袊紫瘓?zhí)行官后,未來三個(gè)月,星巴克中國現(xiàn)任CEO蔡德粦將擔(dān)任中國管理團(tuán)隊(duì)的顧問,關(guān)注門店開發(fā),市場(chǎng)營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān)事務(wù),直至2023年1月1日開始正式的咖啡假期??Х燃倨谑切前涂斯惊?dú)特的員工福利,所有在星巴克工作滿10年的伙伴,均可以申請(qǐng)。
近一年,星巴克在中國的表現(xiàn)有些吃力。根據(jù)星巴克2022財(cái)年第三財(cái)季報(bào)告顯示,中國市場(chǎng)營收為5.4億美元,同比下跌40%;此外,受到客流量下降43%和平均客單價(jià)下降1%的影響,星巴克中國同店銷售額下降了44%。
加上門店運(yùn)營負(fù)面事件頻發(fā),星巴克在中國似乎遇到困境。
不過星巴克對(duì)中國市場(chǎng)依然抱有信心。此前9月,星巴克在其全球投資者交流會(huì)上發(fā)布了2025年中國戰(zhàn)略愿景。它計(jì)劃在未來三年內(nèi),以平均每9小時(shí)開一家新門店的速度,在中國增開3000家門店,使門店數(shù)量達(dá)到9000家。擴(kuò)張門店的同時(shí),星巴克中國也將新增3.5萬員工,員工總數(shù)超過9.5萬名。此外,它還將實(shí)現(xiàn)凈收入翻倍,營利為當(dāng)前四倍的增長(zhǎng)目標(biāo)。