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每日速遞:12歲的百度糯米宣布關(guān)停 熬過(guò)燒錢大戰(zhàn) 卻熬不過(guò)時(shí)間

2022-09-22 15:38:43

9月20日,百度糯米發(fā)布APP下線公告,因公司業(yè)務(wù)調(diào)整,APP將停止服務(wù)與運(yùn)營(yíng),APP已于8月31日從應(yīng)用商店下架,并將于2022年12月正式停止相關(guān)服務(wù)。

由于APP已下架,且網(wǎng)頁(yè)版也沒(méi)有下載入口,百度糯米具體充值退費(fèi)情況還不得而知。但從黑貓投訴情況來(lái)看,賬號(hào)注銷、退費(fèi)失敗等都是今年以來(lái)的投訴熱點(diǎn)。在百度糯米官方網(wǎng)站上,其業(yè)務(wù)投訴版塊也已無(wú)法打開(kāi)。

在百度糯米官網(wǎng)的承諾條款中,“未消費(fèi)、隨便退”,“消費(fèi)不滿意為您退款”等內(nèi)容依舊被放在最為顯眼處。在業(yè)務(wù)范圍上,百度糯米稱“致力于通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式向消費(fèi)者推薦高折扣的本地精品生活服務(wù)”。


(資料圖片)

資料顯示,百度糯米前身為人人網(wǎng)旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“糯米”,上線于2010年6月,僅比美團(tuán)晚3個(gè)月。

2013年8月,百度斥資1.6億美元買下糯米網(wǎng)59%的股權(quán),入局本地生活賽道。2014年初,百度收購(gòu)了糯米網(wǎng)的其余股份,并將其更名為“百度糯米”。它也是第一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭完全持股的本地生活網(wǎng)站。

當(dāng)時(shí),本地生活賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈,百度、阿里、騰訊紛紛投資入場(chǎng)。背靠阿里的美團(tuán)和備考騰訊的大眾點(diǎn)評(píng)更是“針?shù)h相對(duì)”。2015年,百度創(chuàng)始人李彥宏一度放言“砸200億也得把糯米做好”。然而卻沒(méi)想到,2015年10月,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)驟然宣布合并。

市場(chǎng)份額排名第一的美團(tuán)與排名第二的大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合后,一舉占領(lǐng)了81.26%的市場(chǎng)份額,幾乎堵死了其余競(jìng)爭(zhēng)者的上升空間。彼時(shí)的百度糯米市場(chǎng)份額排名第三,僅為9.55%。

盡管手握百度搜索流量入口的百度糯米還未被“逼上絕路”,但美團(tuán)一家獨(dú)大的格局已很難撼動(dòng)。

2016年,百度找到了新的業(yè)務(wù)方向——人工智能。李彥宏表示,下一個(gè)時(shí)代將是人工智能的時(shí)代,百度已開(kāi)始布局。而對(duì)于燒錢正酣的本地生活業(yè)務(wù),李彥宏僅表示“不能說(shuō)完全滿意”。

時(shí)間進(jìn)入2017年,隨著百度將外賣業(yè)務(wù)出售給餓了么,百度糯米聲量逐漸轉(zhuǎn)弱,開(kāi)始關(guān)注AI內(nèi)容寫(xiě)作、打分測(cè)評(píng)等內(nèi)容生態(tài),而非獲客擴(kuò)張、補(bǔ)貼商家。此后,曾經(jīng)的本地生活“三巨頭”之一逐漸淡出人們的視線。

新消費(fèi)日?qǐng)?bào)則在百度糯米的官方貼吧中發(fā)現(xiàn),自2020年以來(lái),貼吧中無(wú)法充值、訂單顯示異常、充值不到賬的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。據(jù)客服留言,APP的充值功能時(shí)好時(shí)壞,導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)并不流暢。

以至于本次百度糯米宣布停運(yùn)后,不少網(wǎng)友驚訝地表示,還沒(méi)用過(guò)就要關(guān)閉了。而曾經(jīng)歷過(guò)燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)的網(wǎng)友則感慨到,80元的電影票團(tuán)購(gòu)只要20元,相當(dāng)便宜,甚至還有免費(fèi)電影票活動(dòng)。

不過(guò)以本地生活領(lǐng)域而言,“搶人、搶市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)還未停止。今年,抖音、快手分別與美團(tuán)、餓了么開(kāi)展合作,布局本地生活市場(chǎng),探索新模式。阿里巴巴旗下的高德也在不斷深入。

值得注意的是,雖然百度糯米關(guān)停,但百度還未離場(chǎng)。目前百度APP、百度地圖接入了打車、景點(diǎn)門票購(gòu)買、酒店預(yù)訂、電影票購(gòu)買等功能。盡管其中不少都是與大眾點(diǎn)評(píng)等頭部平臺(tái)合作,但百度仍然不愿放棄其渠道自帶的本地生活流量?jī)r(jià)值。

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