廣州、深圳兩地手機(jī)用戶近日發(fā)現(xiàn)，微信正在兩地測(cè)試小程序“門店快送”服務(wù)，廣深地區(qū)的用戶可在“發(fā)現(xiàn)-小程序”內(nèi)體驗(yàn)，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注，市場(chǎng)將之解讀為微信下場(chǎng)做外賣。

對(duì)此，一位接近騰訊的人士向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者解釋稱，微信不是要下場(chǎng)做外賣，只是內(nèi)測(cè)一種接口能力，幫助用戶發(fā)現(xiàn)已具備外送服務(wù)能力的商家小程序，具體服務(wù)和履約均由商家承接。

15日晚間，多名坐標(biāo)深圳的用戶向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者分享了“門店快送”小程序的用戶體驗(yàn)。

(資料圖片)

頁(yè)面顯示，“門店快送”目前開放的品類有美食、茶飲、生鮮、百貨，入駐的商家包括肯德基、絕味鴨脖、奈雪的茶、百果園、叮咚買菜、榮耀授權(quán)體驗(yàn)店等多個(gè)全國(guó)品牌，也有金戈戈香港豉油雞等當(dāng)?shù)靥厣放啤?/p>

一名用戶告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者，在“門店快送”頁(yè)面點(diǎn)進(jìn)商家店鋪之后，將跳轉(zhuǎn)至商家小程序。這意味著，“門店快送”扮演的是商家微信小程序“集合店”的角色，在微信生態(tài)內(nèi)提供了一個(gè)公域入口，最終流量導(dǎo)向仍是商鋪私域本身。

微信小程序上線六年至今，已經(jīng)如毛細(xì)血管般滲入各行各業(yè)。最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年第三季度，微信小程序日活用戶數(shù)突破6億。

而在微信開通小程序，形成私域流量，已經(jīng)是品牌們的常規(guī)選項(xiàng)。根據(jù)2023年微信公開課的數(shù)據(jù)，在全國(guó)連鎖Top100的餐飲商戶中，目前已有接近6成商戶開通了小程序自營(yíng)外賣。

外送業(yè)務(wù)，運(yùn)力和履約效率是兩大關(guān)注點(diǎn)。運(yùn)力方面，多名在微信開通了小程序的商家告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者，主要是兩種：一種是商家自配送，另一種是選擇美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)等第三方運(yùn)力平臺(tái)。

履約時(shí)間上，根據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者觀察，餐飲品類配送時(shí)間多保持在30-40分鐘，生鮮品類基本在40-60分鐘之間，百貨時(shí)間則更長(zhǎng)，均在1小時(shí)以上。整體時(shí)效，與美團(tuán)、餓了么平臺(tái)基本持平。

深圳一名已經(jīng)接入“門店快送”小程序的餐飲商家告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者，門店雖然已經(jīng)接入，但是目前還沒(méi)有正式開通業(yè)務(wù)，還不支持從該小程序下單后外送，他建議還是從其他外賣平臺(tái)下單。

頗為巧合的是，就在一周前，抖音在北京、上海、成都試水外賣服務(wù)的消息剛剛釋放。

有市場(chǎng)人士認(rèn)為這是騰訊在對(duì)標(biāo)抖音外賣。一名騰訊內(nèi)部人士則表示，按照公司基因，這些事騰訊不會(huì)親自下場(chǎng)做，騰訊作為美團(tuán)的股東方，雙方合作一直很緊密，也不排除建立行業(yè)壁壘的考量。