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近日,重慶安保集團2名軌道安保隊員熱心護送受傷乘客回家的暖心一幕被熱心市民拍下,深受市民稱贊表揚。
這兩名安保隊員是來自重慶安保集團譽順軌道公司的楊國慶和譚慶,在重慶軌道5號線湖霞街站工作。
據(jù)兩人回憶,10月15日下午2點半,兩名50多歲的乘客攜帶著背包、行李箱等物品出站,在乘坐扶梯時因行李太多不慎摔倒。站務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)后立即關(guān)停電梯并通知車控室。楊國慶與譚慶兩名隊員收到消息便第一時間趕到現(xiàn)場,配合站務(wù)人員隔離區(qū)域并維持秩序。
兩位乘客腳扭傷,行走不便,兩名安保隊員主動提出幫助乘客拿行李,一路護送回家。
當熱心的安保隊員攜帶行李護送兩名乘客到小區(qū)門口時,由于乘客從外地探親回家,對小區(qū)疫情防控規(guī)定不是很了解,兩名隊員又協(xié)助她們完成登錄渝康碼、檢查行程碼等一系列工作。分別時,兩位乘客對安保隊員表示感謝。
楊國慶和譚慶表示,能夠力所能及地幫助和服務(wù)好乘客,這是他們的職責。多幫助與關(guān)心身邊的人,也是他們安保隊員的行事準則。堅持把這些小事用心做好,就是他們對乘客的最好服務(wù)。(文 唐燦)