自重慶本輪疫情暴發(fā)以來(lái)，微信等線(xiàn)上平臺(tái)成為信息交流、生活購(gòu)物、咨詢(xún)求助的主要場(chǎng)所。為此，重慶大渡口公安進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極推動(dòng)社區(qū)民警“進(jìn)圈入群”，為群眾辦實(shí)事解難事。
接龍購(gòu)藥 指尖“楓警”有孝心
“我年齡大了，不太熟悉網(wǎng)上購(gòu)藥流程，民警同志能否幫忙購(gòu)買(mǎi)一些高血壓的藥物？”11月23日傍晚，大渡口古渡春色小區(qū)“警民服務(wù)溝通群”里的一則留言引起了社區(qū)民警陳禮明的注意?！拔乙残枰恍┨悄虿〉乃幬??！薄酉聛?lái)，陸續(xù)有不少老人都在溝通群里發(fā)出了購(gòu)藥求助。
【資料圖】
（民警幫助在微信群里求助的老人購(gòu)藥 供圖 大渡口區(qū)公安分局）
看到老人們的求助，社區(qū)民警陳禮明隨即讓大家以接龍的方式，在群里寫(xiě)好藥物名稱(chēng)、數(shù)量和身份信息，并表示會(huì)盡全力幫大家購(gòu)藥。完成登記后，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)，陳禮明顧不上休息，先后聯(lián)系了大渡口區(qū)的8家醫(yī)院和藥房，逐一進(jìn)行代購(gòu)。
當(dāng)大部分藥品都買(mǎi)到之后，陳禮明發(fā)現(xiàn)張先生所需要的處方類(lèi)藥物鹽酸丁螺環(huán)酮片，大渡口多家醫(yī)院均沒(méi)有此藥?？紤]到斷藥有可能引發(fā)嚴(yán)重后果，經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)后，民警陳禮明和輔警張瀚文于凌晨時(shí)分驅(qū)車(chē)前往九龍坡某醫(yī)院，往返50多公里，終于順利購(gòu)得藥物，替張先生解了燃眉之急。
第二天一早，微信群里接龍購(gòu)藥的老人們都及時(shí)拿到了自己所需的藥物?！安皇莾号?，卻有兒女般的孝心。”群里的老人們紛紛豎起大拇指稱(chēng)贊民警。
陪護(hù)孕婦 指尖“楓警”有愛(ài)心
11月25日晚，家住錦繡格林小區(qū)的尚女士在網(wǎng)上通過(guò)“警民服務(wù)溝通群”向社區(qū)民警肖凱求助。尚女士稱(chēng)自己懷孕七個(gè)月，預(yù)產(chǎn)期臨近，需要每周到醫(yī)院做產(chǎn)檢，但自己行動(dòng)不便，加上疫情封控，希望肖警官可以幫忙協(xié)調(diào)產(chǎn)檢事宜。隨后，同群的何女士表示自己也即將生產(chǎn)，希望肖警官一并提供幫助。
接到孕婦們的求助后，“進(jìn)圈入群”的社區(qū)民警肖凱立即著手開(kāi)展幫扶工作。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，肖凱為尚女士和何女士聯(lián)系了前往重醫(yī)附一院產(chǎn)檢的接送車(chē)輛?？紤]到孕婦行動(dòng)不便，肖凱又特地聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員為她們上門(mén)做核酸。
產(chǎn)檢前一天，肖凱還提前送上防護(hù)裝備和消毒噴霧，幫助兩人做好防護(hù)措施，并貼心地囑咐她們出門(mén)注意安全，防止感染。產(chǎn)檢返家后，肖凱又詢(xún)問(wèn)二人產(chǎn)檢情況，并添加了兩位孕婦家人的微信好友，表示分娩時(shí)可以第一時(shí)間聯(lián)系他提供必要的幫助。
除了兩名孕婦產(chǎn)檢，在錦繡格林小區(qū)的“警民服務(wù)溝通群”中，小孩發(fā)燒、老人犯病……各種突發(fā)事件，大家第一個(gè)想到的都是肖警官。而肖警官也始終保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，疫情期間更是將手機(jī)提示音調(diào)到最大，生怕耽誤了群眾的事。
連線(xiàn)反詐 指尖“楓警”有耐心
11月26日，家住大渡口東正社區(qū)的陳大叔收到一條陌生短信，短信顯示陳大叔是新確診患者的密接人員，需要立即做核酸排查，短信中還附有一條鏈接，要求陳大叔填寫(xiě)身份證號(hào)、銀行卡號(hào)及密碼。陳大叔的侄兒小陳覺(jué)得非?？梢?，但陳大叔卻執(zhí)意轉(zhuǎn)保證金自證清白。
無(wú)奈之下，小陳將短信發(fā)到東正社區(qū)“警民服務(wù)溝通群”向民警何承波求證。看到信息后，何承波緊急聯(lián)系陳大叔，并通過(guò)視頻連線(xiàn)的方式與其進(jìn)行溝通。視頻接通后，何承波表示防疫工作人員不會(huì)索要銀行卡賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息，這就是詐騙。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的耐心溝通，陳大叔終于放棄轉(zhuǎn)賬。
據(jù)了解，2022年以來(lái)，大渡口區(qū)公安分局社區(qū)民警按照“一警一群”的方式已建立“警民微信群”600多個(gè)。特別是本輪疫情以來(lái)，他們通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，在為群眾排憂(yōu)解難，開(kāi)展防疫反詐宣傳，發(fā)布權(quán)威信息辟謠等方面起到了良好的作用。在社區(qū)民警的共同努力下，“警民服務(wù)溝通群”成為了深受人民群眾歡迎的“平安群”“放心群”，這些民警也成為名副其實(shí)的指尖“楓警”。（文 龔軒）
