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“謝謝警察同志的耐心講解，你們這服務(wù)為我提供了很大的便利！”2023年2月27日，重慶市云陽縣車管所門口，在流動服務(wù)小分隊(duì)的民輔警處了解到業(yè)務(wù)辦理流程的群眾欣喜地說。

（民警為群眾提供咨詢服務(wù) 供圖 云陽縣公安局）

近期，為深入優(yōu)化車駕管服務(wù)，云陽縣公安局交巡警大隊(duì)車管所創(chuàng)新思路、積極謀劃，以“便民、利民、為民”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)方式，組織成立一支流動服務(wù)小分隊(duì)，改變以往服務(wù)模式，由被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)、靜態(tài)服務(wù)變?yōu)閯討B(tài)服務(wù)，取得了良好的社會效果。

流動服務(wù)小分隊(duì)由一名民警和兩名輔警組成，在車管所附近巡查，服務(wù)辦事群眾。一是強(qiáng)力整治亂收費(fèi)、非法中介擾民等行為。在車管所附近巡查是否有非法中介人員追逐攔截群眾及車輛、組織買分賣分、收取考試“保險(xiǎn)金”等行為，營造清爽干凈的辦事環(huán)境，避免“黑中介”“黃牛黨”侵犯群眾的切身利益；二是主動服務(wù)，增強(qiáng)群眾業(yè)務(wù)辦理的滿意度。小分隊(duì)主動服務(wù)前來辦事的群眾，詢問其要辦理何具體業(yè)務(wù)，告知其辦理流程。對于手續(xù)不全的群眾，民輔警告知群眾缺項(xiàng)內(nèi)容，便于其下次來能夠一次性辦結(jié)業(yè)務(wù)，避免群眾多次往返，節(jié)省了群眾的辦事精力和成本。

下一步，云陽車管所將不斷深化公安交管“放管服”改革，切實(shí)將便民、利民的舉措落到實(shí)處，讓人民群眾真切感受到“服務(wù)就在身邊、滿意就在身邊”，以實(shí)際行動打通公安交管服務(wù)的“最后一公里”。（文 曾文 吳浩）