中國網(wǎng)3月2日訊 方碑社區(qū)位于安靖街道中心區(qū)域，面積2.34平方公里，形態(tài)復(fù)雜多樣，同時擁有小區(qū)、散居院落、自建安置點、拆遷區(qū)域等，人口3萬余人，其中外來人口占比80%，同時緊鄰海霸王物流園區(qū)，人口流動性大，環(huán)境臟亂，治安管控難度大，綜合管理難度高，屬于典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部?；谏鲜鰡栴}方碑社區(qū)積極探索“微網(wǎng)實格”治理新路徑，破解城鄉(xiāng)結(jié)合部精細化治理難題。

【資料圖】

微網(wǎng)格區(qū)域優(yōu)化 實現(xiàn)黨組織全覆蓋

以方碑社區(qū)黨組織為核心，以社區(qū)為總網(wǎng)格，網(wǎng)格長由社區(qū)黨委書記擔任，劃分一般網(wǎng)格11個，優(yōu)化微網(wǎng)格100個。同時社區(qū)黨組織下設(shè)黨支部10個，黨小組20個，采用微網(wǎng)格黨組織聯(lián)建的方式實現(xiàn)“微網(wǎng)格”黨組織全覆蓋。

發(fā)揮“微”力量 機制先行

為加強微網(wǎng)格員人員管理，確保微網(wǎng)格工作有效開展，方碑社區(qū)以《安靖街道深化黨建引領(lǐng)社區(qū)“微網(wǎng)實格”治理工作手冊》為依托，以社區(qū)發(fā)展辦為指導(dǎo)，制定微網(wǎng)格員準入和退出機制、“六個一”運行機制及工作流程。

微網(wǎng)格員在日常的巡查過程中，通過發(fā)現(xiàn)各類安全隱患、危害社區(qū)公共安全事件和線索、鄰里矛盾和特殊人群關(guān)心關(guān)愛等事件進行報送，現(xiàn)場能立即整改的問題由微網(wǎng)格員協(xié)調(diào)整改，整改不了的由社區(qū)專職網(wǎng)格員和一般網(wǎng)格長進行處理，一般網(wǎng)格處理不了的將上報社區(qū)總網(wǎng)格→街道→區(qū)級部門，形成問題發(fā)現(xiàn)處理的閉環(huán)。

方碑社區(qū)第五網(wǎng)格共有微網(wǎng)格18個，李碧華是其中的一名微網(wǎng)格員，同時她還有一個身份就是府河御景小區(qū)業(yè)委會副主任，她在小區(qū)居住了十幾年，對小區(qū)的每個犄角旮旯都非常熟悉?！霸趨⑴c微網(wǎng)格工作之前一直用業(yè)委會的身份服務(wù)業(yè)主，監(jiān)督物業(yè)，總有很多力不從心的地方?！彼f。自從當了微網(wǎng)格員之后，在小區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題物業(yè)不及時處理她會立即上報一般網(wǎng)格，由一般網(wǎng)格長來監(jiān)督物業(yè)執(zhí)行，從此物業(yè)服務(wù)小區(qū)的態(tài)度和品質(zhì)在有效提升；同時府河御景小區(qū)是一個將近20年的老小區(qū)，獨居老人比較多，在燃氣安全使用上也存在一些問題，于是她將這一問題上報到一般網(wǎng)格，由一般網(wǎng)格長帶隊對小區(qū)所有8戶獨居老人進行慰問走訪，宣傳安全用氣，同時對有必要的老人家里還安裝了燃氣報警器。

賦能“微”力量 智慧有保障

方碑社區(qū)的微網(wǎng)格員來自于黨員、居民骨干、志愿者、樓棟長等，他們雖然有一顆服務(wù)居民的熱誠之心，但是大部分對社區(qū)工作零基礎(chǔ)。為有效提高微網(wǎng)格員的服務(wù)能力，讓他們更快進入角色，方碑社區(qū)充分梳理轄區(qū)專業(yè)力量，運用聯(lián)合黨支部職能，每季度至少開展2次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；同時搭建智慧“一鍵報事”平臺，簡化報事流程，形成居民問題清單，落實閉環(huán)處理，有效促進“保平安、惠民生”。

提升“微”服務(wù) 專業(yè)力量來支撐

方碑社區(qū)還整合轄區(qū)專業(yè)力量如聯(lián)合黨支部、法律顧問、社區(qū)民警、人民調(diào)解員等，列出專業(yè)力量服務(wù)清單，有針對性地為居民開展服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)精細化治理。

微網(wǎng)格長廖成其表示，有了社區(qū)微網(wǎng)格員服務(wù)手冊的指導(dǎo)，可以讓我們更直觀的了解社區(qū)微網(wǎng)格工作體系和流程，能夠更快地掌握工作內(nèi)容。（文/圖 劉璽）