老人生病的時候，如何能更便捷、更準確地用藥？近日，南京市場監(jiān)管部門圍繞老年人用藥安全，強化保障力度，加大服務供給，開展了一系列創(chuàng)新舉措。其中，具有代表性的是建鄴區(qū)在南京率先成立的“精準助老”藥事服務站點，讓廣大老年人都能老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所安。

【資料圖】

加強制度建設，點對點服務

建鄴區(qū)市場監(jiān)管局設立“精準助老”服務指導辦公室，制定《零售藥店“精準助老”點對點藥事服務實施細則》《“精準助老”服務站點管理制度》，優(yōu)選12家零售藥店掛牌“精準助老”服務站點，為全區(qū)12家養(yǎng)老機構點對點提供藥事服務，滿足老年人用藥需求。

遴選專業(yè)團隊，面對面指導

充分利用執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)質(zhì)資源，拓展藥師服務范圍，建鄴區(qū)從全區(qū)140余家零售藥店內(nèi)遴選出12名執(zhí)業(yè)西藥師、12名執(zhí)業(yè)中藥師、24名經(jīng)營藥師，組成“精準助老”藥事服務團隊，聘請全國“最美執(zhí)業(yè)藥師”——南京容平藥房有限公司恒山路店藥師任萍擔任組長。團隊根據(jù)養(yǎng)老機構需求及時組織上門服務，開展藥事咨詢，指導合理用藥。

發(fā)揮線上優(yōu)勢，心貼心關懷

建鄴區(qū)“精準助老”服務站與養(yǎng)老機構建立微信群、QQ群，并設立微信公眾號，每日推送安全用藥、用械、保健品選擇等專業(yè)知識；養(yǎng)老機構老年人全天候可通過語音、視頻電話與服務站點執(zhí)業(yè)藥師交流；藥事服務團隊通過騰訊會議、機器人管家為老年人線上答疑解惑。

自2022年11月運行以來，建鄴區(qū)“精準助老”服務站累計為轄區(qū)養(yǎng)老機構提供藥事服務1000余次，免費送藥上門560余次；執(zhí)業(yè)藥師上門指導安全用藥、開設知識講座90余次，發(fā)放安全用藥科普手冊1500余份，提供免費測血壓、血糖服務2000余次，得到養(yǎng)老機構及老年人的廣泛認可。

為更大力度推進“精準助老”服務站點建設，近日，2023年建鄴區(qū)“精準助老”藥事服務站點簽約儀式主題活動成功舉辦?，F(xiàn)場，“精準助老健康同行”公益服務聯(lián)盟正式揭牌，為“精準助老”安全用藥執(zhí)業(yè)藥師頒發(fā)聘書。

下一步，市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門將合力推進服務站點建設，擴大“精準助老”藥事服務群體，優(yōu)化執(zhí)業(yè)藥師志愿者隊伍，不斷優(yōu)化藥事服務；在此基礎上，將“精準助老”服務站的建設成果轉化為可復制、可推廣的有益經(jīng)驗，以發(fā)揮以點帶面的效果，更好地推進藥品安全社會共治，增強老年群體的獲得感、幸福感和滿意度。（寧市軒）