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“雷鋒同志，我家里水管壞了，你能不能幫忙修一修？”“雷鋒同志，小區(qū)停電了，你知道怎么回事嗎？”……在南京建鄴新城房產(chǎn)集團(tuán)下屬欣城物業(yè)服務(wù)公司，有一位居民身邊的“活雷鋒”，他和雷鋒同名同姓，在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱，照亮和溫暖了一方居民。

雷鋒是南京欣城物業(yè)服務(wù)公司所屬茶亭物業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)茶亭村、玉塘村、金貿(mào)新村和南京中醫(yī)藥大學(xué)（漢中門(mén)校區(qū)）宿舍等四個(gè)片區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作。據(jù)雷鋒介紹，這四個(gè)片區(qū)的房型以原地安置房、單位福利房和公租房居多，老年人、出租戶(hù)比例高，人員流動(dòng)性大。由于建造時(shí)間早，各片區(qū)普遍存在綠化不足、下水道堵塞、屋面滲水等問(wèn)題。2020年5月，欣城物業(yè)進(jìn)駐后，通過(guò)公司和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，片區(qū)環(huán)境治理、綠化硬化、安全保障等各方面條件都得到了改善，獲得片區(qū)居民的廣泛認(rèn)可。

守居民之所安，他是居民身邊的“守護(hù)者”。老舊小區(qū)房屋破舊，居民拆改頻繁、安全意識(shí)弱、隱患較大。為保障住房安全，雷鋒總是根據(jù)登記情況，不打招呼深入施工現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)察看承重梁等重要構(gòu)造情況，如果存在安全問(wèn)題，第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)處理。

急居民之所急，他是居民身邊的“救火隊(duì)長(zhǎng)”。去年六月，南京梅雨如注，雷鋒負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)玉塘村小區(qū)內(nèi)澇嚴(yán)重，雨水快速聚集幾乎及膝深。居民紛紛來(lái)電反映情況，接電后，雷鋒第一時(shí)間聯(lián)系應(yīng)急管理、消防部門(mén)，并到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排水排澇，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的共同奮戰(zhàn)，小區(qū)終于回歸安寧。去年冬天，雷鋒在小區(qū)巡察中突然聽(tīng)到居民呼救，原來(lái)是一位老人在樓梯口摔倒了。他馬上趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，幫忙把老人扶起來(lái)，聯(lián)系家屬，并送上了救護(hù)車(chē)。通過(guò)及時(shí)救護(hù)，老人轉(zhuǎn)危為安，家屬連連道謝。

想居民之所想，他是居民身邊的“知心人”。心中保持著一顆為業(yè)主服務(wù)的心，雷鋒始終秉承著“螺絲釘”精神，扎根基層、深入群眾。每當(dāng)居民有需求，他都第一時(shí)間出現(xiàn)，及時(shí)回應(yīng)。每當(dāng)居民有事找上門(mén)，他都會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)與居民聯(lián)系，幫助出謀劃策。不論嚴(yán)寒還是酷暑，他都堅(jiān)守在自己的工作崗位上，守護(hù)著小區(qū)的干凈與舒適。

“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命，投入到無(wú)限的‘為人民服務(wù)’之中去?！碑?dāng)談及對(duì)雷鋒精神的感受時(shí)，雷鋒表示，作為一名物業(yè)服務(wù)人員，我將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，弘揚(yáng)正能量，滿(mǎn)足居民多樣化的服務(wù)需求，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新的活力。

雷鋒僅僅是欣城物業(yè)基層工作人員中的一分子，正是有了這樣一位位扎根崗位、兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的“當(dāng)代雷鋒”，欣城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，居民信任感、滿(mǎn)意度不斷增強(qiáng)，雷鋒精神在高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)中持續(xù)煥發(fā)新的時(shí)代活力。（傅秀 張明亮）