“您好，我是110，請問有什么需要幫助？”“不用擔心，交給我們。”“不要著急，我們?yōu)槟憬鉀Q?！薄安灰?，我們馬上到?！薄瓱o論是白天還是深夜，重慶江北公安接處警員都會用專業(yè)又沉穩(wěn)的聲音撫平電話那頭的焦急。一通電話，化解矛盾糾紛、挽回財產(chǎn)損失，甚至拯救一條生命。

(資料圖片)

石馬河派出所社區(qū)民警李智

“這是我的電話，遇到困難直接跟我聯(lián)系”

每次接處警，李智總習慣給報警人留下自己的電話，這個習慣堅持了17年?！皥缶苏业轿?，作為接處警民警就要有回應，堅決不能留下‘尾巴’。更何況我還是這里的社區(qū)民警，更要一管到底?！崩钪钦f。

2022年7月，李智接群眾報警，稱有一位90多歲的老婆婆頂著烈日出門為老伴買藥迷路。李智到達現(xiàn)場后，看見老婆婆汗如雨下，十分虛弱，立即將她接回派出所休息，再輾轉(zhuǎn)聯(lián)系她的家人。

考慮到老婆婆年邁，走樓梯到二樓值班前臺十分吃力，李智蹲下身去，將老婆婆背在身上，穩(wěn)穩(wěn)地上了樓?！斑@是我的電話，遇到困難直接跟我聯(lián)系?！睂⒗掀牌牌桨菜突丶液?，李智將自己的手機號碼用紙寫了下來，分別放進了兩位老人的衣服口袋。臨別時還不忘囑咐他們：天氣炎熱，一定要記得防暑降溫。

郭家沱派出所案偵民警辜其兵

“從人民子弟兵到人民警察，保護人民就是我的天職”

2005年部隊退伍后，辜其兵成為郭家沱派出所的一名人民警察。進入公安隊伍，辜其兵把部隊養(yǎng)成的優(yōu)良作風帶到了工作崗位，始終把人民的安危冷暖放在心中，讓軍魂和警魂一脈相承。

2022年7月，辜其兵接到警情，一位群眾不慎跌入水中，因周邊的人都不懂水性，情況危急。辜其兵第一時間趕往事發(fā)地，來不及脫下衣服，縱身跳入水中，并運用熟練的水下救人技巧，將失足跌落江中的群眾救了上來。隨后，他又對男子進行心肺復蘇，成功幫助男子脫離危險?！拔乙郧笆侨嗣褡拥鼙?，現(xiàn)在是人民警察，保護人民就是我的天職?！?/p>

事后，針對轄區(qū)落水類警情高發(fā)，辜其兵對癥下藥，錄制防溺水宣傳音頻，在江邊巡邏時循環(huán)播放，還自制防溺水宣傳資料，在廣場、茶館、公園等人群聚集的地方張貼，提高了群眾防溺水的安全意識，有效減少溺水事故的發(fā)生。

觀音橋商業(yè)區(qū)派出所案偵民警靳鑫

“越是有挑戰(zhàn)，我就越要用最快的速度破案”

靳鑫是一名青年案偵民警，在接處警工作中，他認真對待每一起警情，常能在案發(fā)現(xiàn)場中根據(jù)蛛絲馬跡找到突破點，在最短的時間抓獲犯罪嫌疑人。12年時間，他從一名稚嫩的警校畢業(yè)生成長為一名優(yōu)秀的值班組組長。

“110嗎？我們辦公室昨晚進了賊，3部手機和2萬多元現(xiàn)金被偷了?！?022年5月，觀音橋一寫字樓的公司深夜被盜。接警后，靳鑫立即趕往現(xiàn)場進行勘察，發(fā)現(xiàn)小偷具有一定反偵查意識，提前將大廳監(jiān)控破壞。

“越是有挑戰(zhàn)，我就越要用最快的速度破案！”靳鑫暗暗下定決心。靳鑫和同事通過分析案發(fā)時間、作案手法和盜竊財物情況，推測出小偷是“慣犯”，靳鑫又仔細追蹤案發(fā)周邊的3個監(jiān)控，成功鎖定了犯罪嫌疑人。

制定計劃、周密布控、實施抓捕。靳鑫和同事在高速公路將正在逃離的犯罪嫌疑人抓捕歸案，整個破獲時間不到兩小時。

華新街派出所探長駱健

“快一秒，再快一秒；快一步，再快一步”

10年的接處警經(jīng)歷，讓駱健儲備了豐富的處置經(jīng)驗，也讓他擁有獨到的覺察力，鍛煉出一雙“火眼金睛”。他能通過幾行簡要的報警內(nèi)容，迅速分析出警情的類型，并第一時間在頭腦中擬定對應的處警方案。

2022年9月，報警人因手機信號不好，通話聲音斷斷續(xù)續(xù)，駱健敏銳地捕捉到電話里的幾個關鍵詞：我親戚、解凍資金、4萬美元、趕去銀行。駱健在頭腦中迅速將這幾個詞進行組合，“不好，報警人親戚可能遭遇了網(wǎng)絡詐騙，必須馬上找到并阻止她！”

駱健立即與當事人張婆婆的家屬取得聯(lián)系，得知張婆婆果然剛從家里出發(fā)，說要去銀行辦事。到底去了哪家銀行？在人群中迅速找到一個人可謂是大海撈針。怎么辦？為了第一時間找到張奶奶，駱健決定趕往小區(qū)附近的銀行打聽情況?！翱煲幻耄倏煲幻?；快一步，再快一步?！瘪樈●R不停蹄地從第一家銀行到第二家銀行，再到第三家銀行、第四家銀行……功夫不負有心人，駱健終于在第四家銀行找到了正準備給騙子轉(zhuǎn)賬的張婆婆。

經(jīng)過幾個小時的勸說，張婆婆清楚意識到自己遭遇騙局，并對駱健的及時勸阻連連稱贊。

石門派出所社區(qū)民警王剛

“來不及思考，當時腦中只有救人的念頭”

雖然接處警時間不長，但王剛的閱歷已經(jīng)相當豐富，他曾飛身下堡坎、英勇抓逃犯、通宵做調(diào)解……面對危險，王剛總是先替他人著想，將自己放在身后。

2022年4月，一個風雨交加、電閃雷鳴的夜晚，王剛接到報警：盤溪河口嘉陵江邊有一男孩有輕生念頭，當時正坐在江沿石頭上，稍不留神就會被卷入江中。為了最快找到輕生男子，王剛站到了江邊的堡坎上，用強光手電筒四處搜尋男子的身影?！翱吹搅?，在那里！”見男子腳已經(jīng)踩在水中，情況危急，王剛來不及考慮自己的安危，直接選擇最近路線，連續(xù)跳下幾個兩米高的高坎，向男子奮力沖去。

男子情緒激動，王剛對他耐心安撫和勸導，讓他慢慢平靜下來，并放下了戒備心。當時，一道閃電劃過，王剛抓準時機，將強光手電射向男子，在他短時間失去反應時，王剛迅速沖到男子身后將他抱住，奮力拉回岸邊，并與同事配合托舉男子爬上高坎一起回到派出所。

“當時跳堡坎的時候，你沒想過很危險嗎？”事后，同事問王剛?！皝聿患八伎迹敃r腦中只有救人的念頭?！蓖鮿傠m然感到危險，卻絲毫不為自己的決定后悔。

寸灘派出所內(nèi)勤民警劉愛軍

“為民排憂，是我的從警信條”

雖是一名內(nèi)勤民警，且只有短短兩年的接處警經(jīng)歷，但“外”向的劉愛軍早已被轄區(qū)居民熟知。一是因為他雖然年齡不大，但處事公道，總能公正地進行糾紛調(diào)解，讓雙方都心服口服；二是因為他喜歡下班后在轄區(qū)各小區(qū)轉(zhuǎn)悠，跟百姓們拉拉家常，聽聽大家的需求，并全力為他們排憂解難。

2022年10月，一面寫有“為民排憂好警察”的錦旗被送到了劉愛軍手上。原來，不久前，芳婆婆的老伴兒——身患疾病的王爺爺在小區(qū)后山的一個亭子里，躺在地上發(fā)病了。當時王爺爺意識模糊、情緒激動，不愿意回家，不得已，芳奶奶只能求助民警。劉愛軍到達現(xiàn)場后，先是蹲下身來陪王爺爺聊天，撫平他的情緒，待到情緒穩(wěn)定后，王爺爺表示愿意回家。但因王爺爺身體虛弱，無法站立，劉愛軍又找來一輛輪椅，將他攙扶上去，護送到了樓棟大門口。

王爺爺家住5樓，且沒有電梯，劉愛軍又和同事每人抬著輪椅的一個角，將他平安送回了家。“這面錦旗是對我莫大的鼓舞，我會將‘為民排憂’這四個字作為我的從警信條！”劉愛軍說道。（文 彭軍 閆少卿）