5月22日,BOSS直聘向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交了首次公開(kāi)募股(IPO)申請(qǐng),計(jì)劃在納斯達(dá)克掛牌上市。
據(jù)招股書(shū)顯示:2021年3月,BOSS直聘月活用戶數(shù)(MAU)達(dá)3060萬(wàn),2020年平均月活1980萬(wàn)。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)QuestMoblie數(shù)據(jù)顯示,從2020年1月開(kāi)始,BOSS直聘MAU一直穩(wěn)居五大在線招聘平臺(tái)第一的位置。
信息不對(duì)稱成招聘行業(yè)痛點(diǎn)
求職者工作難找,招聘者吐槽人才難覓——這在中國(guó)就業(yè)市場(chǎng),是一個(gè)長(zhǎng)期且普遍存在的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘模式下,信息不對(duì)稱、需求不對(duì)稱,是造成這一痛點(diǎn)的主要原因。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間,平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),主要是看各家的簡(jiǎn)歷庫(kù),誰(shuí)的簡(jiǎn)歷越多,意味著用人單位搜索、下載簡(jiǎn)歷的需求越容易被滿足。這種以簡(jiǎn)歷下載為核心的業(yè)務(wù)模式,由于信息的單向性與滯后性,給求職、招聘雙方帶來(lái)了很多困擾。求職者常常遇到這樣的尷尬:幾周以前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)投遞了簡(jiǎn)歷,遲遲沒(méi)有回音,但就在剛剛?cè)肼氁患倚鹿局?,卻接連接到HR的電話邀約面試。
除了既有服務(wù)的局限性之外,求職招聘市場(chǎng)還有“二八法則”主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性難題:80%的企業(yè)想招人群中那20%的優(yōu)秀人才,反之同理。以搜索為中心的技術(shù)模式下,求職、招聘雙方都只會(huì)主動(dòng)搜索名校畢業(yè)生或知名大公司,加劇了“二八法則”的效應(yīng),進(jìn)一步放大求職難和招聘難的現(xiàn)象。
此外,傳統(tǒng)招聘服務(wù)對(duì)象幾乎只有人力資源部門,用戶群體局限于專業(yè)招聘人員,想要招人的企業(yè)就必須有資源和資金設(shè)立相應(yīng)的部門,比如專門雇傭HR篩簡(jiǎn)歷,或者購(gòu)買獵頭服務(wù)等,這無(wú)疑給眾多中小微企業(yè)設(shè)置了很高的招聘門檻,讓本來(lái)就人多崗位少的求職招聘市場(chǎng),供需進(jìn)一步不平衡。
直聊模式提升招聘效率
BOSS直聘給出的解決方案是讓求職者和招聘者直接在線溝通,信息從單向流動(dòng)變?yōu)殡p向流動(dòng),雙方能夠給彼此即時(shí)反饋。招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示,2020年,BOSS直聘平臺(tái)上月均產(chǎn)生19億條聊天信息;2021年3月,月均產(chǎn)生24億條聊天信息。
此外,BOSS直聘通過(guò)智能匹配系統(tǒng),能夠?yàn)榍舐氄吲c招聘者篩選潛在的溝通對(duì)象。如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接,技術(shù)是關(guān)鍵。招股書(shū)信息顯示,截至2020年12月底,BOSS直聘擁有902名研究及開(kāi)發(fā)人員,負(fù)責(zé)智能匹配與風(fēng)控技術(shù)研發(fā)工作,占員工總數(shù)的26.6%。BOSS直聘2019年、2020年研發(fā)支出分別為3.256億元、5.134億元,分別占收入的32.6%、26.4%。
BOSS直聘解釋了這套模式起作用的機(jī)制:即時(shí)反饋的體驗(yàn)與智能匹配吸引招聘者與求職者到平臺(tái)上溝通,提升招聘求職效率。相當(dāng)于將招聘場(chǎng)景的通訊,從電子郵件時(shí)代切換到微信時(shí)代。
直聊模式帶來(lái)的另一個(gè)結(jié)果是招聘行業(yè)服務(wù)對(duì)象的變化,從企業(yè)的人力資源部門,具體到企業(yè)中的某一個(gè)主管或CEO。在傳統(tǒng)TO B服務(wù)場(chǎng)景下,獲取新客戶需要線下拜訪、簽單,核心競(jìng)爭(zhēng)力是銷售團(tuán)隊(duì)。而將服務(wù)具體到個(gè)人解決了B端規(guī)?;@客難題。這種模式降低了企業(yè)獲取服務(wù)的門檻,原先難以觸及的中小企業(yè)市場(chǎng)變得觸手可及。招股書(shū)披露,2020年,公司認(rèn)證注冊(cè)求職者用戶達(dá)到8580萬(wàn),企業(yè)端認(rèn)證用戶規(guī)模達(dá)到1300萬(wàn)。截至2021年3月底,BOSS直聘服務(wù)630萬(wàn)家企業(yè),其中82.6%為中小企業(yè)。
誰(shuí)有能力吃下行業(yè)蛋糕
根據(jù)灼識(shí)投資咨詢(CIC)推算,2020年至2025年間招聘服務(wù)市場(chǎng)是中國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的部分。2020年,按收入計(jì),中國(guó)招聘服務(wù)市場(chǎng)總規(guī)模約為1708億元,預(yù)計(jì)將繼續(xù)增長(zhǎng)至2025年的約4460億元,復(fù)合增長(zhǎng)率約為21.2%。
CIC調(diào)查結(jié)果顯示,年輕一代(16歲至35歲)的跳槽頻率是老一代的兩倍以上,日后將繼續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)中國(guó)非農(nóng)從業(yè)人員的平均跳槽頻率將由2020年的每年1.8次增至2025年的每年2.1次。
而根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員5.8億人。按此計(jì)算,中國(guó)招聘行業(yè)市場(chǎng)可達(dá)2.6萬(wàn)億元至4.4萬(wàn)億元。
招聘市場(chǎng)前景良好、機(jī)遇頗豐,但能否吃下這塊蛋糕也要看企業(yè)自身的硬實(shí)力。招聘行業(yè)一頭連著求職者,一頭對(duì)接招聘者,需要將企業(yè)崗位開(kāi)放的時(shí)機(jī)與求職者有跳槽意愿的周期、崗位要求與求職者技能、崗位薪資與求職者期望等多項(xiàng)因素匹配,才能創(chuàng)造雙方見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
對(duì)在線招聘平臺(tái)來(lái)說(shuō),AI技術(shù)的應(yīng)用也是一次生產(chǎn)資料投入的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。招聘平臺(tái)在營(yíng)銷上的投入一直都是很重要的成本支出,但營(yíng)銷獲客往往是一次性的,很難產(chǎn)生二次價(jià)值,反而在技術(shù)上加碼投入可能會(huì)帶來(lái)更多的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬稱:“對(duì)職業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、人工智能領(lǐng)域的投入,才剛剛開(kāi)始。”