精神心理領(lǐng)域已受到大眾越來(lái)越多的關(guān)注，2020年，不同階段的群體呈現(xiàn)了各個(gè)方面的社會(huì)壓力與心理健康需求狀況：
· 疫情下大眾產(chǎn)生的嚴(yán)重恐慌、焦慮情緒；
· 一線抗疫人員持續(xù)高壓工作下出現(xiàn)的抑郁、焦慮和失眠問(wèn)題；
· 新聞中頻頻提到的青少年抑郁癥、產(chǎn)后抑郁、職場(chǎng)焦慮、老年人心理健康、重性精神疾病......
根據(jù)對(duì)昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，以及面向大眾、精神科醫(yī)生與心理師進(jìn)行的深度調(diào)研，昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)發(fā)布了《2020年中國(guó)精神心理健康互聯(lián)網(wǎng)洞察報(bào)告》，探索精神心理領(lǐng)域&互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的現(xiàn)狀需求與未來(lái)發(fā)展方向。
一、國(guó)家政策推動(dòng)精神心理健康建設(shè)，新冠疫情加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及。
《健康中國(guó)行動(dòng)（2019-2030年）》文件對(duì)精神心理工作給出了明確的目標(biāo)方向，20年8月國(guó)家衛(wèi)健委出臺(tái)《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》，提出加強(qiáng)預(yù)防宣教，健全精神科診療規(guī)范，加大重點(diǎn)人群干預(yù)力度。
《健康中國(guó)行動(dòng)（2019-2030年）》中精神心理工作的目標(biāo)
自2月疫情起，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求迅速增長(zhǎng)，線上問(wèn)診的醫(yī)生與患者數(shù)迅速增長(zhǎng)，僅2月，昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)中新開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的醫(yī)生增長(zhǎng)了186%，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診患者增長(zhǎng)了196%。
昭陽(yáng)醫(yī)生線上問(wèn)診量增長(zhǎng)數(shù)據(jù)
疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的遠(yuǎn)程診療與藥物配送服務(wù)的優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步凸顯，打破時(shí)間與地域的限制，為抗疫工作提供了重要的支持。
二、精神疾病患者數(shù)逐年增長(zhǎng)，抑郁障礙與焦慮障礙最為高發(fā)，青少年、女性和中老年群體是重點(diǎn)關(guān)注群體。
截至2017年底，全國(guó)13.9008億人口中精神障礙患者達(dá)2億4326萬(wàn)4千人，占比17.5%，且數(shù)字還在逐年增長(zhǎng)。我國(guó)抑郁癥患病率達(dá)到2.1%，焦慮障礙患病率達(dá)4.98%。截至2017年底，全國(guó)已登記在冊(cè)的嚴(yán)重精神障礙患者581萬(wàn)人。 昭陽(yáng)醫(yī)生調(diào)研數(shù)據(jù)中，各年齡段報(bào)告人數(shù)最高的癥狀為抑郁和焦慮，診斷比例合計(jì)占比64.25%。
診斷數(shù)據(jù)
衛(wèi)健委《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》中，重點(diǎn)干預(yù)人群包括青少年、孕產(chǎn)婦、老年人以及高壓職業(yè)人群。昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，患者年齡段19-29歲（28%）及50歲以上（24%）兩個(gè)人群的占比最高；女性患者占比61%，是男性的1.6倍；青少年患者增長(zhǎng)最為明顯，占比對(duì)比2018年增長(zhǎng)了94%，比2019年增長(zhǎng)了55%，未成年人是當(dāng)前精神心理健康工作的重點(diǎn)關(guān)注人群。
昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)
未成年患者增長(zhǎng)數(shù)據(jù)
三、異地就診患者量大，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源緊缺，精神心理專科的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式應(yīng)需求而迭代。
國(guó)家政策推動(dòng)下，精神科診療技術(shù)也在不斷發(fā)展進(jìn)步，近年來(lái)各地精神心理專科醫(yī)院/科室以及心理機(jī)構(gòu)都有明顯的增多，但總體上，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在一線城市。
精神疾病患者接受的治療方式主要為藥物治療+心理治療，藥物治療周期較長(zhǎng)，距離遠(yuǎn)，就醫(yī)難，耗費(fèi)的時(shí)間精力、交通費(fèi)等就診成本也成了藥物治療外的最大負(fù)擔(dān)，而像昭陽(yáng)醫(yī)生線上診療+遠(yuǎn)程配送取藥+線下門診面診的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，正能貼合患者的主要需求。
另一方面，因患者群體特殊性，往往會(huì)因各種原因而對(duì)醫(yī)院就醫(yī)存在抗拒、恐懼、焦慮不安等感受，在調(diào)研中，相當(dāng)一部分患者報(bào)告昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)解決了不想去醫(yī)院的問(wèn)題：
患者對(duì)昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)的使用感受
用戶數(shù)據(jù)顯示異地問(wèn)診為同市問(wèn)診量1.78倍，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療跨地域優(yōu)勢(shì)，尤其對(duì)三線城市用戶優(yōu)勢(shì)突出，現(xiàn)階段二、三線城市的患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有很大需求空間。
異地就診用戶數(shù)據(jù)
患者無(wú)需再花費(fèi)大量的時(shí)間精力掛號(hào)及前往醫(yī)院排隊(duì)就診，通過(guò)昭陽(yáng)醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，足不出戶即可完成就診與用藥的過(guò)程；同時(shí)，為醫(yī)生打破地域與時(shí)間的限制，使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能得到更合理充分的分配和利用。 疫情助力了行業(yè)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)的形式也逐漸豐富，而接下來(lái)該如何保持平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，整合資源與改進(jìn)問(wèn)題，是我們需要思考探索的發(fā)展方向。
四、精神科診療&互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展當(dāng)下，醫(yī)生與患者在呼吁這些改進(jìn)：
1、醫(yī)療安全
如何保障醫(yī)生與患者的診療效果，是醫(yī)生與患者的最關(guān)注的問(wèn)題。在醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范基礎(chǔ)上，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上還需要更完善相關(guān)診療規(guī)范，對(duì)接線上線下醫(yī)保政策，優(yōu)化精準(zhǔn)診斷與用藥，保障平臺(tái)醫(yī)療安全。
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2、推廣和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式對(duì)需要長(zhǎng)期復(fù)診用藥的精神科患者是尤為適應(yīng)的，能實(shí)現(xiàn)跨地域，讓患者獲得省時(shí)、便捷、安全的診療服務(wù)，也為醫(yī)生提供更高效的治療工作支持，80%以上的醫(yī)生和患者對(duì)昭陽(yáng)醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)都給予了高分評(píng)價(jià)。如何幫助醫(yī)生擴(kuò)大線上影響力，幫助患者匹配合適的醫(yī)生，如何更好地推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，是醫(yī)生和患者的共同需求。
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3、關(guān)愛(ài)患者群體，科普助及早干預(yù)、疾病預(yù)防
在輔助治療方面，目前心理咨詢/治療以及正念冥想是較多醫(yī)生與患者推薦的治療方式，同時(shí)醫(yī)生與患者也呼吁發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，傳達(dá)更多心理科普知識(shí)，幫助大眾認(rèn)識(shí)和理解精神疾病患者，減少對(duì)患者的歧視，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，預(yù)防精神心理疾病，也能通過(guò)學(xué)習(xí)疏導(dǎo)技巧幫助到身邊正處于困境中的家人朋友。
昭陽(yáng)醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是專注精神心理領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)，在疫情期間，平臺(tái)助力線上診療及藥物配送工作，持續(xù)關(guān)注抗疫工作，并開(kāi)通公益心理援助熱線，幫助10萬(wàn)+患者獲得穩(wěn)定的治療支持。
成立5年，昭陽(yáng)醫(yī)生的努力方向一直是：為醫(yī)生提供高效的患者診療管理工具，為患者提供省時(shí)安全的診療服務(wù)。目前昭陽(yáng)醫(yī)生平臺(tái)已進(jìn)駐超1萬(wàn)+精神?？茍?zhí)業(yè)醫(yī)生及心理咨詢師/心理治療師提供診療服務(wù)。
在“昭陽(yáng)醫(yī)生”公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)【2020】即可免費(fèi)獲取報(bào)告全文。
