未來，浪潮云將攜手聯(lián)盟其他成員，共同為企業(yè)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型保駕護航。
浪潮云信息技術(shù)股份公司（以下簡稱“浪潮云”）作為雙態(tài)IT聯(lián)盟成員單位，致力于成為高品質(zhì)云服務(wù)提供商，為客戶提供云網(wǎng)邊端融合、云數(shù)智融合、建管運融合的全棧云服務(wù)，構(gòu)建零信任的云數(shù)安全體系，打造新一代混合云。
近期，浪潮云智能運營產(chǎn)品線總經(jīng)理祝乃國接受中電標協(xié)ITSS分會媒體組總編、中國IT服務(wù)總編李衛(wèi)忠專訪，暢談中國數(shù)據(jù)中心的發(fā)展趨勢與云澤智能運營平臺的核心優(yōu)勢，以及攜手雙態(tài)IT聯(lián)盟伙伴共同推動中國數(shù)據(jù)中心和智能運維市場高質(zhì)量發(fā)展的愿景與規(guī)劃。
▲浪潮云智能運營產(chǎn)品線總經(jīng)理 祝乃國
數(shù)據(jù)中心發(fā)展趨勢與轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn)
祝乃國從事智能運維咨詢、方案、設(shè)計、研發(fā)及實施20多年，榮獲2021年度山東省電子信息行業(yè)優(yōu)秀科技工作者，2021年度ITS行業(yè)貢獻卓越人物獎等殊榮，對數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢具有深刻的洞察力。
他談到，數(shù)據(jù)中心建設(shè)、管理、到運維的發(fā)展趨勢與新興技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)，主要呈現(xiàn)出幾大趨勢：一是從硬件定義數(shù)據(jù)中心發(fā)展到軟件定義數(shù)據(jù)中心的趨勢，即從對標準化的硬件需求，發(fā)展到對高密度，大帶寬等個性化的需求；二是體現(xiàn)在對整體化解決方案與服務(wù)的需求日益迫切。
特別值得一提的是，數(shù)據(jù)中心早期的業(yè)務(wù)以機柜托管主，發(fā)展到如今的云化需求，尤其是多云策略已經(jīng)成為政府、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵需求。與此同時，多云架構(gòu)帶來的管理、運營、運維、監(jiān)控等問題也成為關(guān)注焦點。
具體來說可以歸納為如下幾大挑戰(zhàn)：
首先，缺失精細化的運營優(yōu)化服務(wù)。各個部門的云資源使用成本如何、資源利用率是否達到最大化、如何進行成本優(yōu)化策略的配置等問題無法得到有效管理。
其次，缺乏有效的監(jiān)管手段。各個業(yè)務(wù)部門使用的云資源是否合理、資源開通數(shù)與實際的資源實例數(shù)是否一致、如何評估云服務(wù)商的服務(wù)水平無法進行有效監(jiān)管。
第三，無法有效的整合異構(gòu)云平臺。各個云平臺都是一個個云孤島，各個云平臺的架構(gòu)也不一致，提供的管理工具與手段也參差不齊，缺乏統(tǒng)一的管理標準與接口。
第四，缺乏統(tǒng)一的監(jiān)控運維能力。運行監(jiān)控數(shù)據(jù)分散，日常運維需要登錄不同的云平臺，運維過程繁瑣且耗時，無法基于全視角進行故障的發(fā)現(xiàn)、分析與解決。
“針對以上痛點，浪潮云提供了一體化運營、運維保障平臺，讓云服務(wù)更好地發(fā)揮無處不在的計算優(yōu)勢。”祝乃國介紹。
浪潮云智能運維領(lǐng)域的布局與規(guī)劃
作為中國分布式云的引領(lǐng)者，浪潮云致力于成為高品質(zhì)云服務(wù)提供商，具備“專業(yè)、生態(tài)、可信賴”三大核心優(yōu)勢。從2013年浪潮云為濟南市提供基于服務(wù)目錄的政務(wù)云開始，發(fā)展到300多個節(jié)點的分布式云。從開始單一的云平臺交付，發(fā)展到自有數(shù)據(jù)中心提供開箱即用的整套云服務(wù)；2021年，在inspur world大會上正式發(fā)布云澤智能運營產(chǎn)品。
浪潮云將軟件分為行業(yè)應(yīng)用軟件和通用型管理軟件兩大類，運維軟件是管理軟件類中重要的一款。管理不僅體現(xiàn)在為客戶帶來的價值，也體現(xiàn)在運維軟件需要管理。
祝乃國指出，管理離不開人和經(jīng)驗，軟件不僅要做的好，還要用的好。從做云之后，一切都遵循服務(wù)的概念，運維軟件也一樣。浪潮云希望以屬地服務(wù)（陸軍）、線上服務(wù)（陸戰(zhàn)隊）、研發(fā)服務(wù)（空軍）的協(xié)同，為客戶提供軟件+人服務(wù)兜底的獨特模式。
云澤：云領(lǐng)域的智能運維專家
談到云澤，其定位是云領(lǐng)域的智能運維運營產(chǎn)品。與其他獨立運維廠家的平臺不同，云澤是浪潮云戰(zhàn)略的組成部分，祝乃國指出，“護云、保云、發(fā)展云”是運維的終極目標。其中有兩個層面的含義：
一方面，云澤運維軟件是為云服務(wù)的支撐工具，目的是“用好云”；
另一方面，云澤為云的發(fā)展服務(wù)，即云領(lǐng)域為云澤的方向。“云網(wǎng)邊端、云數(shù)智、建管運”是浪潮云的十字方針，其中“云網(wǎng)邊端”是運維的范圍；“云數(shù)智”是運維的對象；“建管運”是運維的目標。
與信通院的“金牌運維”認證分“云服務(wù)商”和“云運維商”類似，云澤也分為兩個主要場景，一方面是為浪潮云建設(shè)提供運維軟件；另一方面，為已建好的其他廠家云平臺，提供運維管理軟件。
云澤為數(shù)據(jù)中心提供建管運一體化開箱即用的服務(wù)能力，從數(shù)據(jù)中心的機柜建設(shè)、云平臺建設(shè)，到為機柜、云平臺提供運維、運營能力。也可以按照“建管運”不同的層次，按場景、按需選擇方案，解決機柜、云平臺建設(shè)或多云的監(jiān)管問題和單平臺運維兜底的問題。
具體來說，云澤包含了10個系統(tǒng)，涵蓋了展示、運維、開通、保障、調(diào)度等業(yè)務(wù)場景。
按照圖中的結(jié)構(gòu)，可以概括出以下幾大特色：
兩個綜合：平臺以“態(tài)勢感知系統(tǒng)”為問題展示窗口，通過“運維調(diào)度系統(tǒng)”銜接各個專業(yè)的工作。
四個專業(yè)：“業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)”實現(xiàn)多云對接、服務(wù)開通；“運營管理系統(tǒng)”是企業(yè)級計費系統(tǒng)，實現(xiàn)按月管理賬務(wù)，并適配各種計價策略場景；“云監(jiān)控系統(tǒng)”是傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，功能同質(zhì)性多；“應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)”是從租戶（用戶）角度發(fā)現(xiàn)應(yīng)用、云的運行問題，這四個系統(tǒng)是不同崗位使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
兩個支撐：“數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”解決數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題；“接口管理系統(tǒng)”解決微服務(wù)及傳統(tǒng)架構(gòu)下對接及監(jiān)控。
兩個輔助：“公共組件”以技術(shù)組件為主，統(tǒng)一管理及提升復用；“平臺維護”為運維平臺的運行提供監(jiān)控工具，以系統(tǒng)運維系統(tǒng)，解放人力，提升云澤可用性和易用性。
其設(shè)計特點為：
精細化運營。適應(yīng)政府主管單位及平臺公司對財務(wù)管理的要求，根據(jù)現(xiàn)實運行情況，適應(yīng)各種折扣、套餐、賬務(wù)處理要求。
感知化運維。運維的目標是保障應(yīng)用運行質(zhì)量及租戶使用體驗，不只是云平臺的穩(wěn)定性；注重個體的SLA，不只是云平臺整體SLA，避免使用體驗被平均。
透明化使用。為了可用、易用、好用，平臺設(shè)計了數(shù)據(jù)處理及治理系統(tǒng)，自運行維護系統(tǒng)，提升工作效率，解放運維人力。
祝乃國強調(diào)，另外一個最大的特點是：以“PPT”方法論為指導，按照MSP（管理服務(wù)提供商）的標準交付。
PPT是人（people，代表經(jīng)驗）、流程（process，代表制度和標準體系）、工具（tools，云澤智能運維軟件）三位一體的模式，軟件只是一部分，沉淀的經(jīng)驗和廠家兜底才是交付的關(guān)鍵。
浪潮通過提供咨詢、遷移、管理三個環(huán)節(jié)的管理服務(wù)，涵蓋了建設(shè)（咨詢）、上云（遷移）、用云（智能運維軟件）等場景。通過這些措施，浪潮云澤為云運行質(zhì)量的運維提供兜底服務(wù)，即提供云運行代維服務(wù)。
另外，在長期交付云服務(wù)的過程中積累了經(jīng)驗，可以實現(xiàn)從機房規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、能源管控，到云平臺建設(shè)，以及對云服務(wù)產(chǎn)品的運營、運維。滿足客戶開箱即用的全服務(wù)化模式，也可以根據(jù)客戶需求分層或組合提供實現(xiàn)方案。
“幫助客戶建好云、上好云、用好云，做綠色數(shù)據(jù)中心的開箱即用全服務(wù)提供商。”祝乃國說。
攜手雙態(tài)IT聯(lián)盟，為客戶提供更高價值服務(wù)
在云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的變革時代，企業(yè)同時面臨著數(shù)字化和“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的雙重挑戰(zhàn)，對“穩(wěn)態(tài)運維”和“敏態(tài)運維”都提出了強烈的需求，如何推進雙態(tài)運維的演進成為全行業(yè)共同面臨的難題。
2017年3月，雙態(tài)IT聯(lián)盟在中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會(簡稱ITSS)數(shù)據(jù)中心運營管理組(簡稱DCMG)的指導下正式成立，成員單位以金融、大型央企等領(lǐng)域的服務(wù)商為主，致力于打造最完整的雙態(tài)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈。
浪潮集團是ITSS副會長單位，浪潮云作為浪潮的云服務(wù)品牌，對于IT服務(wù)的理念，與ITSS一脈相承，和雙態(tài)IT聯(lián)盟高度一致，于2021年正式成為雙態(tài)IT聯(lián)盟會員單位。
目前，浪潮云連續(xù)7年政務(wù)云市占率第一，運維運營管理服務(wù)能力也處于行業(yè)前列。云澤已經(jīng)成功為浪潮云100多個政務(wù)云客戶、300多個云平臺提供了專業(yè)運維服務(wù)，也為多個省級統(tǒng)一云管（運管）、主管單位監(jiān)管提供了運維軟件和服務(wù)。
以政務(wù)云為當前主要服務(wù)對象的浪潮云澤的加入，使雙態(tài)IT聯(lián)盟進一步呈現(xiàn)出向多元化發(fā)展的健康趨勢。而加入雙態(tài)IT聯(lián)盟以后，也有助于云澤以政務(wù)云為陣地，沿著央企、國企的線路向行業(yè)、企業(yè)市場加速發(fā)展。
未來，浪潮云將與聯(lián)盟其他成員進行更深入的合作，攜手為政企行業(yè)用戶提供更高價值的服務(wù)，共同為企業(yè)數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型保駕護航。
作者：李衛(wèi)忠
