2022年3月份，怪獸充電的商業(yè)版圖再下一城。
怪獸充電與北京環(huán)球度假區(qū)達(dá)成合作，成為“北京環(huán)球度假區(qū)共享充電寶官方供應(yīng)商”。據(jù)雙方約定，游客在北京環(huán)球影城主題公園、北京環(huán)球城市大道及兩家度假酒店，均可隨游玩路線享受易移動(dòng)充電服務(wù)。
這是自與上海迪士尼度假區(qū)牽手后，怪獸充電再次與世界級(jí)主題樂(lè)園合作，足見(jiàn)其實(shí)力之雄厚?；乜催^(guò)去，正是這樣的積極布局，帶來(lái)了怪獸充電點(diǎn)位和用戶數(shù)的快速提升——截至2021年末，怪獸充電擁有84.5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位（POI），同比增長(zhǎng)27.3%；累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到2.869億。
當(dāng)然，其他共享充電玩家也沒(méi)閑著。
比如，近期小電科技與北京南站達(dá)成合作，在各個(gè)入站口鋪設(shè)了小電充電寶大屏機(jī)；截至2021Q3，據(jù)竹芒科技公開(kāi)透露，其在全國(guó)范圍的POI合計(jì)已達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別。
從這個(gè)意義上看，行業(yè)仍處在激烈競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
雪厚坡長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)
眼下正激烈對(duì)弈的共享充電行業(yè)，可以說(shuō)是“共享經(jīng)濟(jì)”的僅存碩果之一。
相比5年前的風(fēng)風(fēng)火火，曾出現(xiàn)的許多概念，比如共享雨傘、共享汽車，都因需求被證偽而逐漸淡出人們的視線。而共享充電的需求，則在實(shí)踐中得到證實(shí)。
這種需求首先來(lái)自龐大的手機(jī)用戶基數(shù)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，共享充電用戶數(shù)達(dá)到近2.9億人，用戶滲透率21.41%，轉(zhuǎn)化率仍有較大增長(zhǎng)空間。
手機(jī)上網(wǎng)的需求也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)和分析公司App Annie統(tǒng)計(jì)，2021年中國(guó)手機(jī)用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到3.3小時(shí)，排名近全球第17，同樣具有較大提升空間。
然而現(xiàn)在的手機(jī)電池卻很難支撐起這些需求。對(duì)更強(qiáng)大功能的需求迫使手機(jī)算力不斷提升，帶來(lái)更大能耗；安全性、輕量化成為手機(jī)產(chǎn)品重要考量維度，但電池技術(shù)未取得革命性突破，能量密度提升進(jìn)入瓶頸。而共享充電能夠化解手機(jī)使用需求和電力供應(yīng)不足的矛盾，且目前仍未出現(xiàn)更加高效的替代方案。
因此，眼下分析師對(duì)共享充電行業(yè)預(yù)期仍然樂(lè)觀。
歐睿國(guó)際《2021上半年共享充電行業(yè)報(bào)告》指出，2021H1行業(yè)交易額（GMV）約52.8億元，環(huán)比增5.9%；2021H2點(diǎn)位持續(xù)增加、節(jié)假日時(shí)間長(zhǎng)、出行人數(shù)預(yù)計(jì)上漲，預(yù)計(jì)GMV或超過(guò)百億規(guī)模。
艾瑞咨詢認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)設(shè)備充電服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2028年將增長(zhǎng)至1063億元，2020-2028年復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)36.2%。
適者生存的競(jìng)速
有增長(zhǎng)的地方就會(huì)有玩家入局，共享充電的戰(zhàn)爭(zhēng)仍將繼續(xù)。
且可以預(yù)見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)烈度將隨時(shí)間推移而日益提升。從2021H1的收入規(guī)模來(lái)看，行業(yè)第一的怪獸充電占比40.1%，地位十分穩(wěn)固；CR5品牌的占比約為95.3%，對(duì)比2020年末份額略有提升。相較之下，其他品牌盡管也有所提高，但POI覆蓋區(qū)域相對(duì)有限。而頭部玩家近年來(lái)的加速發(fā)展，似乎又將行業(yè)帶入出清階段，玩家兼并甚至開(kāi)始從腰踝部蔓延至頭部。
兼并整合能夠?qū)⒕W(wǎng)點(diǎn)和現(xiàn)金、技術(shù)儲(chǔ)備納入同一麾下，提升POI和長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿ΑＦ渲械腜OI覆蓋面，是共享充電品牌在初級(jí)階段最直接、最核心的護(hù)城河。
事實(shí)上，回顧怪獸充電的崛起不難發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)大的渠道和運(yùn)營(yíng)能力帶來(lái)POI覆蓋面的快速擴(kuò)寬，正是其脫穎而出的關(guān)鍵能力。
怪獸充電搭建了極具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，單點(diǎn)攻克POI實(shí)現(xiàn)了第一階段崛起；后來(lái)又將推廣重點(diǎn)從單點(diǎn)拓展至關(guān)節(jié)合作伙伴（KA），由點(diǎn)到面覆蓋餐飲、休閑娛樂(lè)、酒店、購(gòu)物等核心場(chǎng)景。2021年怪獸充電先后與肯德基、味千拉面、藝龍酒店管理公司、印力集團(tuán)等明星KA達(dá)成合作，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張。
然后公司再向醫(yī)院、交通樞紐等高人流量、點(diǎn)位密度較低的場(chǎng)所增加點(diǎn)位投放，通過(guò)場(chǎng)景之間的連接，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋。全場(chǎng)景的業(yè)務(wù)版圖將產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)的化學(xué)反應(yīng)，帶來(lái)流量和黏性雙重增長(zhǎng)。
不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，共享充電行業(yè)發(fā)展到今天，有些痛點(diǎn)已無(wú)法通過(guò)POI的擴(kuò)充來(lái)解決。
比如統(tǒng)一、流暢的服務(wù)體系。
對(duì)用戶而言，流暢的使用體驗(yàn)是共享充電寶的核心優(yōu)勢(shì)。
過(guò)去由于玩家間充電箱標(biāo)準(zhǔn)各異，覆蓋面互不相同，充電寶“有借難還”時(shí)有發(fā)生。只有完善的覆蓋面和統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加上一定的空倉(cāng)率，才能讓用戶隨時(shí)隨地找到借還充電寶的點(diǎn)位，避免不必要的麻煩。
但玩家兼并后，已鋪設(shè)的設(shè)施無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，若非要將這些設(shè)施更新?lián)Q代，就得重走“投入—產(chǎn)出”的曲線，增加資本開(kāi)支，盈利也將因此推后。在市場(chǎng)加速出清階段，有幾個(gè)玩家能承受這樣的倒退？
又比如，通過(guò)個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品及服務(wù)，提升對(duì)用戶的吸引力。
商業(yè)在今天本身就是場(chǎng)景。關(guān)鍵在于滿足用戶真實(shí)需求；營(yíng)造極具沉浸感的氛圍和“欲罷不能”的在地性體驗(yàn)；創(chuàng)造真實(shí)的社交價(jià)值，讓用戶覺(jué)得此刻應(yīng)該擁有這一切。
在北京環(huán)球度假區(qū)，怪獸充電將POI融入場(chǎng)景之中。在功夫熊貓蓋世之地景區(qū)，怪獸充電的柜機(jī)身披中國(guó)紅，與亭臺(tái)樓閣、彩色燈籠等元素相呼應(yīng)；未來(lái)水世界景區(qū)中，漂流者小館里的“怪獸充電漂流箱”仿佛是隨海浪漂流至此，被智慧島民拾起的“文明遺跡”。
通過(guò)為產(chǎn)品“變裝”，深入各個(gè)場(chǎng)景，怪獸充電做到了讓用戶擁有沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。
同時(shí)，超越服務(wù)本身的體驗(yàn)、情緒和社交價(jià)值，則決定服務(wù)的溢價(jià)。
近年來(lái)怪獸充電全力打造年輕化品牌，實(shí)現(xiàn)線上流量引流轉(zhuǎn)化，借助粉絲社群的力量吸引目標(biāo)圈層主動(dòng)參與、口碑傳播，以立體營(yíng)銷提高用戶對(duì)品牌的粘性。
相較之下，玩家之間的兼并可以帶來(lái)POI和現(xiàn)金儲(chǔ)備等物理資源的合并，卻很難讓兩種截然不同的基因、價(jià)值取向相互兼容。
共享充電的戰(zhàn)場(chǎng)必將是一場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、乃至企業(yè)基因之間的殊死之戰(zhàn)，沒(méi)有俘虜，也沒(méi)有繳械投降的選項(xiàng)，只有最強(qiáng)的基因能夠笑到最后。
而眼下，怪獸充電似乎是共享充電賽場(chǎng)上，勝率最大的玩家。
自外而內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)抗力
發(fā)展預(yù)期偏向樂(lè)觀，行業(yè)出清步頻加快。共享充電行業(yè)經(jīng)歷從爆發(fā)期，到洗牌、沉寂和后來(lái)的繁榮發(fā)展，如今已經(jīng)來(lái)到優(yōu)化發(fā)展的階段。商業(yè)模式能否保障長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，已是所有玩家關(guān)注的議題。
商業(yè)模式背后的成本問(wèn)題，始終縈繞在玩家心頭。而盈利能力的提升無(wú)非開(kāi)源和節(jié)流，占領(lǐng)用戶心智、實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張，進(jìn)而提升覆蓋面和用戶黏性，是開(kāi)源的范疇，因此實(shí)現(xiàn)開(kāi)源與節(jié)流的雙向奔赴，方可轉(zhuǎn)化為將公司經(jīng)營(yíng)推上正軌的動(dòng)力。
這也是為什么，當(dāng)下共享充電玩家紛紛加碼代理模式。
共享充電運(yùn)營(yíng)商向下游POI的滲透，主要通過(guò)直營(yíng)模式和代理模式兩種方式進(jìn)行。
直營(yíng)模式下，品牌方能更好把控用戶體驗(yàn)和品牌形象，直接有效獲得市場(chǎng)、客戶信息，所以在共享充電行業(yè)發(fā)展初期，直營(yíng)模式成為多數(shù)玩家的選擇。相比之下，代理模式具備更強(qiáng)的靈活性，在成本控制方面更具優(yōu)勢(shì)，有利于快速地拓展下沉市場(chǎng)，但相應(yīng)的品牌把控度也會(huì)有所下降。
簡(jiǎn)而言之，共享充電行業(yè)由成長(zhǎng)期向成熟期過(guò)渡的階段，代理模式對(duì)于現(xiàn)金流把控的優(yōu)勢(shì)凸顯，且在下沉市場(chǎng)，這種模式能夠幫助玩家更快、更深地滲透目標(biāo)用戶，開(kāi)拓市場(chǎng)。
事實(shí)上，怪獸充電很早就開(kāi)始代理模式的探索，其直營(yíng)和代理比例較為合理均衡。怪獸充電披露的招股書(shū)信息顯示，怪獸充電在2019、2020年的直營(yíng)點(diǎn)位占比為68%與61%。怪獸充電COO徐培峰在2021年業(yè)績(jī)報(bào)告中表示，怪獸充電通過(guò)結(jié)合直營(yíng)和渠道兩種模式的優(yōu)勢(shì)，可以更快地提高點(diǎn)位覆蓋和市場(chǎng)份額。
通過(guò)對(duì)KA的投入，怪獸充電實(shí)現(xiàn)了POI數(shù)量和收入的提升；再借助代理模式的轉(zhuǎn)向帶來(lái)利潤(rùn)率的韌性，以及更快速的點(diǎn)位覆蓋和市場(chǎng)份額提升。
2021年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，盡管整體環(huán)境受疫情影響較大，怪獸充電營(yíng)收依舊同比增長(zhǎng)了27.6%至36億元，這也創(chuàng)下了歷史新高。
面向未來(lái)，怪獸充電力求不斷提升商業(yè)模式的效率，在共享充電行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)自身的高效發(fā)展。
怪獸充電CFO辛怡在2021年業(yè)績(jī)會(huì)上表示，疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)在2022年仍將持續(xù)，所以怪獸充電也采取了一些措施以提高資產(chǎn)使用效率，同時(shí)降低固定費(fèi)用占總支出的比例，包括優(yōu)化柜機(jī)空倉(cāng)率、降低設(shè)備成本、提高人員效率以及優(yōu)化固定支出管理。
在同一場(chǎng)合，怪獸充電CEO蔡光淵強(qiáng)調(diào)疫情的影響是暫時(shí)的，自己對(duì)移動(dòng)設(shè)備充電市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展前景依然信心十足。“我們相信，我們所提供的服務(wù)對(duì)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分人群的生活方式是非常重要的。”
結(jié)語(yǔ)
共享充電行業(yè)仍舊是一個(gè)長(zhǎng)坡厚雪的賽道，但激烈競(jìng)爭(zhēng)下，行業(yè)出清的速度已肉眼可見(jiàn)。2022年對(duì)行業(yè)而言或又是一輪決勝的關(guān)鍵窗口期。
而怪獸充電抓住POI對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的核心作用，深刻理解用戶需求的同時(shí)，以強(qiáng)大的定力不斷深挖公司的長(zhǎng)期護(hù)城河。憑借自身強(qiáng)大能力，怪獸充電成功在2021年登陸納斯達(dá)克，成為“共享充電第一股”。在過(guò)去幾年中，面對(duì)詭譎多變的消費(fèi)市場(chǎng)和疫情沖擊，公司對(duì)市場(chǎng)脈絡(luò)也有相對(duì)清晰的把握，于疫情期間依舊取得營(yíng)收增長(zhǎng)。
這也是其在過(guò)去幾年加速崛起、一步步成為行業(yè)龍頭，并在行業(yè)下一發(fā)展階段繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)的根本原因。因而怪獸充電正是觀察行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的絕佳樣本。
面向未來(lái)，在穩(wěn)增長(zhǎng)、雙循環(huán)和促消費(fèi)的大主題下，隨著疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的逐步減退，龍頭玩家勢(shì)必在行業(yè)整體反轉(zhuǎn)中具備更強(qiáng)的彈性。
而下一個(gè)階段的主題又會(huì)是什么？什么樣的玩家才能笑到最后？
一個(gè)顯而易見(jiàn)的方向是，玩家需要在POI的規(guī)模效應(yīng)下，不斷洞察用戶的使用和情緒需求，完善自身除提供充電寶之外的配套服務(wù)能力，并與消費(fèi)者建立良好對(duì)話關(guān)系。
當(dāng)然更重要的是，盡管消費(fèi)預(yù)期穩(wěn)中向好，但我們無(wú)法排除更多黑天鵝出現(xiàn)的可能性。洞察之中脫胎的良好頂層設(shè)計(jì)，將時(shí)光打磨成為商業(yè)模式的沉淀，方得一家公司于危機(jī)中把握機(jī)遇的定力，于逆流中的一往無(wú)前，于風(fēng)陵渡的過(guò)盡千帆。
