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2月1日,深圳證監(jiān)局通報2022年第四季度證券基金期貨糾紛投訴情況,券商及期貨公司投訴量有所減少,基金公司投訴量大幅增加。
第四季度,深圳證監(jiān)局共接收針對轄區(qū)證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)的投訴件共1183件,比2022年三季度增加205件。
從投訴對象看,針對證券公司的投訴409件,減少95件,涉及31家證券經(jīng)營機構(gòu),反映的主要問題包括規(guī)范經(jīng)營、開銷轉(zhuǎn)戶、客戶服務(wù)等。投訴量居前的券商為:招商證券(14.36 -1.37%,診股)74件;中信證券(21.43 -2.99%,診股)64件;平安證券51件。
針對基金公司的投訴443件,增加314件,涉及30家基金經(jīng)營機構(gòu),反映的問題包括規(guī)范經(jīng)營、客戶服務(wù)、申購贖回等。投訴量居前的基金公司為:富榮基金175件;南方基金56件;招商基金38件。
針對期貨公司的投訴52件,減少76件,涉及14家期貨經(jīng)營機構(gòu),反映的問題包括規(guī)范經(jīng)營、客戶服務(wù)、傭金糾紛等。投訴量居前的期貨公司為:先鋒期貨15件;神華期貨7件;中信期貨7件。
收到針對證券投資咨詢機構(gòu)的投訴件共279件,涉及11家證券投資咨詢機構(gòu)。反映的問題包括:虛假宣傳、客戶服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營等。投訴量居前的公司為:中廣云信息科技(深圳)有限公司129件;深圳德訊證券顧問有限公司61件;深圳市國誠投資咨詢有限公司56件。
深圳證監(jiān)局強調(diào),各經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)提升管理能力和服務(wù)水平,加大投資者保護力度,持續(xù)做好投訴處理、矛盾糾紛化解等投資者權(quán)益保護工作。