近日，國(guó)內(nèi)頭部餐飲服務(wù)商“嘩啦啦”被曝?zé)o法提現(xiàn)。

據(jù)部分餐飲商家反映，早在12月初，嘩啦啦的提現(xiàn)功能就出現(xiàn)了延遲，直至月末才出現(xiàn)大面積、徹底無(wú)法提現(xiàn)的情況，且廣大中小餐飲商戶是“重災(zāi)區(qū)”，大商戶提現(xiàn)往往能夠保障。

目前，微博、黑貓投訴等多個(gè)平臺(tái)均有嘩啦啦用戶投訴，涉及單筆金額從幾千元到幾萬(wàn)元不等。僅黑貓投訴一家平臺(tái)就有63條投訴量，已回復(fù)的只有9條。

(資料圖片僅供參考)

圖源：黑貓投訴

嘩啦啦官方證實(shí)“提現(xiàn)周期延長(zhǎng)”事實(shí)，客服稱主要原因是近期支付系統(tǒng)服務(wù)器正在升級(jí)，一些業(yè)務(wù)操作變成了人工操作，因此出現(xiàn)“延遲”。

但也有知情人士曾向媒體透露，此次危機(jī)可能與嘩啦啦相關(guān)公司借債、資金周轉(zhuǎn)困難有關(guān)，平臺(tái)或許動(dòng)用了部分商戶資金用于周轉(zhuǎn)。

對(duì)這一質(zhì)疑，嘩啦啦始終未給出官方回復(fù)，只有一份疑似其母公司北京多來(lái)點(diǎn)信息技術(shù)公司的回應(yīng)聲明在朋友圈流傳，而后又被一位不愿透露姓名的內(nèi)部工作人員否認(rèn)，稱這份聲明為假聲明。

天眼查顯示，嘩啦啦隸屬北京多來(lái)點(diǎn)信息技術(shù)有限公司，成立于2009年，注冊(cè)資本2.13億元，實(shí)控人為丁永濤。該公司共經(jīng)歷過(guò)5輪融資，投資方包括高領(lǐng)創(chuàng)投、創(chuàng)東方投資、美團(tuán)戰(zhàn)投、大眾點(diǎn)評(píng)、深創(chuàng)投、華盛一泓等等。

據(jù)官方介紹，嘩啦啦公司產(chǎn)品覆蓋餐飲全業(yè)態(tài)、全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，所屬集團(tuán)擁有第三方支付牌照和互聯(lián)網(wǎng)小額貸款牌照，為客戶提供支付及類金融服務(wù)，目前已簽約餐飲商戶超40萬(wàn)，其中連鎖客戶占比82%。嘩啦啦所服務(wù)客戶年交易總額超7000億人民幣，在2021年的行業(yè)大盤中，占比接近15%。

據(jù)嘩啦啦官網(wǎng)客服給出的提現(xiàn)流程，商家“隨時(shí)都是可以提現(xiàn)的沒(méi)有時(shí)間限制，而且提現(xiàn)都是沒(méi)有手續(xù)費(fèi)的”，只需通過(guò)實(shí)名認(rèn)證就可以在手機(jī)和電腦端提現(xiàn)。

嘩啦啦被懷疑資金鏈斷裂，或許還與愛(ài)農(nóng)驛站千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。

據(jù)悉，嘩啦啦自身并不持有《支付業(yè)務(wù)許可證》，其金融服務(wù)能力的背后是“北京愛(ài)農(nóng)驛站科技服務(wù)有限公司”（下稱“愛(ài)農(nóng)驛站”）旗下的“智惠支付”。

愛(ài)農(nóng)驛站于2011年獲得由中國(guó)人民銀行頒發(fā)的預(yù)付卡發(fā)行與受理（北京、上海）業(yè)務(wù)許可證和互聯(lián)網(wǎng)支付許可證（全國(guó)）。2013年9月，該公司還首批獲得了國(guó)家外匯管理局跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格。

但愛(ài)農(nóng)驛站卻因違法違規(guī)多次被罰。

2022年內(nèi)，愛(ài)農(nóng)驛站先后收到了來(lái)自央行、國(guó)家外匯管理局的處罰和警告，其中涉及反洗錢、違規(guī)進(jìn)行非同名資金劃轉(zhuǎn)、未識(shí)別客戶身份、與不明身份客戶進(jìn)行交易未其開(kāi)設(shè)匿名假帳戶等處罰，僅1年就累計(jì)罰沒(méi)超716.28萬(wàn)元。同時(shí)，公司副總經(jīng)理、公司反洗錢部門負(fù)責(zé)人被連帶警告并處罰，累計(jì)超20萬(wàn)元。

此外，愛(ài)農(nóng)驛站還于2022年10月受到國(guó)家外匯管理局北京外匯管理部的處罰，主要違法行為是：違反規(guī)定將境內(nèi)外匯轉(zhuǎn)移境外，處罰金額172.5萬(wàn)元。