全力以"復(fù)"，新春開門紅

廈門 2023年2月13日 /美通社/ -- 2023年新春，全國文旅產(chǎn)業(yè)迎來首波強(qiáng)勢復(fù)蘇，旅客出游、消費(fèi)意愿充分釋放。佰翔酒店集團(tuán)旗下酒店迎來新春"開門紅"，各項關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)強(qiáng)勁復(fù)蘇。

春節(jié)黃金周期間，佰翔酒店集團(tuán)旗下酒店總經(jīng)營收入較2022年同期上升93.3%，客房出租率上升明顯，較2022年同期上升約29%，旗下佰翔酒店、佰翔度假酒店、佰翔琨爍酒店、佰翔花園酒店為主力品牌的單體酒店營收均在當(dāng)?shù)厥袌鲋形涣星懊?；同時，成員酒店圍繞"城市綠洲 上善若水"的品牌理念，不斷豐富產(chǎn)品內(nèi)容、拓展線上營銷渠道，推出了形式多樣的酒店產(chǎn)品系列，吸引眾多旅客慕名入住"打卡"。

(相關(guān)資料圖)

廈門佰翔五通酒店："一站式"錯峰度假產(chǎn)品備受歡迎

春節(jié)黃金周，隸屬佰翔酒店品牌的廈門佰翔五通酒店共實現(xiàn)營收696.92萬元，客房、餐飲收入分別同比增長462.91%和57.26%，平均出租率達(dá)到97.43%，累計接待用餐人數(shù)超過1.2萬人次，各項經(jīng)營指標(biāo)均在廈門高星酒店中位列前茅。

春節(jié)長假不僅客流量大，錯峰出行需求使得長假效應(yīng)在時間維度上得到了延伸。酒店提前備戰(zhàn)線上渠道，開發(fā)連住兩晚含餐飲的"一站式"錯峰度假產(chǎn)品，深受消費(fèi)者歡迎。酒店通過抖音平臺開展直播促銷活動，僅4小時即產(chǎn)生880萬元營收，提前鎖定春節(jié)前后出租率基本量，保持春節(jié)期間及節(jié)前節(jié)后的高出租率。同時，酒店實時監(jiān)控 OTA 動態(tài)并調(diào)整銷售策略與價格，黃金周期間來自 OTA 渠道的訂單間夜數(shù)占比達(dá)到65.6%。根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，佰翔五通酒店在春節(jié)長假產(chǎn)生的訂單總間夜數(shù)在攜程華東地區(qū)福建酒店中排名第一。

為了保障在高出租率情況下的客人入住體驗，酒店積極創(chuàng)新服務(wù)流程，將中國匯宴會廳布置成為客人等候辦理入住的休息空間，備以茶點、電視及兒童娛樂設(shè)施，大大緩和了客人的等候情緒，提升了賓客滿意度。

漳州佰翔圓山酒店：深度打造"閩南慢生活"

為充分挖掘春節(jié)營銷"黃金期"的市場潛力，隸屬佰翔酒店品牌的漳州佰翔圓山酒店推行"無邊際"營銷，加強(qiáng)收益管理，多措并舉提升客戶滿意度，春節(jié)黃金周實現(xiàn)6天滿房，出租率達(dá)97%，房費(fèi)收入大于兩家競對酒店之和，同比增長67%，每房收益指數(shù)達(dá)160%。

酒店在節(jié)前提早布局，攜手俠侶親子平臺打造"雙 BOSS"帶貨直播，聯(lián)合推出省內(nèi)游客房套餐，針對周邊城市度假人群精準(zhǔn)投放。同時，酒店邀請微博旅游達(dá)人及抖音大 V 到店體驗，推出以"閩南慢生活"為主題的軟文和直播宣傳，強(qiáng)化酒店"景點環(huán)繞·舉步可達(dá)"的亮點，從當(dāng)?shù)厝松罘绞降囊暯牵l(fā)布以酒店為中心的周邊游攻略推文及攻略視頻，與漳州古城、水仙花海、荔枝海等景點進(jìn)行聯(lián)動推廣。

春節(jié)期間，酒店還推出形式豐富的"氛圍感"活動，為賓客打造沉浸式新春體驗。酒店所處的漳州高新區(qū)春節(jié)期間上演精彩的無人機(jī)燈光秀，酒店引導(dǎo)住店賓客到行政酒廊現(xiàn)場體驗這場視覺盛宴，現(xiàn)場反饋極佳。

高出租率對酒店服務(wù)效率也提出更高要求，酒店各部門力出一孔、強(qiáng)化協(xié)同配合，管理人員帶頭現(xiàn)場保障，通過有序引導(dǎo)和分流提升前臺出房效率，有效緩解接待壓力，提升客戶滿意度。

廈門佰翔軟件園酒店：快速轉(zhuǎn)換經(jīng)營業(yè)態(tài)，煥新重歸市場

隸屬佰翔酒店品牌的廈門佰翔軟件園酒店憑借敏銳的市場嗅覺，快速轉(zhuǎn)換經(jīng)營業(yè)態(tài)，無縫接軌春節(jié)檔旅游旺季。在境外隔離接待結(jié)束后，緊鑼密鼓地安排專業(yè)機(jī)構(gòu)人員對全酒店深度展開全面專業(yè)消殺消毒、清潔工作。聲譽(yù)等身的佰園西餐廳自助餐和精心打造的漢唐坊中餐廳等餐飲產(chǎn)品，在春節(jié)前夕率先回歸市場。抓住年禮、年夜飯、尾牙宴、春茗宴等營銷點推出相應(yīng)的產(chǎn)品，迅速得到新老顧客的支持?？头刻崆皡⑴c廈門本地大型營銷互動及于 OTA 平臺提前開啟預(yù)訂，為酒店鎖定煥新回歸后第一波住店客。與此同時，酒店裝修改造工作有條不紊地進(jìn)行著，確保復(fù)業(yè)后為賓客帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗感、環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)。

龍巖佰翔京華酒店：出租率及每房收入?yún)^(qū)域領(lǐng)先

隸屬佰翔酒店品牌的龍巖佰翔京華酒店春節(jié)假期客房出租率增長27.12%，每房收入增長137.97元/間，連續(xù)三天出租率超過90%，實現(xiàn)出租率與平均房價雙提升。

為達(dá)到收益最大化，酒店一方面精準(zhǔn)定位春節(jié)期間探親訪友自駕游出游的主要客群，在 OTA 平臺進(jìn)行"房+景"包價產(chǎn)品推廣；另一方面根據(jù)市場情況及時調(diào)整房價，初三、初四連續(xù)兩天滿房，出租率和每房收入均超過競對酒店，居龍巖市區(qū)酒店之首。餐飲方面，酒店重點抓年夜飯和中餐市場，策劃豐富的本地年俗表演，喜氣洋洋的新春氛圍獲得賓客廣泛贊許。

龍巖佰翔秘谷酒店：新春市集歡度"客家年"

春節(jié)期間，隸屬佰翔度假酒店品牌的龍巖佰翔秘谷酒店接待了大批省內(nèi)及周邊廣東、江西、浙江的度假旅客，同時吸引了不少龍巖機(jī)場通航城市南京、成都、上海等地的旅客前來歡度"客家年"。酒店春節(jié)黃金周營收同比增幅達(dá)63.93%，客房和餐飲收入同比分別增長77.5%和40%，平均出租率同比增長62.84%。

酒店以"來秘谷過客家年"為宣傳主題，吸引外地客人前來感受當(dāng)?shù)乜图夷晡?。年初四開始的錯峰出游及促銷宣傳，讓酒店在臨近假期結(jié)束還能達(dá)到較高的出租率。酒店今年首次試水"新春集市"主題活動，打出"度假活動+網(wǎng)紅美食"組合拳，在綠境草坪布置集市攤位，客人可通過參加互動轉(zhuǎn)發(fā)活動，或者用入住酒店獲贈的年貨券在集市消費(fèi)購物，同時安排了投壺、生肖雕版印刷、漢服體驗、"福"字春聯(lián)等體驗項目，讓住店客人感受更濃郁的客家年味。

此外，酒店首次在店內(nèi)開設(shè)連城特產(chǎn)展示區(qū)，賓客足不出店即可買到地道正宗的本地特產(chǎn)，頗受客人歡迎。隨著天氣轉(zhuǎn)暖，春節(jié)假期網(wǎng)紅帳篷營地也迎來客流高峰，圍爐煮茶和帳篷下午茶成為了年輕人拍照打卡、休閑聚會的首選。

福州空港佰翔酒店群：江浙滬度假客人大幅提升

春節(jié)黃金周，隸屬佰翔度假酒店品牌的福州空港佰翔酒店群合計客房收入同比增長43.2%。主要增長來自于佰翔海瀛灣酒店1、2號樓及別墅，其出租率為去年同期的三倍多，其中1、2號樓及別墅連續(xù)四天出租率在90%以上。餐飲方面，佰翔海瀛灣酒店接待人數(shù)超過6100人，同比增長207.15%，收入同比增長137.27%。

酒店在節(jié)前通過直播有效推廣，抖音及飛豬等新渠道增長明顯，江浙滬度假客人大幅提升。同時，酒店積極開發(fā)店內(nèi)度假產(chǎn)品，推出"春節(jié)七天樂"系列活動，每日不同的趣味游戲，深受客人喜愛。

廈門佰翔琨爍酒店：提前布局暢銷雙床房

隸屬佰翔琨爍酒店品牌的廈門海絲藝術(shù)品中心佰翔琨爍酒店在"春節(jié)黃金周"連續(xù)5天滿房，7天平均出租率88.80%，總營收同比增長193.81%。酒店提前通過 OTA 平臺對春節(jié)市場預(yù)定情況進(jìn)行摸底調(diào)查，針對性制定各個銷售渠道的春節(jié)價格，并根據(jù)預(yù)定量及時調(diào)整。春節(jié)抽盲盒活動讓客人感受春節(jié)節(jié)慶氛圍，頗受好評。酒店雙床房數(shù)量較少，針對春節(jié)假期雙床房暢銷的特點，酒店提前布局，獲得集團(tuán)其他成員酒店的支持，進(jìn)一步提升了總收益。