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今日快訊:醫(yī)美行業(yè),收留35歲大廠失意者

2023-02-14 11:48:32

“醫(yī)美就是當(dāng)年的房地產(chǎn)。二十多歲的時(shí)候錯(cuò)過了房地產(chǎn),現(xiàn)在別再錯(cuò)過醫(yī)美了?!?/p>

趙曉琳時(shí)至今日依舊記得,面試時(shí)總監(jiān)給她說的這句話。而這句話,給了當(dāng)時(shí)身陷泥潭的她不小的觸動(dòng)。

如今還沒到35歲的趙曉琳,卻在2022年結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地感受到了35歲的危機(jī)。就職于國內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)大廠的她,在被裁員前就活得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。作為部門領(lǐng)導(dǎo)的她,曾一度上班只剩下兩件事,聽領(lǐng)導(dǎo)說再堅(jiān)持堅(jiān)持,以及幫下屬批請(qǐng)假申請(qǐng)。在裁員的危機(jī)拉扯中,她說自己仿佛一個(gè)溺水者,每天都經(jīng)歷著折磨。


(資料圖片僅供參考)

“最后我被整的感覺自己都PTSD了。感覺最后兩個(gè)月,幾乎天天就在為這個(gè)事情拉扯。以后互聯(lián)網(wǎng)公司,創(chuàng)業(yè)公司都不會(huì)去,絕對(duì)避雷。”至今,講起這段經(jīng)歷,趙曉琳的聲音依舊充斥著氣憤。

正是那個(gè)時(shí)候,開始找后路的趙曉琳接觸到了醫(yī)美行業(yè)。據(jù)她所言,最直觀的動(dòng)機(jī)是臨近35歲大關(guān),害怕自己斷崖式衰老,先提前進(jìn)入保鮮柜,做醫(yī)美享受內(nèi)購。但從另一個(gè)方面來講,她的驅(qū)動(dòng)力也包含著理性?!白钪庇^的感受就是,這生意沒有以前那么難做了?!彪m然也背著KPI,但現(xiàn)在的壓力與在大廠時(shí)不可同日而語。

當(dāng)然,趙曉琳有自己的解釋,首先就是需求旺盛,她從馬斯洛需求模型,講到韓國12%的醫(yī)美滲透率,以及中國2.9%的差距。醫(yī)美的風(fēng)口被趙曉琳解釋的宛如一次大廠推廣的宣講。而此刻再看趙曉琳,35歲危機(jī)在她身上,已經(jīng)找不到痕跡了。

對(duì)比餐飲、旅行等服務(wù)行業(yè),醫(yī)美行業(yè)由于其高客單價(jià)、高薪、圈層化、辦公環(huán)境優(yōu)雅等屬性,似乎成了渴望維持體面生活的前大廠人的聚集地,特別是女性。而隨著輕醫(yī)美的普及,全年齡層客戶似乎也讓入職醫(yī)美的從業(yè)者逐漸開始將這里當(dāng)成一份終身職業(yè)。

01

醫(yī)美行業(yè)的薪酬待遇,治好了我的35歲焦慮癥

“2月份確定開始漲價(jià)了?!壁w曉琳的無奈中帶著一絲催促,而對(duì)于公司而言,漲價(jià)只是開始,由于生意太過火爆,為了保證客戶體驗(yàn),進(jìn)入2023年,趙曉琳所在的西南地區(qū)某醫(yī)美上市公司決定停止出售低價(jià)位588元的體驗(yàn)卡。同時(shí),公司還在內(nèi)部宣布,植發(fā)部門一萬元以下的單子,逐步推掉。盡管已經(jīng)開始采取限流措施,公司整形手術(shù)的預(yù)約也幾乎排到了一個(gè)月之后。

“院長級(jí)的醫(yī)生,根本約不到面診時(shí)間,手術(shù)一臺(tái)接一臺(tái),我會(huì)學(xué)別的美學(xué)顧問,把客戶帶到手術(shù)室門口,等他手術(shù)間隙面診。他們會(huì)給客戶分析完,給好建議,再進(jìn)去繼續(xù)下一臺(tái)手術(shù),助理和護(hù)士都在催他?!痹谮w曉琳的描述中,公司忙碌得每天都好像是在打仗。但這樣的忙碌因?yàn)榕c個(gè)人績(jī)效工資掛鉤,反而讓趙曉琳感受到了一份踏實(shí),對(duì)比在互聯(lián)網(wǎng)公司大多數(shù)時(shí)間近似于無效的工作,現(xiàn)在的她并沒有太多怨言。

醫(yī)美市場(chǎng)確實(shí)在逐漸升溫,浙商證券研報(bào)顯示,醫(yī)美需求1月環(huán)比12月的恢復(fù)速度很快,且春節(jié)的消費(fèi)熱度同比不減,預(yù)計(jì)隨著2月逐步返工醫(yī)美需求回補(bǔ),3月疊加去年行業(yè)的低基數(shù),2-3月醫(yī)美消費(fèi)會(huì)繼續(xù)加速。

除了生意火爆之外,更讓趙曉琳感受到興奮的是,多年沒有從事一線銷售的她,來到這里幾乎沒有太多的不適感,稍加總結(jié)和觀察后,便可以快速上手?!拔业那烙袔讉€(gè)方面,之前公司的客戶,另一方面是外籍人士,我口語好,其他顧問不如我。”

據(jù)趙曉琳所言,在現(xiàn)階段成熟的美學(xué)顧問,單月業(yè)績(jī)達(dá)到幾十萬元,而按照公司4萬元業(yè)績(jī)之上部分可以拿到10%提成來計(jì)算,單月收入可以達(dá)到3萬-5萬元?!叭ツ甑匿N冠,一個(gè)人做了三千多萬業(yè)績(jī)。單是提成就可以拿到幾百萬元?!碧旎ò甯?,平均工資高,也是眾多醫(yī)美從業(yè)者內(nèi)心認(rèn)可這份工作的另一大原因。

面對(duì)每日較大流量的客群,趙曉琳也開始在工作中摸索如何讓自己產(chǎn)生的效益最大化?!白铋_始我喜歡賣588的體驗(yàn)卡,后面發(fā)現(xiàn)根本轉(zhuǎn)化不了,這些顧客薅完羊毛就走,然后開始賣1299-1599元的單部位進(jìn)口除皺,選中這個(gè)項(xiàng)目的顧客,只要稍微推薦一些更好的項(xiàng)目,她直接就給錢。單筆能賣到6000多?!?/p>

眼下的一切對(duì)趙琳來說似乎順風(fēng)順?biāo)?,但壓力與競(jìng)爭(zhēng)偶爾也同時(shí)存在。趙曉琳坦言,自己所在的部門,剛剛起步,屬于公司轉(zhuǎn)型的一次嘗試,與大眾認(rèn)知中靠互聯(lián)網(wǎng)或者新型渠道獲客不同,公司試圖通過員工自帶的圈層人脈,來進(jìn)一步降低成本,打開高端市場(chǎng)。“美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的低價(jià)引流,公司早都不想做了。就像奢侈品牌一樣,其實(shí)最想賣的還是成衣,消費(fèi)成衣的才是品牌最想要的客戶,買包包的都是踮著腳在消費(fèi)?!?/p>

而為了達(dá)到這樣的目的,趙曉琳所在部門從招聘時(shí)就開始下足功夫,除了像她這樣的前大廠人之外,公司更是將招聘目標(biāo)鎖定在了以前的行業(yè)就是高凈值客戶以及各種異業(yè)資源豐富的人群,留學(xué)生與富二代更是無條件進(jìn)入?!坝媚阕约旱馁Y源,公司就不再多花錢了,如果公司再喂給你,就跟原有的營銷中心就沒區(qū)別了,差異化嘛。”談到這里,趙曉琳口中沒有了之前的輕松,手機(jī)鈴聲震動(dòng),公司群里又來了業(yè)務(wù)成交的電子版獎(jiǎng)狀,這一次趙曉琳身在其中,但想到面對(duì)資源可能更勝一籌的同事,趙曉琳還是決定再加一把勁。

02

為莆田系老板打工,我竟毫無違和感?

“有空來我們這喝咖啡。”在大廠里一向秉持低調(diào)做人的張菲菲,如今成了朋友圈中的社交達(dá)人,在言談中,她表示許多前同事和朋友都已經(jīng)悄悄地去找過她咨詢醫(yī)美。而能有如此轉(zhuǎn)變,與去年的一個(gè)決定分不開聯(lián)系。

與趙曉琳對(duì)行業(yè)與公司的熱情不同,張菲菲加入醫(yī)美公司的經(jīng)歷,更像是一次對(duì)于未來老板的“預(yù)謀邂逅”。在2022年,已經(jīng)身為孩子母親的張菲菲感受到最多的就是疲憊,就職于某搜索大廠的她,在離職之前,感受最多的就是年輕人真的能拼會(huì)熬。公司業(yè)務(wù)雖然穩(wěn)定,但是已過35歲的她卷不動(dòng)了,加不了太多的班。

“同事幾乎天天走得都很晚,我還是拼不過他們?!鄙頌楣酒放撇康囊粏T,張菲菲已經(jīng)明顯地感受到了危機(jī)感,特別是幾乎每晚都要加班到十點(diǎn)后,她出走的決心越來越堅(jiān)定。

在合作的客戶中,張菲菲最看好的就是投放量較大的某家醫(yī)美公司?!爸八麄兗彝斗帕烤吞貏e大,疫情期間,也沒有太多降低。人家都說了,這一段時(shí)間就是為了維系名聲,不求賺錢。”

由于關(guān)系熟絡(luò),加上醫(yī)美公司正在籌備新品牌,張菲菲沒經(jīng)過太多猶豫后選擇了跳槽。而事實(shí)情況與她預(yù)想基本相同。在2022年,雖然受到了疫情的影響,但是張菲菲加入的公司僅是靠著老板的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),就已經(jīng)做出了不小的成績(jī)?!拔覀?nèi)ツ赀\(yùn)營的都是老板的朋友圈,客戶也大部分是他的私域流量。他朋友一來就是幾十萬地充卡,基本上吃喝不愁吧?!绷硪环矫?,辦公環(huán)境的提升,以及工作的難度系數(shù)的下降,都讓她感受到去年自己決策的英明。

盡管如此,當(dāng)張菲菲談起自己老板時(shí),周圍人還是會(huì)有一絲詫異?!拔椰F(xiàn)在的老板是醫(yī)美整形界的鼻祖啊,出身福建莆田系,他在這個(gè)圈子里都二十多年了,他和她朋友幾乎霸占了中國醫(yī)美的半壁江山?!睆恼Z氣之中,張菲菲并沒有外界認(rèn)知中,對(duì)于莆田系較差的印象。用她的話說,如今莆田系醫(yī)美早已不是原先的情況,雖然廣告投放量依舊很大,但是由于監(jiān)管逐步趨嚴(yán),職業(yè)化與正規(guī)化早已是內(nèi)部的共識(shí)。

在張菲菲的表述之中,她的老板是創(chuàng)業(yè)大牛,已經(jīng)將公司帶到了省內(nèi)最大,不僅技術(shù)領(lǐng)先,品牌力也很強(qiáng)。而憑借著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),正全力專注于輕醫(yī)美賽道。

“我是負(fù)責(zé)整個(gè)公司的整體品牌視覺,以后發(fā)展好了也算是入股了?!睆埛品埔贿吅戎Х?,一面繼續(xù)描繪著公司未來的藍(lán)圖,從成都到海南,再到全國連鎖的戰(zhàn)略已經(jīng)躍然紙上,而言談中早已沒了以往的焦慮與疲憊。

當(dāng)聚焦到業(yè)務(wù)本身時(shí),張菲菲更是沒有太多憂慮,“我們這邊最大的優(yōu)勢(shì)就是能聯(lián)系到全國的醫(yī)美博士。全國最牛的專家都會(huì)循環(huán)坐診。然后,如果你有更高的需求,我們都能定制服務(wù),幫你聯(lián)系到更好的醫(yī)生?!?/p>

而對(duì)于醫(yī)美的復(fù)蘇,在張菲菲看來,似乎并不意外,用她的話說,口罩摘了之后,臉都要露出來了,商務(wù)活動(dòng)或者演藝活動(dòng)的增加,都是必然的事情。“幾年沒打針的臉,能看嗎?”

03

淘金海南醫(yī)美,我成了空中飛人

“14號(hào)去重慶,然后是鄭州,一站接著一站,幾乎沒停過?!蹦旰笠恢惫ぷ鳑]有停下來的人叫做李婷。

在離開某大廠的傳媒部門之后,李婷的履歷可以用復(fù)雜來形容,兼職寫手、廣告公司策劃、蛋糕店老板、旅行度假產(chǎn)品開發(fā)者,頭銜多到數(shù)不清。她自己形容自己是把創(chuàng)業(yè)能踩的坑,都經(jīng)歷了一遍。2022年,人到35歲中年,李婷終于找到了穩(wěn)定的職業(yè),從老家奔赴海南,開啟了健康管理與醫(yī)美之路。

在海南博鰲醫(yī)療先行區(qū),李婷新工作的忙碌,還是超乎了自己的想象“17、18號(hào)清華大學(xué)EMBA冠名活動(dòng),boss花了200個(gè),100冠名,100弄分會(huì)場(chǎng),我?guī)缀趵鄣綍炟?。?/p>

據(jù)李婷所說,新工作背書非常強(qiáng)大,以健康管理為主要方向,涉及醫(yī)美、干細(xì)胞、癌癥的診斷與治療,不僅有大幾千萬的酒店長期接待客戶,注資方更是包括了博鰲當(dāng)?shù)啬臣抑t(yī)院。

“由于理念比較新,我一開始也有所懷疑,但當(dāng)真的過來這邊之后,一切想法都會(huì)改變?!?/p>

分管整個(gè)集團(tuán)品牌宣傳和策劃的她,幾乎需要在很短的時(shí)間內(nèi)快速學(xué)習(xí),品牌內(nèi)容更是包含了國家政策普及,醫(yī)療知識(shí)科普等,然后通過各個(gè)渠道發(fā)聲,對(duì)她的挑戰(zhàn)非常之大?!斑@邊工作密度太大了?!闭f著李婷展示出了自己的代辦事項(xiàng),在截止日期之前,她還有接近11項(xiàng)內(nèi)容尚待完成。

醫(yī)美的復(fù)蘇對(duì)于她來說,既開心又疲憊,但是,對(duì)比起原本工作,她還是覺得現(xiàn)在的壓力并不算什么,“關(guān)鍵就是踏實(shí),會(huì)學(xué)到很多新東西,接觸的圈層也不一樣?!?/p>

之所以能保持較好的心態(tài),李婷直言她看到了這個(gè)行業(yè)在風(fēng)口上?!敖】倒芾砼c醫(yī)美的生意,隨著老齡化社會(huì)的到來會(huì)進(jìn)一步加深,而且面對(duì)高凈值圈層,生意好做很多。”李婷的工作雖然不直接與業(yè)績(jī)直接掛鉤,但她依舊宛如一個(gè)抄底成功的人,積極分享著自己的經(jīng)驗(yàn)。

變化當(dāng)然還來自心態(tài),作為35歲還未婚的她,能逃離家鄉(xiāng),遠(yuǎn)離催婚與人際關(guān)系,這樣的工作,無異于生活中的救命稻草。

進(jìn)入2023年,李婷的忙碌更增加了一個(gè)量級(jí),疫情開放之后,健康管理與醫(yī)美的需求都在增加,李婷的行程更是根據(jù)公司的需要,不斷加碼?!胺砰_之后,就一直在出差,辦宣講會(huì),boss給了任務(wù),今年要爭(zhēng)取開門紅。”

醫(yī)美的復(fù)蘇像是一面鏡子,照著每一個(gè)正在經(jīng)歷著工作困境的人們,35歲危機(jī)并不會(huì)自動(dòng)消失,也許更加需要邁出的是改變與拋棄過去的勇氣。年齡焦慮在大廠是一個(gè)嚴(yán)重的問題,但跳脫出來,問題也許并不像大家想象的麻煩。

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