家樂(lè)福缺貨、購(gòu)物卡使用受限的事情在2023年開(kāi)年仍未得到完滿解決。雪上加霜的是，它又遭到房東“勸退”。

2月13日，昆明世紀(jì)金源購(gòu)物中心貼出公告，稱(chēng)家樂(lè)福門(mén)店因長(zhǎng)期拖欠房租等費(fèi)用，與其結(jié)束長(zhǎng)達(dá)14年的合作關(guān)系。

(資料圖片僅供參考)

“一眼望去，零食、家紡、生活用品等區(qū)域的商品均較為充足，貨架上基本擺滿，不過(guò)仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)貨架上擺的幾乎都是相同的商品，sku較之前大大減少，熟食區(qū)也空了?！币晃唤杖ミ^(guò)家樂(lè)福世紀(jì)金源店的昆明當(dāng)?shù)叵M(fèi)者告訴記者。

此外，家樂(lè)福的市場(chǎng)也正在逐步收縮。2022年11月15日，家樂(lè)福鄭州花園路店停業(yè)，該店于2008年開(kāi)業(yè)，至今長(zhǎng)達(dá)14年。作為河南省最后一家門(mén)店，它的關(guān)閉也標(biāo)志著家樂(lè)福正式退出河南市場(chǎng)。今年1月30日，開(kāi)業(yè)21年的家樂(lè)福長(zhǎng)沙芙蓉店關(guān)門(mén)，家樂(lè)福由此正式退出湖南市場(chǎng)。

根據(jù)昆明世紀(jì)金源購(gòu)物中心發(fā)布的公告，昆明家樂(lè)福超市有限公司因長(zhǎng)期拖欠租金、空調(diào)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)，幾經(jīng)催收無(wú)果。購(gòu)物中心已于2023年1月20日解除了與昆明家樂(lè)福簽訂的《物業(yè)租賃合同》。《物業(yè)租賃合同》解除后，家樂(lè)福（世紀(jì)金源店）將有序從購(gòu)物中心搬離。

此外，公告還提醒消費(fèi)者，若持有家樂(lè)福會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡等，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系家樂(lè)福世紀(jì)店，協(xié)商退費(fèi)、異地消費(fèi)等事宜。對(duì)此，記者多次致電家樂(lè)福世紀(jì)金源店，均無(wú)人接聽(tīng)。

家樂(lè)福官方回應(yīng)記者，這是購(gòu)物中心單方面發(fā)布的通知，并未取得家樂(lè)福方的同意，家樂(lè)福不認(rèn)可該公告內(nèi)容。同時(shí)，家樂(lè)福世紀(jì)金源店沒(méi)有關(guān)店計(jì)劃，正在營(yíng)業(yè)中。

一位接近當(dāng)事人的知情人士告訴記者：“疫情對(duì)實(shí)體零售的沖擊比較大，家樂(lè)福也有在跟一些業(yè)主談降租的事情，而對(duì)于世紀(jì)金源來(lái)說(shuō)，家樂(lè)福租金是很多年前談的，相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，所以想讓家樂(lè)福走，在租金可以做一些提升，聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)在跟其他商超接觸了?！?/p>

2009年，世紀(jì)金源購(gòu)物中心作為彼時(shí)昆明最大的商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，此后十余年，仍然穩(wěn)坐昆明最大購(gòu)物中心的位置，建筑面積達(dá)53萬(wàn)平方米。家樂(lè)福世紀(jì)金源店于2009年開(kāi)業(yè)，位于負(fù)一層，是家樂(lè)福在昆明的大面積門(mén)店之一。

家樂(lè)福在云南市場(chǎng)的拓展始于2002年，當(dāng)年9月和12月，其分別在昆明落下世紀(jì)廣場(chǎng)店和白云店；2006年，家樂(lè)福在昆明市場(chǎng)再落兩子，不過(guò)4家門(mén)店的面積均不足10000平方米。2009年，家樂(lè)福云南第5家門(mén)店世紀(jì)金源店落成，面積達(dá)26000平方米，時(shí)至今日，家樂(lè)福在云南的門(mén)店達(dá)到12家，其中昆明11家。

而從去年下半年開(kāi)始，昆明家樂(lè)福門(mén)店就出現(xiàn)了缺貨的情況，有關(guān)家樂(lè)福退出昆明市場(chǎng)的言論也在抖音等社交平臺(tái)迅速發(fā)酵，2022年11月，家樂(lè)福官方辟謠稱(chēng)不會(huì)退出昆明市場(chǎng)。此前，當(dāng)?shù)匾晃粸榧覙?lè)福供貨近9年的供應(yīng)商告訴記者，家樂(lè)福從2021年11月開(kāi)始，就有拖欠貨款的行為，從2022年下半年起已經(jīng)完全停止支付，他也于12月從家樂(lè)福撤出。

2023年1月，春節(jié)前一周，昆明家樂(lè)福的供應(yīng)商們?cè)w去門(mén)店溝通，該供應(yīng)商也在其中，但據(jù)現(xiàn)場(chǎng)知情人士透露：“最多二十分鐘就被勸離了，沒(méi)有粗暴對(duì)待?！?/p>多地門(mén)店缺貨，家樂(lè)福正在與供應(yīng)商溝通

家樂(lè)福在云南市場(chǎng)的情況并非特例，隨著多地家樂(lè)福超市出現(xiàn)缺貨等情況，其與供應(yīng)商和消費(fèi)者的矛盾也在逐漸浮出水面。

2月12日，在上海的鄭虹去家樂(lè)福超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面幾乎空空如也，她表示：“這幾個(gè)月每次過(guò)來(lái)都有貨架空置的情況，這次去情況更嚴(yán)重了，給人一種被搶空的錯(cuò)覺(jué)，但又沒(méi)見(jiàn)到幾個(gè)顧客?！痹诒本┑膹埪灿龅筋?lèi)似情況，手握3000元購(gòu)物卡的她最近去到了大峽谷店，“只有倍科電器和蘇寧易購(gòu)的掃地機(jī)等少數(shù)商品可以用卡。”她表示。

根據(jù)天眼查APP顯示，近日家樂(lè)福（上海）供應(yīng)鏈管理有限公司新增一條法律訴訟。好麗友食品有限公司申請(qǐng)凍結(jié)家樂(lè)福（上海）供應(yīng)鏈管理有限公司銀行存款2274.12萬(wàn)元，不足之?dāng)?shù)通過(guò)查封扣押其相應(yīng)價(jià)值財(cái)產(chǎn)，獲得法院批準(zhǔn)。2月10日，好麗友相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，從2022年下半年開(kāi)始，家樂(lè)福就拖欠好麗友貨款，因而通過(guò)法律手段維護(hù)權(quán)利，雙方長(zhǎng)達(dá)二十年的合作已經(jīng)結(jié)束。

去年12月，尤妮佳生活用品（中國(guó)）有限公司也向法院提出申請(qǐng)，要求凍結(jié)家樂(lè)福（上海）供應(yīng)鏈管理有限公司1389.35萬(wàn)元，不足之?dāng)?shù)同樣查封扣押其相應(yīng)價(jià)值財(cái)產(chǎn)，獲得法院批準(zhǔn)。

不過(guò)記者注意到，家樂(lè)福目前正在解決與供應(yīng)商之間的矛盾，其表示：“希望給我們一點(diǎn)時(shí)間，現(xiàn)在正在陸續(xù)和供應(yīng)商溝通?！?/p>

2月8日，家樂(lè)福召開(kāi)“開(kāi)創(chuàng)50天”內(nèi)部會(huì)議，家樂(lè)福中國(guó)執(zhí)行總裁張奎號(hào)召員工大干50天開(kāi)創(chuàng)新局面，從大賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型為社區(qū)品質(zhì)生活中心，而伊利、徐福記、上海家化、愛(ài)仕達(dá)、億滋等品牌也與家樂(lè)福管理團(tuán)隊(duì)就2023年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行溝通，立白則與家樂(lè)福敲定了2023年將沖刺1億元爬坡目標(biāo)。

2023年是家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)的第23年，雖然中途易主蘇寧，但它的國(guó)民度仍然不可小覷，若能妥善處理好與供應(yīng)商等矛盾，或許能夠重獲消費(fèi)者青睞。

（文中鄭虹、張曼為化名）