4月20日，因?yàn)椤皡^(qū)別對(duì)待”事件，引爆輿論場(chǎng)，“寶馬MINI”獨(dú)占多條熱搜。
(資料圖)
事情緣起于4月19日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)布視頻稱，上海車展寶馬MINI展臺(tái)工作人員免費(fèi)發(fā)放冰激凌疑似區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客。
今天下午2點(diǎn)14分，@MINI中國(guó) 就此事發(fā)布回應(yīng)：MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠(chéng)向各位道歉！
35元一個(gè)的冰激凌，區(qū)別對(duì)待中外訪客事情緣起于4月19日，有網(wǎng)友爆料稱，在2023第二十屆上海國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì)（下稱上海車展）的寶馬MINI展臺(tái)上，工作人員發(fā)放冰激凌時(shí)，疑似區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客。
據(jù)該網(wǎng)友介紹，中國(guó)訪客去領(lǐng)冰淇淋的時(shí)候，工作人員告知已經(jīng)沒了，發(fā)完了。過了一會(huì)，一位外籍人士去領(lǐng)取，工作人員卻熱情接待，不僅拿到了冰淇淋，還貼心教其如何食用。
當(dāng)網(wǎng)友拍攝視頻并質(zhì)疑為何區(qū)別對(duì)待時(shí)，工作人員表示，因?yàn)橥饧耸坑泻Ｍ赓~號(hào)，所以可以領(lǐng)取冰激凌。隨后工作人員將裝有冰淇淋的箱子搬走，只留下了宣傳的廣告物料。
對(duì)于此事，寶馬方面回應(yīng)稱：這是一個(gè)誤會(huì)，目前公司正在處理這件事。對(duì)工作人員管理不善，內(nèi)部正在開會(huì)，會(huì)將工作人員培訓(xùn)落實(shí)到位。
4月20日下午，MINI中國(guó)致歉：“因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉！”
據(jù)悉，該展臺(tái)發(fā)放的系“l(fā)uneurs冰淇淋”。公開資料顯示，Luneurs是一家法式手工冰淇淋面包品牌，自2018年開設(shè)第一家門店至今5年，從沿街到摩登商場(chǎng)，再進(jìn)駐迪士尼小鎮(zhèn)， 已擁有10多家門店，足跡覆蓋整個(gè)上海。法人代表為KENNY SOUKSAMRANE。
有截圖顯示MINI中國(guó)官微18日曾發(fā)文稱，luneurs冰淇淋限量派送。20日，查詢發(fā)現(xiàn)該微博已不可見。據(jù)外賣平臺(tái)顯示，該冰淇淋品牌在上海有10余家門店，其中售賣的冰淇淋有兩種，分為單球和雙球，售價(jià)分別為35元和50元。
中國(guó)仍為最大銷售市場(chǎng)！據(jù)寶馬2022年財(cái)報(bào)顯示，寶馬2022年全年?duì)I收1426.1億歐元，歸母凈利潤(rùn)179.4億歐元，其中汽車部門歸母凈利潤(rùn)143.7億歐元，同比增長(zhǎng)57%。
中國(guó)在2022年仍為寶馬最大的汽車市場(chǎng)，占比高達(dá)33.1%。寶馬2022年中國(guó)交付量為79.35萬輛，較2021年下降6.4%。不過來自中國(guó)的營(yíng)收(基于客戶所在地)增長(zhǎng)65.3%至418.81億歐元，按當(dāng)前匯率算約合人民幣3162億元，占總營(yíng)收的29.3%。
而寶馬mini作為寶馬集團(tuán)旗下的汽車品牌之一，2022年MINI品牌在中國(guó)市場(chǎng)共交付2.87萬輛，僅占集團(tuán)在華總銷量的3.63%。
在純電動(dòng)車銷量方面，去年寶馬全球市場(chǎng)銷量達(dá)到21.5萬輛，同比增長(zhǎng)超過一倍，總銷量占比為9%。寶馬計(jì)劃今年以純電動(dòng)車型為主力推動(dòng)銷量增長(zhǎng)，計(jì)劃將全球年度總交付量中純電動(dòng)車型占比提升至15%。此外，寶馬還計(jì)劃在2025年下半年開始投產(chǎn)6款新世代車型。
一季度數(shù)據(jù)來看，在全球市場(chǎng)的銷量達(dá)58.8萬輛，其中寶馬品牌銷量達(dá)51.8萬輛，MINI品牌銷量為6.9萬輛。在中國(guó)市場(chǎng)，一季度寶馬和MINI品牌共交付19.5萬輛汽車。
2021年11月，寶馬集團(tuán)旗下MINI品牌宣布，2023年MINI將在中國(guó)生產(chǎn)制造兩款純電動(dòng)車型。預(yù)計(jì)到2027年，純電動(dòng)車在MINI全球總銷量中的占比將達(dá)到50%。
寶馬集團(tuán)方面曾表示，中國(guó)市場(chǎng)正成為MINI在全球增速最快的市場(chǎng)，中國(guó)將成為MINI全球戰(zhàn)略的重點(diǎn)，MINI純電動(dòng)車型將在光束汽車生產(chǎn)基地國(guó)產(chǎn)。按照規(guī)劃，MINI品牌的最后一款燃油車將于2025年推出，到2030年初，MINI將成為寶馬集團(tuán)旗下首個(gè)實(shí)現(xiàn)純電動(dòng)化的品牌。此外，到2030年，MINI的單車碳排放將較2019年減少至少一半。
