5月10日，云鯨智能召開(kāi)了2023春季新品發(fā)布會(huì)，對(duì)外發(fā)布了首款智能洗地機(jī)S1，同時(shí)也是云鯨智能自2016年10月成立以來(lái)，第一次對(duì)產(chǎn)品品類(lèi)進(jìn)行拓展。

(資料圖)

過(guò)去兩年，包括科沃斯、追覓科技、石頭科技在內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出了洗地機(jī)產(chǎn)品，而號(hào)稱(chēng)掃地機(jī)器人“黑馬”的云鯨智能，推出洗地機(jī)產(chǎn)品已是必然選擇。

根據(jù)云鯨智能披露的信息，云鯨S1經(jīng)過(guò)了兩年深度研發(fā)，申請(qǐng)超過(guò)100項(xiàng)專(zhuān)利，甚至為研發(fā)該產(chǎn)品調(diào)研了1000戶(hù)家庭，因而云鯨S1的亮點(diǎn)頗多，比如獨(dú)創(chuàng)MAX強(qiáng)化功能，最大吸入功率達(dá)76AW；搭載AirTech輕靈設(shè)計(jì)系統(tǒng)，操作體驗(yàn)輕盈；支持180度躺倒，全屋低矮空間無(wú)死角；10重全鏈路自清潔，離心甩干+熱風(fēng)烘干等等。

不過(guò)，令云鯨S1“聲名大噪”的并非產(chǎn)品本身，而是追覓科技創(chuàng)始人俞浩在朋友圈絲毫沒(méi)有掩飾的吐槽。

在云鯨S1發(fā)布后不久，俞浩在朋友圈轉(zhuǎn)載了一篇名為《云鯨智能洗地機(jī)S1：「凈」不止一面》的文章，并配文：我們?nèi)昵熬吞蕴挥玫姆桨?，為什么這個(gè)時(shí)點(diǎn)入局還出一個(gè)這么落后的產(chǎn)品。

事實(shí)上，云鯨智能入局洗地機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的確晚于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。現(xiàn)階段，在洗地機(jī)領(lǐng)域，科沃斯旗下智能清潔家電品牌添可的市場(chǎng)占有率一騎絕塵，根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2022年添可洗地機(jī)線下市場(chǎng)和線上市場(chǎng)的銷(xiāo)售份額分別高達(dá)55%和51.9%。另外，GfK中怡康的數(shù)據(jù)顯示，2022年追覓科技在洗地機(jī)行業(yè)增速位列TOP1，洗地機(jī)行業(yè)線上銷(xiāo)售增速第一，GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)1659%。

對(duì)于直至2023年才推出洗地機(jī)產(chǎn)品，云鯨創(chuàng)始人兼CEO張峻彬卻認(rèn)為為時(shí)不晚，“我們從來(lái)不會(huì)考慮自己是否晚進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)，我們考慮的是我們的產(chǎn)品是否能為用戶(hù)再創(chuàng)造更多差異化價(jià)值?！?/p>

曾在掃地機(jī)器人領(lǐng)域成功實(shí)現(xiàn)過(guò)“后發(fā)制人”的云鯨智能，還能在科沃斯、追覓科技等一眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追堵截下，再次完成彎道超車(chē)嗎？

云鯨智能拓展洗地機(jī)業(yè)務(wù)的背后，是掃地機(jī)器人行業(yè)正在逐漸告別高增長(zhǎng)時(shí)代。

根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2022年中國(guó)掃地機(jī)器人銷(xiāo)量為441.4萬(wàn)臺(tái)，同比下降23.8%；全渠道銷(xiāo)售額為124.1億元，同比增長(zhǎng)3.4%。作為對(duì)比，在2020年和2021年，掃地機(jī)器人的全渠道銷(xiāo)售額還是雙位數(shù)增長(zhǎng)。

2023年第一季度，掃地機(jī)器人行業(yè)延續(xù)了此前的低迷態(tài)勢(shì)，其銷(xiāo)量為67.8萬(wàn)臺(tái)，同比下降14.7%；全渠道銷(xiāo)售額為19.8億元，同比下降11.4%。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的掃地機(jī)器人，似乎正面臨著難以突破的增長(zhǎng)瓶頸。

科沃斯和石頭科技的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也可以提供一些佐證，2022年兩大掃地機(jī)器人企業(yè)均出現(xiàn)了“增收不增利”的情況。

根據(jù)財(cái)報(bào)，2022年，科沃斯的總營(yíng)收為153.2億元，同比增長(zhǎng)17.11%；歸母凈利潤(rùn)為16.98億元，同比下滑15.51%。同一時(shí)期，石頭科技的總營(yíng)收為66.29億元，同比增長(zhǎng)13.56%；歸母凈利潤(rùn)為11.83億元，下滑15.62%。

與掃地機(jī)器人行業(yè)環(huán)境大體一致，2023年第一季度，科沃斯和石頭科技依舊沒(méi)能扭轉(zhuǎn)大勢(shì)，前者的歸母凈利潤(rùn)為3.26億元，同比下滑23.01%，而后者的歸母凈利潤(rùn)為2億元，同比下滑40.42%。

行業(yè)整體形勢(shì)不容樂(lè)觀，即便是“黑馬”云鯨智能也難逃經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的魔咒。根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，云鯨智能在2022年上半年的銷(xiāo)售額為3.5億元，較2021年上半年下降12.9%，同樣呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

與此同時(shí)，一場(chǎng)行業(yè)自救行動(dòng)也在同步進(jìn)行。

一方面，掃地機(jī)器人企業(yè)紛紛從拓展應(yīng)用場(chǎng)景入手，讓掃地機(jī)器人不僅能夠掃地，還能擦窗戶(hù)、清潔墻壁等，通過(guò)實(shí)現(xiàn)全方位的衛(wèi)生清潔來(lái)引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。

另一方面，自2022年下半年以來(lái)，科沃斯、石頭科技、追覓科技和云鯨智能均對(duì)旗下掃地機(jī)器人產(chǎn)品進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整。根據(jù)開(kāi)源證券統(tǒng)計(jì)，2022年“雙11”期間，科沃斯、追覓科技、云鯨智能等多款旗艦產(chǎn)品的價(jià)格較首發(fā)時(shí)降幅超過(guò)20%。

然而根據(jù)2023年第一季度的銷(xiāo)量和全渠道銷(xiāo)售額的情況，掃地機(jī)器人行業(yè)似乎并未重返高增長(zhǎng)時(shí)代，盡管行業(yè)不復(fù)昔日榮光，但仍具有明顯的增長(zhǎng)空間。目前，掃地機(jī)器人的市場(chǎng)滲透率較低，其中在內(nèi)地城市的滲透率僅0.4%，而在沿海城市的滲透率為5%，距離發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，如掃地機(jī)器人在美國(guó)市場(chǎng)的滲透率為15%，在德國(guó)、日本市場(chǎng)的滲透率為8%，相比之下，中國(guó)市場(chǎng)依舊擁有巨大的潛力。

因此，在穩(wěn)住掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)基本盤(pán)的同時(shí)，積極探索破局之道，已成為云鯨智能等掃地機(jī)器人企業(yè)的共識(shí)。

洗地機(jī)正成為云鯨智能等掃地機(jī)器人企業(yè)破局的關(guān)鍵。

2019年，中國(guó)洗地機(jī)市場(chǎng)規(guī)模僅為0.7億元，但2020年洗地機(jī)市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)，達(dá)到了12.9億元，增速高達(dá)1742.86%，而在2021年又進(jìn)一步達(dá)到58億元，增速為349.61%。截至2022年，中國(guó)洗地機(jī)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破100億元大關(guān)。

增勢(shì)仍在持續(xù)。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2023年第一季度，清潔電器銷(xiāo)售額為59.6億元，同比下降1.8%；銷(xiāo)量為482.3萬(wàn)臺(tái)，同比下降14.7%。按照細(xì)分品類(lèi)劃分，洗地機(jī)的表現(xiàn)十分亮眼，其銷(xiāo)量為82.9萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)62.3%；全渠道銷(xiāo)售額為22.6億元，同比增長(zhǎng)43.4%，并且反超掃地機(jī)器人成清潔電器第一大細(xì)分類(lèi)目，占比達(dá)到37.8%。

良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭令入局者洶涌而至，根據(jù)奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年至2022年，線上洗地機(jī)品牌數(shù)量從15個(gè)迅速擴(kuò)容至160個(gè)，其中包括追覓科技、石頭科技、科沃斯在內(nèi)的掃地機(jī)器人企業(yè)，以及美的集團(tuán)、方太集團(tuán)等傳統(tǒng)家電企業(yè)。

賽道日益擁擠，對(duì)于云鯨智能此時(shí)入局洗地機(jī)領(lǐng)域，張峻彬另有一套邏輯，“洗地機(jī)確實(shí)是一個(gè)高速增長(zhǎng)的賽道，云鯨沒(méi)有很快跟進(jìn)市場(chǎng)，因?yàn)閺?fù)制一個(gè)產(chǎn)品很難贏，回看洗地機(jī)賽道，已經(jīng)有上百家公司前赴后繼地入局，但一家接著一家倒下，因?yàn)橹幻牟粍?chuàng)新，產(chǎn)品沒(méi)有差異化體驗(yàn)?！?/p>

事實(shí)上，對(duì)于云鯨智能而言，走出一條差異化路線并不容易，其考驗(yàn)的是核心技術(shù)。

核心技術(shù)是差異化競(jìng)爭(zhēng)的基石，同時(shí)決定著企業(yè)能否打破現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局，但不容忽視的是，核心技術(shù)發(fā)展的背后往往是靠雄厚的資金實(shí)力作為支撐，需要持續(xù)的研發(fā)投入。

以石頭科技和科沃斯為例，根據(jù)2022年財(cái)報(bào)，石頭科技的研發(fā)費(fèi)用為4.89億元，同比增長(zhǎng)10.85%，而科沃斯的研發(fā)費(fèi)用更是同比增長(zhǎng)超過(guò)35%，達(dá)到了7.44億元。值得一提的是，洗地機(jī)相當(dāng)于吸塵器+電動(dòng)拖把，是更為智能化、集成化的吸塵器，清潔能力、交互能力、自動(dòng)化能力等均不可或缺，這無(wú)疑推高了云鯨智能的研發(fā)成本。

張峻彬?qū)τ谙吹貦C(jī)成為云鯨智能的新增長(zhǎng)引擎表示十分有信心，“智能清潔賽道，是云鯨長(zhǎng)期著眼的機(jī)會(huì)點(diǎn)，我們希望在儲(chǔ)備了一定的技術(shù)積淀后，能夠開(kāi)拓新品類(lèi)、新市場(chǎng)，跨品類(lèi)布局洗地機(jī)領(lǐng)域是我們的第一步?！?/p>

目前，洗地機(jī)行業(yè)仍處發(fā)展早期，競(jìng)爭(zhēng)格局正從早期寡頭壟斷發(fā)展為充分競(jìng)爭(zhēng)的多品牌角逐，隨著市場(chǎng)空間被激發(fā)，入局者不斷增多，新一輪全方位的市場(chǎng)大戰(zhàn)即將開(kāi)啟。如何加大自主研發(fā)的力度，走出產(chǎn)品同質(zhì)化的漩渦，并保持產(chǎn)品始終能?chē)@、滿足核心需求變化，將是云鯨智能的長(zhǎng)期課題。

03.洗地機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題頻遭投訴

盡管洗地機(jī)的銷(xiāo)量還在繼續(xù)走高，但洗地機(jī)的使用體驗(yàn)并不盡如人意，甚至在投訴網(wǎng)站引來(lái)了大量消費(fèi)者的投訴。

在消費(fèi)者投訴平臺(tái)黑貓投訴上搜索關(guān)鍵詞“洗地機(jī)”，彈出了1770多條投訴信息，而因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題遭消費(fèi)者控訴的對(duì)象不乏追覓科技、添可等行業(yè)頭部企業(yè)。

其中，以添可為代表的洗地機(jī)產(chǎn)品投訴情況最為嚴(yán)重。黑貓投訴顯示，關(guān)于添可品牌的投訴中，絕大部分與洗地機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)，比如電池充電故障、續(xù)航時(shí)間短、拖地時(shí)漏臟水、電機(jī)問(wèn)題、售后維修慢且運(yùn)輸途中造成機(jī)器損壞等。

除了質(zhì)量問(wèn)題之外，還有不少消費(fèi)者吐槽洗地機(jī)的噪音太大，在微博、小紅書(shū)等社交平臺(tái)上，有消費(fèi)者吐槽使用洗地機(jī)后因噪音而被鄰居投訴。

值得關(guān)注的是，洗地機(jī)質(zhì)量參差不齊、頻遭投訴的背后實(shí)際上是產(chǎn)品力的缺失。一位掃地機(jī)行業(yè)人士向DoNews表示，目前掃地機(jī)在不少方面存在或大或小的不足，比如重污清潔不到位、自清潔效果差勁以及除菌體驗(yàn)不便利等等，而這些不足導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)嚴(yán)重不如預(yù)期，并且也有很多技術(shù)瓶頸沒(méi)有得到解決，需要大量的研發(fā)投入去解決，對(duì)于洗地機(jī)企業(yè)而言，將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

云鯨智能已經(jīng)成功推出過(guò)爆款產(chǎn)品，但想要拓展第二增長(zhǎng)曲線，圍繞技術(shù)、品牌和服務(wù)的深耕仍不容忽視，可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)云鯨智能的洗地機(jī)突圍之戰(zhàn)依然艱難。