競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端電器品牌們，平時(shí)王不見王，但也有例外。

(資料圖)

海爾、博西、海信、創(chuàng)維、方太、老板等等近乎中國(guó)電器行業(yè)所有一線品牌副總裁級(jí)別以上高層，2月22日都現(xiàn)身于上海，來參加一場(chǎng)由紅星美凱龍攢起來的高端電器局，2023中國(guó)高端電器行業(yè)生態(tài)大會(huì)暨紅星美凱龍電器戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。

有的人已經(jīng)是第二次來，有的人卻是第一次，只是比起去年，今年這個(gè)高端電器局更大也更高端，參與人數(shù)和品牌數(shù)比去年多出了三分之一。

他們都是相信中國(guó)消費(fèi)、相信高端電器，也是正身體力行推動(dòng)中國(guó)高端電器發(fā)展的一群人。

發(fā)起人、紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂就是其一：“這樣的高端電器盛事，不是一夕之功，更不是一家獨(dú)大能做的。無數(shù)個(gè)群星閃耀的時(shí)刻，才造就了高端電器的璀璨星空，這是所有電器人的時(shí)與勢(shì)，也是紅星美凱龍的擔(dān)與責(zé)。”

他領(lǐng)導(dǎo)下的紅星美凱龍如今已成為高端電器第一流通渠道。所謂“擔(dān)與責(zé)”不僅指向過去，更指向未來，疫情后時(shí)代，有人暢想今明兩年，紅星美凱龍卻看到了更長(zhǎng)的未來，對(duì)未來十年的高端電器發(fā)展充滿信心。

“在一個(gè)信息爆炸卻多半無用的世界，清晰的見解就成了一種力量”，尤瓦爾?赫拉利在《今日簡(jiǎn)史》的序言中寫道。有人將商業(yè)領(lǐng)域的洞見分為三類，一種是技術(shù)，比如摩爾定律；一種是需求，比如谷歌對(duì)搜索、臉書對(duì)社交；一種是結(jié)構(gòu)，比如阿里巴巴重構(gòu)零售。

朱家桂以及所有“局中人”，對(duì)高端電器下一個(gè)新十年的信心，來自技術(shù)、需求、結(jié)構(gòu)洞見，來自市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和模式三重紅利。2月22日，他們相聚在一起，讓下一個(gè)新十年紅利加速到來。

市場(chǎng)紅利：高端電器的基本盤

隨著從后疫情時(shí)代走向疫情后時(shí)代，所有人都在試圖重新定義中國(guó)消費(fèi)，有人樂觀，有人謹(jǐn)慎，但兩者都無法否認(rèn)一個(gè)事實(shí)：歷經(jīng)疫情三年，中國(guó)的消費(fèi)者更加理性，理性也將成為未來十年中國(guó)消費(fèi)的主基調(diào)。

在理性消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)呈現(xiàn)明顯的K型分化，上端是高端消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，下端是高性價(jià)比消費(fèi)快速增長(zhǎng)。如海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌所說，“過去說消費(fèi)升級(jí)，到了疫情的三年大家又說消費(fèi)降級(jí)，今天應(yīng)該進(jìn)入一個(gè)完全的消費(fèi)分級(jí)、消費(fèi)分層的時(shí)代?！?/p>

其中，高端消費(fèi)成為未來消費(fèi)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力之一，經(jīng)歷生死考驗(yàn)的一些人，會(huì)更珍惜當(dāng)下，更享受生活。

這一消費(fèi)趨勢(shì)已在各行各業(yè)逐漸顯現(xiàn)。比如奢侈品行業(yè)，2022年，高端消費(fèi)品市場(chǎng)在中國(guó)熱度不減，線下仍在持續(xù)擴(kuò)張，9月，路易威登位于成都仁恒置地廣場(chǎng)的旗艦店開業(yè)，12月，愛馬仕位于上海前灘太古里首層的專賣店開業(yè)。

高端電器領(lǐng)域也是如此。TCL實(shí)業(yè)中國(guó)營(yíng)銷本部副總裁盧春水認(rèn)為，未來五年黑電、白電、小高端電器、廚電還將繼續(xù)高增長(zhǎng)，但不是量的增長(zhǎng)，而是結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)，“來自于高端電器，而高端電器可能首先發(fā)生在一二三級(jí)市場(chǎng)”。

尤其是受高端電器高客單價(jià)、高體驗(yàn)、高服務(wù)性等影響，線下市場(chǎng)高端消費(fèi)堅(jiān)挺。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2022年1-11月中國(guó)高端電器線下市場(chǎng)主要品類高端品零售額均在上漲，比如掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)、冰箱、燃?xì)庠畹确謩e同比增長(zhǎng)49.7%、6.2%、5.6%、5.1%。

紅星美凱龍、海爾、TCL這些“局中人”對(duì)高端電器下一個(gè)新十年的堅(jiān)信，就是在順應(yīng)這一消費(fèi)趨勢(shì)變化。在《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》看來，高端電器未來十年的市場(chǎng)紅利背后有多種因素：

1）中高端收入人群擴(kuò)大，為高端電器消費(fèi)提供基礎(chǔ)。麥肯錫發(fā)布的《未來十年塑造中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的五大趨勢(shì)》顯示，到2030年，中國(guó)的中高以 上收入家庭數(shù)量可能會(huì)增至約四億，接近歐洲和美國(guó)的總和。到2025年，中國(guó)的百萬富翁數(shù)量或?qū)⒃黾拥郊s1000萬人。

2）Z世代崛起，消費(fèi)觀念更前沿，更個(gè)性化。Z世代生長(zhǎng)于經(jīng)濟(jì)繁榮、家庭收入快速增長(zhǎng)的年代，與80、90后相比更舍得花錢消費(fèi)，更注重商品之上的精神消費(fèi)，會(huì)為自己喜歡的東西傾盡一切。

3）存量房翻新需求巨大。一份第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2021年至2030年間，存量房翻新需求復(fù)合增長(zhǎng)率為6.72%，需要翻新的存量房總量將達(dá)到9932萬套。

4）愛省事的高端消費(fèi)人群，對(duì)套裝，對(duì)套系化高端電器，對(duì)一站式購物的需求提升。

高端消費(fèi)崛起正在并將繼續(xù)深刻地影響中國(guó)高端電器行業(yè)。

產(chǎn)業(yè)紅利：尋求高增長(zhǎng)突破的熱切與渴望

真正優(yōu)秀的企業(yè)不僅要做到順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，還要提前洞察。比如蘋果，喬布斯就表示：“有人說‘消費(fèi)者想要什么就給他們什么’，但那不是我的方式，我們的責(zé)任是提前一步搞清楚他們將來想要什么?！?/p>

海爾就提前錨定了高端消費(fèi)。據(jù)徐萌介紹，2006年到2016年，海爾一直在付出、試錯(cuò)，“那時(shí)候不知道中國(guó)的高端人群要的是什么”，而從2016年真正了解高端用戶消費(fèi)理念后，卡薩帝正式登上歷史舞臺(tái)，并在2016-2019年三年間獲得了每年30%以上的高速增長(zhǎng)。

目前，海爾通過“高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌”三張王牌，成為了率先走通高端戰(zhàn)略的中國(guó)品牌，卡薩帝也在高端市場(chǎng)上占有重要地位。

此外，中國(guó)已經(jīng)有相當(dāng)一部分高端電器企業(yè)走在了高端化之路上。美的、格力、TCL、海信、創(chuàng)維、方太、老板等，或推出高端品牌，或打造出高端產(chǎn)品矩陣，或在堅(jiān)持高端定位的同時(shí)拓展更多產(chǎn)品線。

同時(shí)，紅星美凱龍也成為中國(guó)高端電器高端化的重要一環(huán)。2018年，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新和朱家桂觀察到，高凈值人群的高端電器購置需求并沒有被滿足，出于行業(yè)敏感，他們很快將智能電器提至紅星美凱龍第一戰(zhàn)略品類，并推進(jìn)“智能電器生活館”項(xiàng)目。

在當(dāng)時(shí)的朱家桂看來，高端電器是一個(gè)市場(chǎng)空白點(diǎn)，做成這件事情“最大的難點(diǎn)是相信，因?yàn)檫@個(gè)事情還沒有發(fā)生，沒人看見”。

而所謂創(chuàng)新，就是把不相信變成相信，最終他們的“相信”也成了無數(shù)品牌商的“相信”。紅星美凱龍對(duì)高端電器的重視，很快傳遞給上游的高端電器廠商，眾多品牌也加入到了這一向高端電器的進(jìn)化進(jìn)程中。

比如方太。它是第一個(gè)站出來支持紅星美凱龍大店戰(zhàn)略的，2019年秋天，在廈門紅星美凱龍的蟹宴上，方太第一批宣布與紅星美凱龍戰(zhàn)略合作高端電器主題館，后來入駐了上海的真北1號(hào)店電器館。

“對(duì)于方太高端品牌來說，產(chǎn)品線越來越長(zhǎng)，從油、煙機(jī)、灶具、蒸箱、烤箱、微波爐到洗碗機(jī)，那么在這樣的情況下，我們要求店面積要大，所有產(chǎn)品陳列進(jìn)去，做出場(chǎng)景感，把高端體驗(yàn)感在終端做出來?！狈教瘓F(tuán)副總裁陳浩表示。

凈水器品牌安吉爾也是如此?！皬囊粋€(gè)產(chǎn)品不到1000塊，到現(xiàn)在紅星里面賣的一套產(chǎn)品十幾萬?！卑布獱柤瘓F(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁孔那堅(jiān)持跟紅星美凱龍一起做高端，“原來說凈水器會(huì)賣這么貴嗎，需要開這么大的專賣店嗎，大家不相信。但是安吉爾認(rèn)為消費(fèi)者需要。”

一個(gè)“局”要做大，最少不了的是“局中人”。高端電器未來十年的增長(zhǎng)，除了靠高端消費(fèi)支撐，還少不了海爾、安吉爾等無數(shù)高端電器廠商，以及紅星美凱龍這些渠道商的努力。如朱家桂所說，“中國(guó)高端電器的發(fā)展，大家共同闖出了一條新路，開啟了第二增長(zhǎng)曲線?！?/p>

下一個(gè)十年，在產(chǎn)業(yè)從上到下的努力下，高端電器高端之路也走得堅(jiān)定而踏實(shí)：一，產(chǎn)品上，高端電器品牌研發(fā)能力提升，產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和設(shè)計(jì)感都在增強(qiáng)；二，重視場(chǎng)景創(chuàng)新，比如海爾創(chuàng)立三翼鳥場(chǎng)景品牌——加入紅星美凱龍也是高端電器品牌場(chǎng)景創(chuàng)新的一環(huán)。

在海爾、方太等更多品牌商，以及紅星美凱龍這一高端電器渠道商的努力下，未來十年、二十年，整個(gè)高端電器行業(yè)都將在高端之路上飛馳。

模式紅利：新場(chǎng)景、新合作、新生態(tài)

現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，結(jié)構(gòu)洞見的價(jià)值越來越高。蘋果影響手機(jī)，靠的不只是出色的產(chǎn)品，還有對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)；阿里影響零售，靠的是對(duì)消費(fèi)者、商家關(guān)系的重構(gòu)。在這個(gè)生態(tài)化的商業(yè)時(shí)代，要實(shí)現(xiàn)新十年的增長(zhǎng)，高端電器也必須重構(gòu)，尤其是品牌與渠道關(guān)系的重構(gòu)。

有12年高端電器領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的朱家桂將中國(guó)電器行業(yè)的發(fā)展分為三個(gè)十年，第一個(gè)十年（1990-2000年），KA連鎖渠道崛起；第二個(gè)十年（2000-2010年），KA渠道黃金十年，電商崛起；第三個(gè)十年（2010-2020年），電商從流量暴增到見底，KA渠道分化。

如他所說，中國(guó)高端電器行業(yè)受渠道驅(qū)動(dòng)，伴隨著專賣店、連鎖、電商等渠道的崛起，中國(guó)高端電器行業(yè)也一路高速增長(zhǎng)，如今步入調(diào)整期，正在重新尋找增長(zhǎng)契機(jī)。新十年，中國(guó)高端電器尤其是高端電器要想增長(zhǎng)，必須尋找新渠道，探索新的品牌、渠道關(guān)系。

而紅星美凱龍就是這個(gè)新渠道、新關(guān)系?！凹t星美凱龍和大家開辟了這樣一個(gè)高端電器的模式，我們判斷它會(huì)成為未來高速增長(zhǎng)的雙引擎”，朱家桂信心滿滿。

一方面，以高端電器消費(fèi)為引擎，紅星美凱龍正在快速增長(zhǎng)。

“智能電器生活館”的快速擴(kuò)張證明了這一點(diǎn)：2021年5月，上海全球家居1號(hào)店，紅星美凱龍首個(gè)智能電器生活館開業(yè)，隨后不到兩年的時(shí)間內(nèi)，截至2022年末，萬方大店達(dá)到40家，八千方店30家，六千方店80家……

2022年末，電器品類在紅星美凱龍商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到200萬方，是近幾年增長(zhǎng)最快的品類。按照預(yù)計(jì)，2025年經(jīng)營(yíng)面積占比將達(dá)到15%，高端電器將從紅星美凱龍的“第一戰(zhàn)略品類”升級(jí)為“第一大品類”（即紅星體系內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積占比第一的品類）。

另一方面，以紅星美凱龍模式為引擎，高端電器也將快速增長(zhǎng)。

紅星美凱龍的高端電器模式是什么？

扎根中國(guó)線下零售近40年，紅星美凱龍已形成一個(gè)線上線下全布局，家居、家裝、高端電器全覆蓋，品牌商、設(shè)計(jì)師資源全鏈接的立體生態(tài)。以此，它給高端電器帶來了新的場(chǎng)景交付方式、新的合作方式（“重運(yùn)營(yíng)”服務(wù)）、新的生態(tài)方式（家居、高端電器、家裝共融共生）。

扎根高端電器賽道的紅星美凱龍，希望以更好的運(yùn)營(yíng)、更多資源的開放，與更多品牌商攜手，運(yùn)營(yíng)好乃至拓寬這個(gè)賽道。比如2023年，紅星美凱龍將進(jìn)一步生態(tài)打通，將設(shè)計(jì)師資源、天貓同城流量、自有家裝資源等全面開放給高端電器品牌商。

“面向下一個(gè)新的十年，共享時(shí)代的紅利，共創(chuàng)模式紅利，中國(guó)高端電器的新賽道會(huì)越來越寬，參與的人會(huì)越來越多，能量會(huì)越來越大，最后實(shí)現(xiàn)效益越來越好?！比缰旒夜鹚f，生態(tài)共融共生模式下，紅星美凱龍發(fā)展的每一步，都將放大成為高端電器增長(zhǎng)的源動(dòng)力。

結(jié)語

很多時(shí)候，看見與相信是堅(jiān)不可摧的力量，是創(chuàng)新發(fā)生與持續(xù)的源泉。

正是看見與相信的力量，支撐著紅星美凱龍率先扎根在高端電器渠道，并攜手無數(shù)高端電器品牌，將高端電器這條路趟得更平。如今，高端電器發(fā)展成就了紅星美凱龍，紅星美凱龍模式也將成就高端電器。你中有我，我中有你的雙方，互為引擎。

相信，尊重時(shí)代的企業(yè)和商業(yè)模式，必將得到市場(chǎng)的尊重；領(lǐng)先于時(shí)代的商業(yè)模式，必將推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。