近期，多位消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)反映，飛利浦相關(guān)產(chǎn)品存在質(zhì)量和售后問(wèn)題。截至10月14日，黑貓投訴平臺(tái)關(guān)于飛利浦的投訴量已達(dá)2041條。有網(wǎng)友提出質(zhì)疑，這是否與飛利浦近年來(lái)的品牌授權(quán)有關(guān)？

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作為一家以生產(chǎn)電燈泡起家、擁有131年歷史的老牌荷蘭電子公司，飛利浦（中國(guó)）投資有限公司（簡(jiǎn)稱“飛利浦”）在1990年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，最初以生產(chǎn)電燈泡為主，后產(chǎn)品覆蓋照明、家電、視聽(tīng)、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，多年來(lái)以品牌和質(zhì)量立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電行業(yè)分析師梁振鵬向紅星新聞介紹，2000年前后，飛利浦開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型，重心轉(zhuǎn)向醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，許多利潤(rùn)較低、經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)被砍，多以品牌授權(quán)方式生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。據(jù)媒體21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)約有20多家“飛利浦”系公司。他們中的大多數(shù)，在支付幾千萬(wàn)至十幾億元不等的品牌授權(quán)費(fèi)用后，貼上飛利浦商標(biāo)，做起飛利浦的名牌生意。

冠捷科技去年應(yīng)付飛利浦商標(biāo)許可費(fèi)達(dá)17.78億元

業(yè)內(nèi)人士：除剃須刀外大多數(shù)業(yè)務(wù)系貼牌代工

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，2004年前后，飛利浦以3.58億元的股票價(jià)格，將其顯示器業(yè)務(wù)和部分電視機(jī)制造業(yè)務(wù)出售給冠捷科技有限公司。2012年4月1日，冠捷科技與飛利浦成立電視業(yè)務(wù)合資公司，冠捷科技全資子公司MMD擁有70%的權(quán)益，飛利浦占股30%。

2014年，將收購(gòu)其與飛利浦合營(yíng)電視公司余下30%的股權(quán)，加上合營(yíng)公司之前70%股權(quán)，冠捷科技方面將支付不超過(guò)3.75億美元。此事意味著，飛利浦將基本退出電視業(yè)務(wù)，而冠捷科技今后將增加了品牌運(yùn)營(yíng)的空間。

冠捷科技2021年年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，冠捷科技2021年應(yīng)付飛利浦商標(biāo)許可款項(xiàng)金額達(dá)17.78億元，較2020年多出近10億元。

冠捷科技2021年年度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)

飛利浦的老本行照明業(yè)務(wù)也在2014年被精簡(jiǎn)。據(jù)澎湃新聞，1985年，飛利浦照明就在上海設(shè)立了第一家合資企業(yè)。2014年，飛利浦將健康科技和照明拆分成兩個(gè)獨(dú)立實(shí)體，將LED業(yè)務(wù)和通用照明業(yè)務(wù)整合成獨(dú)立的飛利浦照明。2018年，飛利浦照明改為昕諾飛。

隨后，飛利浦又在2019年將昕諾飛的股份完全拋售，徹底退出照明行業(yè)。目前，昕諾飛擁有業(yè)內(nèi)最多的照明和照明控制專利。

據(jù)羊城晚報(bào)，2018年7月，廣東德?tīng)柆斂萍脊煞萦邢薰驹谥行女a(chǎn)業(yè)基金的扶持下收購(gòu)了飛利浦的水健康業(yè)務(wù)，獲得飛利浦水家電中國(guó)市場(chǎng)的品牌授權(quán)。

飛利浦的家電業(yè)務(wù)目前也被授權(quán)給國(guó)內(nèi)資本。據(jù)財(cái)新網(wǎng)，2021年3月，皇家飛利浦發(fā)布公告披露，高瓴資本將以37億歐元（約合人民幣285億元）收購(gòu)飛利浦家電業(yè)務(wù)?？鄢愘M(fèi)和其他交易成本后，預(yù)計(jì)將在2021年第三季度為飛利浦帶來(lái)約30億歐元（約合人民幣231億元）的現(xiàn)金收入。

雙方還達(dá)成15年品牌授權(quán)協(xié)議，出售后的家電業(yè)務(wù)可以繼續(xù)使用飛利浦品牌，授權(quán)期15年，費(fèi)用約為7億歐元（約合人民幣54億元）。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電行業(yè)分析師梁振鵬向紅星新聞介紹，2000年以來(lái)，飛利浦多年持續(xù)營(yíng)收增長(zhǎng)乏力，對(duì)手林立，便開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)型?！巴ㄟ^(guò)十幾年的業(yè)務(wù)剝離，飛利浦已將絕大部分顯示器、家電等品類業(yè)務(wù)通過(guò)品牌授權(quán)的貼牌方式轉(zhuǎn)手給其他公司。”

梁振鵬指出，目前大部分標(biāo)稱飛利浦的產(chǎn)品已非飛利浦生產(chǎn)和銷售，而是由其他廠商貼牌代工?！皳?jù)我了解，除剃須刀等技術(shù)門檻較高，較賺錢的產(chǎn)品線還在自己做以外，絕大多數(shù)家電品類的生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、售后等服務(wù)，飛利浦都已經(jīng)不負(fù)責(zé)了?！?/p>

飛利浦客服：由不同工廠生產(chǎn)，但質(zhì)量一樣

正向健康醫(yī)療領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，已注銷7家子公司

近期，許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，不少標(biāo)稱是飛利浦的產(chǎn)品，如今在飛利浦官方旗艦店并無(wú)售賣，只能在一些專賣店購(gòu)買，真假難辨。紅星新聞注意到，在京東和天貓的飛利浦官方旗艦店，目前確實(shí)僅售賣個(gè)人護(hù)理、母嬰用品幾類產(chǎn)品，如男士剃須刀、理發(fā)器、電動(dòng)牙刷、吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)器幾類。對(duì)此，飛利浦官方熱線客服24日向紅星新聞解釋道，“生產(chǎn)渠道不同，產(chǎn)品類別也不同。”

在京東的飛利浦官方旗艦店，目前僅售賣個(gè)人護(hù)理、母嬰用品幾類產(chǎn)品，如男士剃須刀、理發(fā)器、電動(dòng)牙刷、吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)器

上述工作人員介紹，目前飛利浦產(chǎn)品在各個(gè)電商平臺(tái)都有指定授權(quán)店鋪，如天貓有飛利浦潤(rùn)氏專賣店、飛利浦騰飛專賣店等，通過(guò)授權(quán)店鋪購(gòu)買的商品，可以確保為官方正品，具體授權(quán)店鋪可在飛利浦官網(wǎng)的“官方授權(quán)店”頁(yè)面查詢?！帮w利浦提供兩年質(zhì)保，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以提供全國(guó)售后服務(wù)。”

一位被授權(quán)飛利浦家電銷售的經(jīng)銷商向紅星新聞提供了一封今年6月份的家電授權(quán)書(shū)。授權(quán)書(shū)顯示，授權(quán)公司為飛利浦家電控股有限公司，系“飛利浦商標(biāo)在中國(guó)的家電產(chǎn)品獨(dú)占被許可人”。經(jīng)授權(quán)，該經(jīng)銷商可以銷售帶有飛利浦商標(biāo)的指定產(chǎn)品，且可以使用“philips"、"飛利浦"品牌標(biāo)志。

天眼查顯示，飛利浦家電控股有限公司成立于2020年，目前僅對(duì)外投資飛利浦家電（中國(guó)）投資有限公司一家公司，與1990年成立的飛利浦（中國(guó)）投資有限公司并無(wú)股權(quán)關(guān)系。

對(duì)于消費(fèi)者質(zhì)疑的貼牌問(wèn)題，飛利浦多位官方客服均表示并不了解，只強(qiáng)調(diào)雖由不同工廠生產(chǎn)，“但質(zhì)量是一樣的”。紅星新聞多次聯(lián)系飛利浦品牌授權(quán)書(shū)上的“飛利浦家電知識(shí)產(chǎn)權(quán)部全球品牌保護(hù)負(fù)責(zé)人”，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，該負(fù)責(zé)人已在飛利浦高級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)一職就任多年。同日，記者向飛利浦中國(guó)總部郵箱發(fā)送采訪需求郵件，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

近十幾年間，逐步剝離絕大部分業(yè)務(wù)后，飛利浦正朝著醫(yī)療健康領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。天眼查顯示，目前飛利浦（中國(guó)）投資有限公司由飛利浦電子中國(guó)有限公司100%持股，后者已將此前控股的7家子公司注銷，包括飛利浦家電（蘇州）有限公司、飛利浦電子（深圳）有限公司、飛利浦照明電子（上海）有限公司等，而飛利浦健康科技（中國(guó)）有限公司仍在經(jīng)營(yíng)中。據(jù)飛利浦官方簡(jiǎn)介，目前飛利浦業(yè)務(wù)多集中在醫(yī)療器械和個(gè)人護(hù)理，自身也定位于“一家健康技術(shù)公司”。

業(yè)內(nèi)人士：

品牌承租方多以商標(biāo)名義拓展品類

恐難把關(guān)研發(fā)生產(chǎn)流程

品牌授權(quán)后，為獲取更大收益，大多飛利浦品牌承租方紛紛拓寬品類，各類標(biāo)稱飛利浦的產(chǎn)品也出現(xiàn)在市面上。據(jù)《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)有20多家“飛利浦”系公司。他們中的大多數(shù)，在支付幾千萬(wàn)至十幾億元不等的品牌授權(quán)費(fèi)用后，貼上飛利浦商標(biāo)，做起飛利浦的名牌生意。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、家電行業(yè)分析師梁振鵬介紹，2018年，從未接觸空調(diào)業(yè)務(wù)的飛利浦也將商標(biāo)授權(quán)給安徽美博智能電器集團(tuán)，由其代工空調(diào)業(yè)務(wù)。飛利浦官網(wǎng)的空調(diào)操作手冊(cè)顯示，飛利浦和盾標(biāo)是屬于荷蘭皇家飛利浦有限公司的注冊(cè)商標(biāo)，產(chǎn)品的制造和銷售是由南京智浦供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)，是產(chǎn)品的相關(guān)擔(dān)保方。

近期，飛利浦空調(diào)還宣布布局年產(chǎn)能500萬(wàn)套生產(chǎn)基地，尚在安徽滁州投建中。一位業(yè)內(nèi)人士向紅星新聞透露，除安徽美博外，奧克斯、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海信、天加、萬(wàn)愛(ài)等多個(gè)廠家也是飛利浦空調(diào)的代工廠。“據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，與代工廠性能參數(shù)類似的產(chǎn)品相比，貼牌的飛利浦產(chǎn)品價(jià)格一般至少多出1000元?！?/p>

梁振鵬向紅星新聞介紹，飛利浦一般是與國(guó)內(nèi)各空調(diào)公司簽下五年甚至是十年的商標(biāo)授權(quán)使用費(fèi)，“品牌承租方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，目前飛利浦絕大部分業(yè)務(wù)已完全由工廠代工，僅換個(gè)商標(biāo)換個(gè)外觀。”

一位家電業(yè)內(nèi)資深人士介紹，一般而言，工廠生產(chǎn)有幾種常見(jiàn)方式：一是OEM（原始設(shè)備制造商），即品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的關(guān)鍵核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，控制銷售渠道，如蘋果手機(jī)；二是ODM（原始設(shè)計(jì)制造商），某制造商設(shè)計(jì)出某產(chǎn)品后，在某些情況下可能會(huì)被另外一些企業(yè)看中，要求配上后者的品牌名稱來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，并依據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行二次設(shè)計(jì)，如某些掃地機(jī)品牌。

“一般口頭說(shuō)的‘貼牌’即OEM或ODM，是隨著社會(huì)分工精細(xì)化而產(chǎn)生的一種現(xiàn)象，實(shí)際上代表了一種分工和細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)的思想，最大的特點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)了品牌與生產(chǎn)的分離?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士介紹，十幾年以前，由于市場(chǎng)需求爆發(fā)，OEM與ODM在中國(guó)發(fā)展迅速，兩種生產(chǎn)方式在中國(guó)市場(chǎng)中被廣泛沿用了十幾年。但隨著如今中國(guó)廚衛(wèi)家電市場(chǎng)需求的精品化，OEM與ODM已不是主流，“自主研發(fā)才是正道”。

在梁振鵬看來(lái)，許多家電公司采用貼牌代工模式無(wú)可厚非，剝離業(yè)務(wù)的輕資產(chǎn)模式對(duì)飛利浦公司而言，好處是每年可以通過(guò)不同領(lǐng)域的商標(biāo)授權(quán)使用費(fèi)獲取一定利潤(rùn)，“如果貼牌代工模式存在問(wèn)題，飛利浦則難以對(duì)商標(biāo)承租方的研發(fā)生產(chǎn)流程進(jìn)行把關(guān)?！?/strong>

“因?yàn)轱w利浦賣掉商標(biāo)使用權(quán)的任何一個(gè)領(lǐng)域，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，飛利浦品牌就會(huì)受到很大傷害。品牌一旦受到傷害，就會(huì)直接影響到飛利浦公司其他產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)?！绷赫聩i提醒，出現(xiàn)某些情況，飛利浦可能會(huì)將品牌承租方商標(biāo)許可收回。

例如，在德?tīng)柆斉c飛利浦的約定中規(guī)定，如德?tīng)柆敵霈F(xiàn)停止正常營(yíng)業(yè)、無(wú)力償債導(dǎo)致破產(chǎn)、損害許可方聲譽(yù)等特定情形，且未按要求補(bǔ)救的，則商標(biāo)許可存在被皇家飛利浦收回的風(fēng)險(xiǎn)。

紅星新聞?dòng)浾?蔡曉儀 杜玉全

責(zé)編 鄧旆光 編輯 包程立