公眾之所以關(guān)心和追問,也是基于最樸素的善意和同理心。在相關(guān)信息還不夠充分、相對比較滯后的情況下,他們產(chǎn)生一些疑問和情緒,也是再正常不過的事情。對此,當?shù)叵嚓P(guān)部門既要有心理準備,也要有相應的行動準備
近日,網(wǎng)傳蘭州一名3歲兒童未等到救護車死亡。對此,蘭州市公安局七里河分局發(fā)布通報:11月1日13時43分,蘭州市公安局接群眾求助警情,稱有2人在七里河區(qū)上西園家中昏倒,其中1名兒童已無呼吸。接警后,分局即派警到場處置,協(xié)助群眾于13時57分將2人送往醫(yī)院救治。其中兒童搶救無效死亡,1人在醫(yī)院接受治療,生命體征平穩(wěn)。經(jīng)走訪調(diào)查、現(xiàn)場勘查及死者血液檢驗鑒定,為使用液化氣灶不當,造成一氧化碳中毒死亡。
這份通報,明確地回應了一些事實:比如,此前有網(wǎng)傳消息稱,是“由于媽媽摔倒三歲小孩受到驚嚇而倒地休克”,而通報顯示系“使用液化氣灶不當造成一氧化碳中毒”。這種關(guān)鍵信息的糾正,很有必要。不過,除了通報,網(wǎng)絡還流傳一些相關(guān)信息和網(wǎng)友的質(zhì)疑,也有待繼續(xù)補充和訂正。例如,有當?shù)鼐用褓|(zhì)疑稱,孩子在送醫(yī)途中,遭遇了防疫人員的阻攔。這些情節(jié)究竟存不存在,通報并沒有明確透露相關(guān)信息。
(資料圖片僅供參考)
結(jié)合警方和這些流傳的信息,大致可以看出,警方給出的通報,起點是有群眾求助警情,也就是有人打了110,過程是警方出警,用了十來分鐘將病人送到醫(yī)院,這并不算慢。警方的通報里只有警方的行動,這很正常,但是在警方接警之前的相關(guān)處置,還有待進一步核查和回應。
比如,警方到達之前是什么情況?打沒打120?如果打過120,又是如何應對的?為什么是警方協(xié)助群眾送醫(yī)?來自官方的權(quán)威信息越是全面、詳實、及時,那些困惑和質(zhì)疑的空間就會越小。
另外,此事是否與涉事地區(qū)涉疫有關(guān),也應有相關(guān)回應。畢竟新冠疫情持續(xù)了近三年,其實不少類似的特殊、緊急情況,已在其他地方發(fā)生過。因此,一個社區(qū)里的老人、病人、孕婦、嬰幼兒等情況,應提前做好摸排登記工作,一旦他們有就醫(yī)需求,就可以有條不紊地高效對接。這是最起碼的預備措施和應急預案。
10月31日晚,甘肅全省新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控領導小組會議在蘭州召開,甘肅省委書記、省疫情聯(lián)防聯(lián)控領導小組組長尹弘強調(diào),要正視問題挑戰(zhàn),優(yōu)化完善“打法”,防止簡單化、一刀切。積極主動回應社會關(guān)切,用心用情保障好群眾生活,讓抗疫有力度更有溫度。“更有溫度”,值得認真領會、深入落實。
回看整個事件,公眾之所以關(guān)心和追問,也是基于最樸素的善意和同理心。在相關(guān)信息還不夠充分、相對比較滯后的情況下,他們產(chǎn)生一些疑問和情緒,也是再正常不過的事情。對此,當?shù)叵嚓P(guān)部門既要有心理準備,也要有相應的行動準備。
凡事預則立,不預則廢。人民至上、生命至上,只有真正領會和把握住了這個原則,一些事情處理起來才不會有那么多的顧慮和為難。因為我們的目的始終應是一致的:一切為了人們的生命健康,一切實事求是、從實際情況出發(fā)。
紅星新聞特約評論員 樊成
編輯 趙瑜
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