采寫/吳琳 顏星悅

編輯/楊寶璐

(資料圖片僅供參考)

“譽(yù)峰遇見(jiàn)”小區(qū)大堂、走廊、商圈的部分?jǐn)z像頭

2022年10月6日，李龍決定在網(wǎng)上曝光他所住的“譽(yù)峰遇見(jiàn)”小區(qū)的物業(yè)公司——寧駿物業(yè)的員工監(jiān)視業(yè)主。作為當(dāng)事人之一，從去年3月起他就成為了重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，直到今年9月，李龍才通過(guò)一位離職的前物業(yè)主管，拿到了大部分證據(jù)。

證據(jù)是一個(gè)名為“大帥監(jiān)控群”的微信群聊天記錄。該聊天記錄顯示，從2021年2月起，李龍?jiān)谛^(qū)及周邊的行蹤被監(jiān)控?cái)z像頭記錄后，物業(yè)公司的值班人員會(huì)專門調(diào)取有關(guān)他的照片和視頻，并在群聊里匯報(bào)，“昨晚上大帥21：07分出門遛狗，21：20分回來(lái)的……請(qǐng)知悉”等等。此外，還有其他業(yè)主也被監(jiān)控記錄，一些年輕女業(yè)主穿著睡衣出現(xiàn)在樓道、電梯的照片，也被物業(yè)經(jīng)理截屏發(fā)在微信群中。

這是一個(gè)遍布攝像頭的時(shí)代。據(jù)小區(qū)業(yè)主趙晗回憶，她家門口就正對(duì)著一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。而在小區(qū)的停車場(chǎng)、電梯、單元樓大廳……幾乎每幾步路就有一個(gè)攝像頭，這些密集存在的攝像頭，既保衛(wèi)著住戶們的安全，也時(shí)刻盯著他們的一舉一動(dòng)。

在監(jiān)控群里，李龍被稱為“大帥”

物業(yè)“監(jiān)控八人組”

被監(jiān)控的時(shí)間最早可追溯到2021年3月。李龍告訴記者，那會(huì)兒，他在小區(qū)隔壁的商業(yè)街被一位20多歲的女士叫住，對(duì)方告訴他，“你一定要注意安全，物業(yè)一直在24小時(shí)監(jiān)視你，之后可能會(huì)找人弄你?！崩铨埾胱穯?wèn)，對(duì)方表示，更具體的情況她并不清楚。

2021年9月，李龍?jiān)俅伪灰晃荒贻p保安叫住，保安稱自己看到過(guò)監(jiān)控李龍的視頻和照片，但不能說(shuō)是誰(shuí)在監(jiān)控他。這次談話后，李龍覺(jué)得不安全，便掛售了自己的房子。

直到2022年4月，寧駿物業(yè)的一名主管離職后，主動(dòng)聯(lián)系了李龍，稱自己手上有證據(jù)。前主管稱，自己曾是監(jiān)控小組的成員，后被開(kāi)除。李龍約了他見(jiàn)面，在兩個(gè)小時(shí)的談話里，李龍發(fā)現(xiàn)，自己的生活竟事無(wú)巨細(xì)地處于別人監(jiān)視之下。

據(jù)這位前主管透露，物業(yè)組建了一個(gè)8人微信群。在群里，負(fù)責(zé)監(jiān)控的安保人員會(huì)定時(shí)匯報(bào)某些業(yè)主的動(dòng)態(tài)，其中李龍被稱作“一號(hào)人物”。他幾點(diǎn)出門，遛狗幾分鐘，幾點(diǎn)從地鐵站方向走回，路上跟誰(shuí)打了招呼，在家里待了幾個(gè)小時(shí)才離開(kāi)，這些都在群聊中有詳細(xì)的記錄，以文字和視頻截屏、錄屏的方式由安保人員匯報(bào)給小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理陳陽(yáng)。

群聊截圖顯示，陳陽(yáng)有時(shí)還會(huì)對(duì)調(diào)取監(jiān)控的速度感到不滿。3月17日，陳陽(yáng)報(bào)了一個(gè)房間號(hào)，讓工作人員查當(dāng)晚19點(diǎn)時(shí)的監(jiān)控，五分鐘后，監(jiān)控視頻還沒(méi)發(fā)來(lái)，她指責(zé)道：“你們這幾天查監(jiān)控怎么這么慢，昨天也是，今天也是！”之后，又發(fā)了一個(gè)群公告：“明天之內(nèi)所有人把監(jiān)控點(diǎn)位給我背到，及商鋪房號(hào)背到。查個(gè)監(jiān)控查這么久，菜都涼了！我親自來(lái)考，背不到給我簽罰單！”

親眼看到監(jiān)控群聊記錄后，李龍很震驚?！拔抑朗撬麄?cè)诒O(jiān)視我，但我不知道居然監(jiān)視到這種程度?！崩铨?zhí)岢?，要把前主管手機(jī)里的監(jiān)控小組群里的聊天記錄導(dǎo)出來(lái)，但導(dǎo)出了一小部分之后，該主管就提前離開(kāi)了。

李龍失眠了多日，想要拿到更多證據(jù)。從4月到9月，他一直在嘗試聯(lián)系前主管索要更多證據(jù)，但這位前主管常以自己在忙或家人生病等理由推脫，不過(guò)仍隔一段時(shí)間就給李龍發(fā)一些截圖。

李龍告訴記者，他沒(méi)看完所有的聊天記錄，但他發(fā)現(xiàn)，群聊的監(jiān)控記錄中，重點(diǎn)有八九個(gè)業(yè)主，一些年輕女性也受到了“特別關(guān)注”，她們的行蹤也被監(jiān)控拍下，被物業(yè)工作人員截圖、錄屏，并發(fā)到微信群里。

被監(jiān)控的部分女業(yè)主

"感覺(jué)像進(jìn)了狼窩"

李龍猜測(cè)，自己被監(jiān)控，或與維權(quán)并參與組織業(yè)委會(huì)有關(guān)。2017年，他買下這套位于成都市高新區(qū)“譽(yù)峰遇見(jiàn)”小區(qū)的商住兩用公寓式期房，2019年入住。作為業(yè)主，他每月要繳納每平米5.5元的物業(yè)費(fèi)，以及每月600元的停車費(fèi)。

但李龍認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)的配套服務(wù)和高額管理費(fèi)并不匹配，與買房時(shí)銷售的承諾也相去甚遠(yuǎn)。小區(qū)共12棟，每棟31層，每層20多戶，均為一室或兩室的小戶型。買房時(shí)，開(kāi)發(fā)商稱每棟樓有6部電梯，但實(shí)際上6部電梯中的兩部被商業(yè)征用，剩余的4部電梯并不寬敞，一棟樓有3000多人，上下樓很擁擠。

李龍屢次向物業(yè)申訴，希望能由業(yè)主使用被占用的兩部電梯，但都沒(méi)有得到回應(yīng)。2020年底，他和幾位業(yè)主一起發(fā)起維權(quán)，先后與物業(yè)開(kāi)了三次座談會(huì)。2021年3月，業(yè)主代表向街道提交材料，申請(qǐng)成立業(yè)委會(huì)。同年10月底，街道辦核準(zhǔn)了業(yè)委會(huì)籌備組的成立資格。

但成立業(yè)委會(huì)的過(guò)程并不順利。李龍稱，物業(yè)經(jīng)理陳陽(yáng)曾找過(guò)自己三次，希望他停止組建業(yè)委會(huì)，最后一次甚至提出要給他錢，他拒絕了。自那次之后，李龍覺(jué)得，他們“徹底撕破臉了”。

亦有業(yè)委會(huì)之外的居民被監(jiān)控，25歲的趙晗也在此列。2022年9月28日晚，趙晗看見(jiàn)鄰居李龍?jiān)谧约旱囊曨l號(hào)發(fā)視頻，控訴小區(qū)物業(yè)對(duì)業(yè)主進(jìn)行監(jiān)視。當(dāng)時(shí)，她以為這種監(jiān)視只針對(duì)李龍一人。但第二天，李龍給她發(fā)的群聊截圖顯示：物業(yè)經(jīng)理問(wèn)道，“BXXX女去了哪里？什么時(shí)候去的，什么時(shí)候出來(lái)的，業(yè)主是男的還是女的？”BXXX就是趙晗的房號(hào)，她才知道，自己也被監(jiān)控了。

群聊里最早出現(xiàn)自己的信息，是2021年2月，她和李龍?jiān)陔娞堇锪奶?，監(jiān)控群里馬上有人發(fā)了他們聊天的視頻截圖，詢問(wèn)“這個(gè)女的跟他是什么關(guān)系？”

來(lái)找趙晗玩的朋友也會(huì)被監(jiān)控拍下。有一次，一位男性朋友來(lái)找趙晗，監(jiān)控小組的人調(diào)取視頻發(fā)在群里，并評(píng)論“這個(gè)女的什么情況”，再后來(lái)，另一位男性朋友來(lái)找她，監(jiān)控小組再次動(dòng)作，“馬上調(diào)取監(jiān)控，這個(gè)男的和上次來(lái)找她的男的是不是同一個(gè)。”

“他們還說(shuō)一些不堪入耳的話。”趙晗說(shuō)。

在此之前，趙晗從沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)這種事，她很氣憤，“我沒(méi)有做什么虧心事”?，F(xiàn)在，路過(guò)小區(qū)的監(jiān)控?cái)z像頭時(shí)，趙晗會(huì)故意對(duì)著攝像頭打招呼，有時(shí)停車上樓，還會(huì)對(duì)著停車場(chǎng)和電梯里的攝像頭比個(gè)“耶”的手勢(shì)。還有一次，趙晗叫了家政服務(wù)，來(lái)了兩位男工作人員，趙晗特地拍了照片給負(fù)責(zé)收管理費(fèi)的管家發(fā)去，調(diào)侃道：“報(bào)告，我沒(méi)有亂搞男女關(guān)系。”幾小時(shí)后，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)小狗走路的表情包和偷笑的表情。

與趙晗有相似經(jīng)歷的還有29歲的鄭思凝。2022年初，她在“譽(yù)峰遇見(jiàn)”小區(qū)租下一套一居室。鄭思凝告訴記者，她曾被人尾隨過(guò)，因此最注重小區(qū)的安全性。來(lái)看房時(shí)，她仔細(xì)留意了小區(qū)的大堂、地下室、電梯、通道，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有監(jiān)控死角，她覺(jué)得很安全。雖然租金比周邊貴了一倍，但離公司近，屬“高端小區(qū)”，她還是咬牙租下來(lái)了，“卻沒(méi)想到進(jìn)了狼窩”。

今年3月，鄭思凝發(fā)現(xiàn)自己的照片出現(xiàn)在監(jiān)控小組的群聊里。聊天記錄顯示，有人發(fā)了一張鄭思凝穿睡衣出現(xiàn)在走廊的圖片，還有監(jiān)控人員在群里曝出她的房間號(hào)，說(shuō)“這個(gè)房間號(hào)的女人接了一個(gè)人上來(lái)”。此后的一個(gè)月里，群聊里都有關(guān)于她的內(nèi)容。同小區(qū)的業(yè)主告訴她，監(jiān)控小組的人還對(duì)她的私生活評(píng)頭論足。

根據(jù)記者獲得的聊天截圖顯示，除了監(jiān)控報(bào)告業(yè)主的行蹤、往來(lái)人員外，一些女業(yè)主的穿衣打扮也受到監(jiān)控人員的品頭論足。有女性業(yè)主統(tǒng)計(jì)過(guò)，兩個(gè)月內(nèi)和自己相關(guān)的內(nèi)容在監(jiān)控小組的群聊里出現(xiàn)了8次。

記者聯(lián)系了提供聊天截圖證據(jù)的前主管，對(duì)方表示，事實(shí)基本已經(jīng)清楚，自己不想再進(jìn)一步作出解釋。

前主管同意作證

鄭思凝平時(shí)工作穿商務(wù)裝，如果參加聚會(huì)和活動(dòng)，則會(huì)穿得時(shí)尚一些，但現(xiàn)在，即使夏天，她出門也會(huì)拿件外套把自己裹住。以往丟垃圾，她直接穿著家居服下樓，現(xiàn)在她不得不穿戴整齊才出門，甚至當(dāng)看到小區(qū)保安時(shí)，她都會(huì)覺(jué)得他們的眼神怪怪的。

躲攝像頭也成了李龍的日常。2012年3月那段時(shí)間，他和前女友住在一起，為了保護(hù)前女友隱私，他特意和她保持距離，出門和回家都分開(kāi)走，不同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)攝像頭下。但防不勝防，兩人在小區(qū)隔壁商場(chǎng)擁抱還是被攝像頭拍了下來(lái)，因?yàn)樵撋虉?chǎng)也由這家物業(yè)公司管理。當(dāng)被偷拍的照片發(fā)到李龍的手機(jī)上時(shí)，他震驚極了，他本以為至少小區(qū)外是“安全地帶”。

口罩和帽子成了他出行的必備。他告訴記者，小區(qū)里幾個(gè)保安每次見(jiàn)到他都會(huì)舉起手機(jī)。回家變成了一件讓他感到有壓力的事，有時(shí)甚至?xí)桃馔系猛硪稽c(diǎn)，等保安人員下班再回去，“有時(shí)甚至拖到12點(diǎn)再回家，如果今天沒(méi)有工作，就呆在家里盡量不出門。”

從離職的物業(yè)主管手中拿到證據(jù)之后，李龍猶豫過(guò)，要不要告訴其他被監(jiān)控的人，他怕其他業(yè)主知道后會(huì)害怕，于是決定自己先嘗試解決問(wèn)題。8月26日，李龍先聯(lián)系了寧駿物業(yè)全國(guó)商業(yè)總代理，對(duì)方讓他聯(lián)系成都地區(qū)負(fù)責(zé)人，他又向成都地區(qū)負(fù)責(zé)人表達(dá)了自己的訴求，希望可以換掉物業(yè)經(jīng)理。原本他們約好8月底見(jiàn)面，卻因?yàn)槌啥嫉囊咔槎茨艹尚?。之后，這位負(fù)責(zé)人再未回復(fù)消息，也不接他電話。

聯(lián)系成都地區(qū)負(fù)責(zé)人三四次無(wú)果后，9月底，李龍一個(gè)一個(gè)告知了同小區(qū)的鄰居，也把事實(shí)和部分證據(jù)打碼發(fā)到業(yè)主群，動(dòng)員大家一起打12345投訴。

2022年9月28日，李龍決定報(bào)警，并說(shuō)服了提供截圖證據(jù)的前主管去派出所作證。陸續(xù)有包括趙晗在內(nèi)的另外幾個(gè)業(yè)主也前往派出所報(bào)警，警方并案?jìng)刹椤?0月6日，在收到警方立案回執(zhí)單后，李龍選擇在社交平臺(tái)上公開(kāi)此事。

發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控后，部分業(yè)主選擇報(bào)警

物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)停職

2022年10月，李龍數(shù)次去派出所補(bǔ)錄口供、提交材料。10月26日，李龍?jiān)俅稳ヅ沙鏊隽丝诠?，警方告知他，該案非單純的民事糾紛，或涉及刑事處罰。10月27日，記者致電成都市石羊派出所負(fù)責(zé)此案的民警，對(duì)方未進(jìn)一步透露案件的調(diào)查情況。

去年9月，李龍把公寓掛上了房產(chǎn)中介，他決定賣掉這處房子。但小區(qū)物業(yè)風(fēng)評(píng)不好的消息已傳出，房?jī)r(jià)一跌再跌，從剛掛出的189萬(wàn)跌至150萬(wàn)。另一個(gè)被監(jiān)控的女業(yè)主也打算賣房，可又猶豫了——她買的時(shí)候每平米1.8萬(wàn)，現(xiàn)在降到1.5萬(wàn)?！靶^(qū)里很多朋友都在賣房，但都賣不出去。”趙晗說(shuō)，她也想過(guò)搬走，但沒(méi)有余錢換房。

河北冰溶律師事務(wù)所的溫少博律師告訴記者，物業(yè)經(jīng)理有權(quán)查看小區(qū)公共區(qū)域攝像頭錄像，但是在微信群中轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)別業(yè)主的照片、錄像屬于以公謀私的行為，并且侵犯了業(yè)主的肖像權(quán)和隱私權(quán)。

寧駿物業(yè)管理員宗澤在接受采訪時(shí)稱，該事是為了配合派出所做流調(diào)以及社區(qū)的疫情防控工作?！耙?yàn)橛腥俗鐾旰怂釞z測(cè)后，不回自己的住所，但當(dāng)時(shí)社區(qū)規(guī)定做完核酸就要回家，不能到處亂跑?！?/p>

對(duì)于“監(jiān)控女業(yè)主”的質(zhì)疑，宗澤稱，這是有人故意對(duì)監(jiān)控視頻以及聊天記錄進(jìn)行了刪減和處理，導(dǎo)致了一些誤會(huì)。物業(yè)方已將完整的資料提交給派出所，并等待警方的核實(shí)調(diào)查。

寧駿物業(yè)成都公司公關(guān)經(jīng)理表示，目前尚不能確定“監(jiān)控八人組”中的物業(yè)經(jīng)理陳陽(yáng)是否涉及違規(guī)或違法操作，其本人已經(jīng)停職。

（應(yīng)受訪者要求，文中李龍、趙晗、鄭思凝、宗澤為化名）

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