封面新聞記者 宋瀟

(資料圖片)

“每天你什么時候出門，到哪兒吃飯以及接觸了哪些人都可能會被小區(qū)監(jiān)控曝光，太可怕了。”說出這話的人是劉越（化名），他的家位于成都市高新區(qū)某小區(qū)。

這是一個商住一體的公寓樓，劉越住在31樓，在他家門口就有一個監(jiān)控攝像頭。他說，從2021年3月份開始，就被該小區(qū)前物業(yè)經(jīng)理作為“重點監(jiān)控對象”，一舉一動都會在一個名為“大帥監(jiān)控群”的8人微信群直播，包括他外出遛狗，以及在隔壁商場和前女友擁抱。

劉越猜測，他被監(jiān)控可能跟成立業(yè)委會有關(guān)，“我是發(fā)起人，成立業(yè)委會的初衷是為了監(jiān)督物業(yè)工作，完善物業(yè)服務?！蹦壳埃瑒⒃揭浴氨煌蹬碾[私”為由向成都市公安局高新公安分局石羊派出所報警，派出所出具了受案回執(zhí)。

11月3日，封面新聞記者實地走訪了該小區(qū)。除開劉越，該小區(qū)還有其他業(yè)主反映被物業(yè)監(jiān)控曝光討論，包括一些年輕女業(yè)主穿睡衣的照片也被截屏發(fā)在微信群。

有律師表示，監(jiān)控攝像頭的作用是為了保障業(yè)主的人身財產(chǎn)安全以及公共區(qū)域的安全，如果未經(jīng)業(yè)主允許和同意，被用來監(jiān)控業(yè)主的出入情況，涉嫌侵犯業(yè)主的隱私權(quán)。

業(yè)主反映

個人生活被物業(yè)監(jiān)控曝光在微信群

劉越回憶，自己初次發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控是在2021年3月份的一個“好心提醒”。

當時，他走在小區(qū)隔壁的一條商業(yè)街上，一位女士叫住他，“你最近一定注意安全，物業(yè)24小時都在監(jiān)控你?！?/p>

剛開始他還不信，“當時心想自己跟物業(yè)沒什么矛盾，也沒得罪他們，為什么要被監(jiān)控？就沒有放在心上?！彼f，但幾個月后，小區(qū)一位年輕保安也叫住他，說在某個物業(yè)群經(jīng)?？吹剿恼掌?，讓他注意一下“很有可能被監(jiān)控了”，但保安沒有告訴他是誰在監(jiān)控。

直到今年4月份，一位劉越認識的前物業(yè)主管離職后，向他提供了大量的微信群聊截圖和視頻，他這才意識到，自己這一年的一舉一動都在物業(yè)經(jīng)理和一個名為“大帥監(jiān)控群”的微信群里被“直播”，“包括我?guī)c出門，坐的哪部電梯，在哪家店吃飯都有記錄，太恐怖了?！?/p>

劉越說，自己常被人稱為“劉大帥”，他覺得這個微信群從名字上就是在針對他。之后，他又收集到更多隱私被監(jiān)控曝光在微信群的截圖。仔細梳理后，他發(fā)現(xiàn)不僅自己被監(jiān)控，小區(qū)其他幾名業(yè)主也被監(jiān)控了，“總共有八九個人吧，包括我們的房間號，身份信息以及作息時間，都在他們的掌控之中。”

“被監(jiān)控”業(yè)主:

可能跟小區(qū)成立業(yè)委會有關(guān) “重點監(jiān)控”人員多為業(yè)主代表

據(jù)劉越收集到的多份聊天記錄顯示，2021年3月10日，他牽著狗出小區(qū)大門的照片被拍下，一名物業(yè)工作人員稱，“大帥帶狗去環(huán)匯那邊了”。當天22:56分，物業(yè)工作人員又在群里匯報，“大帥14:21回來，15:06出門往小區(qū)方向離去，18:27分回來的，22:14分往地鐵站出口方向離去，未見回來。”

劉越說，他們是在向一個名叫陳某的物業(yè)經(jīng)理匯報。這個群里有8人，負責監(jiān)控的安保人員會定時匯報某些業(yè)主動態(tài)，其中劉越被作為“重點監(jiān)控對象”，包括他幾點出門，外出遛狗了幾分鐘，以及幾點回家，路上接觸了哪些人，在家門口做了什么，這些內(nèi)容都會在群聊中一一匯報，以文字和視頻截屏、錄屏的方式匯報給陳某。

劉越展示了幾段群聊對話，其中有一次，陳某對照片的清晰度不滿意，便詢問安保人員這張有沒有高清的，“看一看他手機里面的內(nèi)容。”他們想通過監(jiān)控查看劉越手機內(nèi)的信息，但監(jiān)控攝像頭像素不夠，并未拍到清晰照片。

還有一次是2021年3月17日，陳某在群里提供了一個房間號，讓工作人員查一下這個房間當晚19時的監(jiān)控信息，五分鐘后，監(jiān)控視頻還沒發(fā)來，她回復：“你們這幾天查監(jiān)控怎么這么慢，昨天也是，今天也是！”之后，又發(fā)了一個群公告：“明天之內(nèi)所有人把監(jiān)控點位給我背到，及商鋪房號背到。查個監(jiān)控查這么久，菜都涼了！我親自來考，背不到給我簽罰單！”

劉越說，除他之外，還有一些女性業(yè)主穿著睡衣和清涼衣服的照片，也會在這個群里被公開。陳某和物業(yè)工作人員會在群里評頭論足，“這個女業(yè)主感覺不用上班的，多查她幾天！”劉越發(fā)現(xiàn)，這些被監(jiān)控的業(yè)主，主要是當初成立業(yè)委會的幾個代表，總共有六七個人，而據(jù)他們猜測，之所以被監(jiān)控，很有可能也是因為跟成立業(yè)委會有關(guān)。

劉越告訴記者，小區(qū)房價在周圍并不算便宜，在2017年，他花了170萬元在小區(qū)買下一套近80平米的房子，2019年入住，每月需要向物業(yè)繳納每平米5.5元的物業(yè)費，以及每月600元的停車費。但物業(yè)的服務以及管理水平卻飽受爭議。

在走訪中，記者隨機采訪了小區(qū)的多名業(yè)主，有人反映物業(yè)水平還行，和周圍的小區(qū)管理差不多，也有人提出，物業(yè)費確實有些貴了，“附近有小區(qū)的物業(yè)費才每平米三塊多?！?/p>

“我們認為物業(yè)的管理根本不到位，就想成立業(yè)委會，約束和監(jiān)督一下他們的工作。”可劉越?jīng)]想到，從發(fā)起成立業(yè)委會，再到提交材料申請的過程并不順利。他說，物業(yè)經(jīng)理陳某曾私下找過他幾次，希望他停止組建業(yè)委會，最后一次甚至提出要給他錢，他拒絕了。自那次之后，劉越和物業(yè)的關(guān)系就很僵，直到自己被監(jiān)控。

目前，劉越已向成都市公安局高新公安分局石羊派出所報警，派出所出具了受案回執(zhí)，而陳某也已經(jīng)離職。

石羊派出所出具的受案回執(zhí)

小區(qū)物業(yè):

暫不接受采訪，之后會有專人解答

11月3日，記者也來到了該小區(qū)。在小區(qū)B座走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，小區(qū)進門處有三部電梯，包括外賣人員、快遞以及一些外來人員出入，都不需要查看相關(guān)信息和登記，一名身著制服的安保人員，會詢問到幾層，然后給這些人員刷卡上樓。

在電梯入口以及電梯內(nèi)，都安裝有攝像頭，其中，電梯出口位置，有三部攝像頭，其中兩部為普通圓孔攝像頭，另一臺為新型的高清攝像頭。劉越說，不光在電梯口有攝像頭，在他家門口，也有一部攝像頭。

劉越（化名）向記者指出家門口的攝像頭

他告訴記者，這些攝像頭的作用，是為了保障業(yè)主們的人身財產(chǎn)安全，但是被物業(yè)另作他用，恐怕就不合適了。

記者發(fā)現(xiàn)，劉越所說的小區(qū)電梯存在人員自由進出以及商住公用的現(xiàn)象，小區(qū)負一層有通道可以直接進入小區(qū)底樓的商場，而商戶和居民也可以共用客貨梯出入小區(qū)。

當天下午，針對劉越反映的小區(qū)前物業(yè)經(jīng)理監(jiān)控業(yè)主一事，記者也來到該小區(qū)物業(yè)所在服務中心，在出具相關(guān)證件和采訪理由后，一名物業(yè)負責人回應稱他們暫時不接受采訪，希望記者留下聯(lián)系方式，由相關(guān)人員進行后續(xù)解答。

律師提醒：

未經(jīng)允許 物業(yè)監(jiān)控業(yè)主屬于違法行為

針對此事，四川明炬律師事務所邢連超律師告訴記者，作為小區(qū)物業(yè)，用不正當?shù)姆绞饺ケO(jiān)控業(yè)主肯定是不合法且不合理的，因為，物業(yè)公司對于小區(qū)負有安全保障責任和義務，安保人員可以進行一些適當?shù)谋O(jiān)控，比如對于公共區(qū)域的一些監(jiān)控記錄，但是這些監(jiān)控的目的，都是為了保障業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全，而不是以監(jiān)控業(yè)主的出入自由，“未經(jīng)業(yè)主同意，私自對業(yè)主進行一個監(jiān)控或者“盯梢”的行為，涉嫌侵犯業(yè)主的隱私權(quán)?！?/p>

他認為，目前對于這種監(jiān)控行為，公安機關(guān)可能會將其當成一種普通民事案件對待，毫無疑問，物業(yè)監(jiān)控業(yè)主的行為是非法的，但是，如果把他人的截圖發(fā)在群里邊，這個還很難判斷是否違法，“因為有的時候我們在群里，經(jīng)常會使用到他人的一些肖像，只要是合理使用，都是可以的。”

與此同時，中國政策科學研究會特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師告訴封面新聞記者，物業(yè)經(jīng)理的這種實時監(jiān)控業(yè)主的行為，按照相關(guān)規(guī)定，可能涉嫌治安處罰和刑事處罰，根據(jù)《刑法》第二百五十三條之一規(guī)定的“公民個人信息”，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等，而《治安管理處罰法》第四十二條之規(guī)定，可處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

他提醒，對于隱私權(quán)被侵害的問題，業(yè)主要提高法律維權(quán)意識，如果發(fā)現(xiàn)個人隱私被侵害的時候，可以報案處理，另外，也需要加強對物業(yè)服務行為的監(jiān)督，對安裝監(jiān)控的位置是否具有必要性提出意見和建議。

（文中劉越為化名）