麻豆国产原创视频在线播放_亚洲精品成人网_Q国产一区二区三区中文在线_露脸国产自产拍在线观看_91国自产拍精品

天天快訊:買新冠保險“陽”了卻理賠難,消費者稱因沒有感染到肺部,眾安保險拒賠

2022-12-16 07:33:41

近日,新冠保險理賠難引起熱議。

12月15日,消費者王女士(化名)向紅星資本局爆料稱,自己購買了眾安保險的一款新冠保險,在感染新冠后申請理賠時,卻遭遇了拒賠的情形。消費者稱,眾安保險拒賠的理由是“沒有感染到肺部”。


(資料圖)

王女士告訴紅星資本局,自己是在今年4月26日購買了眾安保險的“疫情隔離津貼險”,保險期限為2022年4月至2023年4月,保險費為66元。保單顯示,保險責任中有“確診新冠保險金”,保險金額為10000元。

圖片來自受訪者

12月12日,王女士感染了新冠,核酸檢測呈陽性??僧斔フ冶姲脖kU理賠時,保險專員卻告知她,保險約定的責任前提是“確診”,根據(jù)我國《新型冠狀病毒肺炎診療方案》的診斷標準,核酸檢測陽性,并不能直接定性為“確診”,需要正式入院后結(jié)合臨床表現(xiàn)、胸部CT以及血液檢查進一步判斷。

圖片來自受訪者

之后,王女士做了血檢和CT,醫(yī)生也開了診斷證明,寫明“確診新型冠狀病毒感染輕型”。但眾安保險的保險專員還是不予理賠,電話告知她要感染到肺部才行?!拔覜]有感染到肺部,他們也一直沒有理賠。”王女士說。

遭遇新冠保險理賠難的不止王女士。12月15日,紅星資本局進入了一個保險理賠分享群,群里有80多人,都遇到了眾安保險新冠保險理賠難的情況。

消費者陳女士(化名)在2022年1月購買了眾安保險的一款“防疫意外險”,保險費68元,保險責任中的“新冠確診津貼”為5000元。也就是說,如果確診,她將獲得眾安保險5000元的理賠款。

但當陳女士感染新冠需要理賠時,因新冠肺炎疫情防疫政策的調(diào)整,無法開具醫(yī)院的確診證明,遭遇了拒賠。紅星資本局注意到,有消費者曬出與眾安保險客服的聊天記錄,其中提到確診理賠需要的材料有:檢測陽性報告、確診病歷確診病例、肺部CT/血檢報告。

圖片來自受訪者

15日晚間,紅星資本局致電眾安保險,對方工作人員表示“疫情隔離津貼險”的理賠專員電話線路正排隊,會在3個工作日內(nèi)給予回復。截至發(fā)稿時,記者暫未收到回復。紅星資本局發(fā)現(xiàn),在眾安保險小程序內(nèi)已搜索不到疫情相關(guān)保險。

新冠保險理賠難的情況屢屢發(fā)生。15日,紅星資本局在黑貓投訴平臺以“新冠保險”為關(guān)鍵字搜索,得到769條相關(guān)投訴信息,其中大部分都是因為新冠保險理賠失敗引起的投訴案例。

值得一提的是,新冠肺炎疫情防疫政策的調(diào)整后,出現(xiàn)了新冠保險下架的情況。紅星資本局注意到,12月以來,與新冠肺炎賠付相關(guān)的疫情保險產(chǎn)品已經(jīng)悄然下架。其中包括,美團保險平臺的“新冠抗疫?!薄⑷A泰新冠疫情保障險和華泰抗疫保、水滴保平臺的“水滴新冠防疫險”、京東健康上的“新冠防疫健康保”等。

紅星新聞記者 強亞銑

編輯 余冬梅 實習編輯 羅宇婷

關(guān)閉