作者 |周享玥

編輯 |陳芳

(資料圖)

最近，因為一則“三亞民宿老板稱1個月賺回3年虧損”的熱搜，網(wǎng)絡(luò)上出乎意料地上演了一出“三亞旅游人到底有沒有賺翻”的羅生門事件。

事件的起因是，有媒體報道了三亞民宿老板Iris靠這波旅游高峰“一個月賺回了3年虧損”，隨后出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，民宿老板Iris辟謠稱，“1個月賺回3年虧損”的說法系誤解，雖然年底隨著疫情的全面放開和旅游旺季的到來，經(jīng)營逐漸恢復(fù)正常，但通過這個冬天預(yù)訂情況估算，利潤也僅大概能攤平2022年的房租成本。

這一說法隨后被另一方先后甩出錄音轉(zhuǎn)寫截圖和錄音音頻予以否認(rèn)。錄音文件顯示，雙方在此前交流的過程中，都對“最近一個月的盈利能抹平之前三年的虧損”予以了確認(rèn)。

事實上，該事件爭議的焦點在于，所謂“三年的虧損” 到底有多大。有網(wǎng)友分析稱，如果是大虧，“一月賺回三年虧損”的確算“暴利”，但過去三年如果只是小虧，這一說法下的利潤其實依然屬于正常水平。

那么，最近一個多月，三亞旅游人到底有沒有賺翻？

旅游人還沒有賺翻

一向被視為冬季旅游勝地的三亞，最近因為突然興起的旅游熱接連在多個平臺上貢獻了數(shù)十個熱搜。

除了網(wǎng)友在三亞偶遇各路明星帶起來的話題度，更多引起爭議和關(guān)注的還在于，三亞自2022年12月以來就在出行、住宿、餐飲等方方面面呈現(xiàn)出了旅游的火熱。

尤其是在酒店民宿上，元旦以來，輿論場上已經(jīng)出現(xiàn)了“三亞近期酒店房間幾乎售罄”“三亞18萬每晚天價酒店一房難求”“三亞春節(jié)20萬一晚酒店已售罄” “三亞民宿老板稱1個月賺回3年虧損”等多個熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

人們好奇的是，這波旅游熱，三亞旅游人真賺翻了嗎？

針對這一疑問，市界聯(lián)系了多位三亞旅游業(yè)從業(yè)者，他們均表示，三亞旅游市場近期的確迎來了快速恢復(fù)期，但網(wǎng)上的說法有點“太夸張了”，他們持存疑態(tài)度。

（圖源：視覺中國）

一位來源于國內(nèi)知名OTA平臺的人士告訴市界，從平臺整體情況來看，三亞高端酒店預(yù)訂情況并沒有傳言中那么夸張，熱搜上“一個月賺回3年虧損”“春節(jié)20萬一晚酒店售罄”的事情不具有普遍代表性，“如果屬實，基本可以肯定是個例”。

“我們最近的情況跟去年春節(jié)前后的狀態(tài)差不多，因為三亞旅游到這個時候本來就是旺季?！?一位在酒店行業(yè)深耕多年的民宿老板凱哥告訴市界，2022年，他所經(jīng)營的民宿業(yè)務(wù)一度因為疫情再次低迷了一段時間，一直到2022年12月20日左右才開始逐漸出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

凱哥表示，雖然到目前為止，他在三亞西島潛水點附近剛開出一個多月的一家3層32間房的民宿，已經(jīng)基本上都能住滿，但從整體恢復(fù)情況來看，其實跟往年沒有疫情的時候差不多，“沒有網(wǎng)上傳的那么夸張”。民宿價格跟往年過年相比，也都大差不差。第三方預(yù)定平臺顯示，最近幾天，這家民宿優(yōu)惠后的房間價格多在600多元到1200多元一晚不等，對應(yīng)房間面積為20平方米到30平方米不等，基本符合三亞歷年來春節(jié)前后酒店價格的正常水準(zhǔn)。

相比之下，陳楓所在的一間地處三亞灣附近且擁有4層40間房規(guī)模的臨海別墅，則更加偏向中高端。第三方平臺數(shù)據(jù)顯示，其目前在售的疊拼二居別墅，一間面積約為150平方米，可供4人入住，對應(yīng)的優(yōu)惠后售價約在5000元出頭一晚。

盡管定價和面向的客群不盡相同，這家臨海別墅也和其他更為平價的民宿酒店一樣，自疫情管控全面放開以來，明顯出現(xiàn)了人流量的大幅上漲。陳楓回憶，2022年大部分時間，這間別墅幾乎都處于停業(yè)狀態(tài)，沒有什么入住率，一直到12月初人才開始多起來，現(xiàn)在基本能達到90%以上的入住率，比之前增長了一倍不止。

變化還體現(xiàn)在更多細(xì)節(jié)上。2022年的五一、端午等多個節(jié)假日前夕，陳楓在朋友圈中對別墅情況廣而告之時，往往會帶上一個“不漲價”的關(guān)鍵詞，而至12月初，其對外表述已經(jīng)隨行就市，變成了“之前報價未付款的全部作廢，價格全面上調(diào)，預(yù)定別墅房源須全款留房，住房必交押金，不接受任何人口頭形式擔(dān)?！?/p>

陳楓強調(diào)，三亞每年春節(jié)前后人都很多，今年對比起去年，雖然價格可能會稍微高上一點，但其他的差別并不算太大。至于網(wǎng)上流傳的天價酒店被訂空的消息，陳楓認(rèn)為，大部分酒店其實都還是正常價格，“天價酒店總共就那么幾個，而且也不一定是賣完，你在網(wǎng)上看沒有，但實際上可能只是展示而已，不讓你一天一天的訂”。

無獨有偶，三亞旅游酒店行業(yè)協(xié)會也在近日對天價酒店傳聞下三亞住宿業(yè)是否存在“報復(fù)性漲價宰客”予以了否認(rèn)。三亞旅游酒店行業(yè)協(xié)會秘書長李友誼表示，三亞市政府對酒店客房有最高限價，房型不同限價標(biāo)準(zhǔn)也不同，相當(dāng)部分的酒店、民宿價格已經(jīng)和疫情前差不多了。

春節(jié)是真去不起

三亞旅游業(yè)當(dāng)前的真實情況是，隨著疫情管控的全面放開，正在快速恢復(fù)。雖然短短一個月三亞旅游人還沒有賺翻，但的確在最近一段時間吸引了一大批游客去旅行。

南希就是其中之一。2022年12月初，“新十條”發(fā)布后的第一時間，南希就立即預(yù)訂了元旦期間前往三亞度假的機票和酒店，帶著全家來了一場跨年旅行。

這是南希一家“陽康”后的首次出行，也是2022年以來的第三次三亞之旅。過去一年間，她曾多次帶家人往返于北京與三亞兩個城市，趁著工作之余在這片風(fēng)景秀麗的海島上留下不少珍貴的回憶，中間甚至一度經(jīng)歷三亞因疫情封城事件。

（圖源：視覺中國）

將目的地多次選在三亞的原因是，疫情很大程度上限制了出國游，導(dǎo)致可供選擇的同類型目的地大幅減少?！耙艹鰢铱赡軙x夏威夷或東南亞海島?！蹦舷１硎?。但在出國游希望渺茫，孩子又還小的情況下，三亞無疑成了最優(yōu)選擇，“硬件條件和服務(wù)都完備，吃住玩比較省心，而且氣候宜人，一去三亞我咳嗽都好了”。

安然也在元旦帶著孩子一起進行了一場說走就走的三亞旅行。不同于南希提前三周就訂好了機票和酒店，安然這場旅行來得頗為突然，主要源于她在國航會員日當(dāng)天偶然看到了一班特價航班。

“我當(dāng)時看到特價票就搶了，雖然小孩沒有特價，一張需2200元，但成人只要860元一張，加上我們回來是從?？陲w回北京的，機票才700多元一個人，所以機票整體算下來還挺便宜的。”安然表示。

相比之下，酒店的房價卻是一天一個價?！拔覀兾逄煲还矒Q了三個酒店，其中費爾蒙1晚，亞特蘭蒂斯1晚，瑰麗2晚，住宿費總共花了大概1.85萬元。“安然解釋，換酒店一方面是因為每個酒店可以玩不同的項目，如費爾蒙可以玩小船、古宅，而亞特蘭蒂斯帶孩子玩的項目比較多，另一方面也是因為酒店漲價比較快。

當(dāng)然，并非所有的住宿點都是3000元往上的價格，安然透露，自己有朋友去住的民宿，一晚就只需幾百元?！拔抑饕怯X得酒店得舒服，所以每次出去，住宿都是大頭。但這趟旅行下來，確實不得不感嘆春節(jié)是真去不起三亞了?！卑踩婚_玩笑地說。

而在個人和家庭出游外，企業(yè)組團出行，也給三亞帶來了不少的客流量。

據(jù)不完全統(tǒng)計，最近，就有包括茅臺、瀘州老窖、快手等多家公司在三亞組織了活動，公務(wù)出游占比也不小。業(yè)內(nèi)人士分析，選在三亞的原因，主要是因為這個季節(jié)三亞比較溫暖，“很多嘉賓都愿意去”。

例如茅臺在2022年12月29日至31日期間，連續(xù)召開了三亞海棠灣茅臺度假村開業(yè)盛典、茅臺集團2023年度市場工作會、2022茅粉嘉年華暨海南茅粉之夜等多場大型活動，邀請了一大批嘉賓和來自五湖四海的“茅粉”到場。其中，僅12月30日召開的2023年度市場工作會，就涉及了參會經(jīng)銷商代表及茅臺人員共1600多人。

事實上，不僅僅是茅臺等大公司，一些規(guī)模更小的企業(yè)也都將自家的年會地點選在了三亞。

在一家廣告咨詢公司工作的徐冉告訴市界，她所在的公司就在元旦期間組織全體30多名員工去三亞開了一場足夠“溫暖”的年會。

“1號去，4號返京，一共四天時間?！毙烊交貞?，因為是公司年會，機酒都是公司來承擔(dān)，吃飯也因為有集體餐+酒店早餐，自費的只有4頓，和同事2人一起，花了大概1000元，再加上免稅店的5000元左右，總共花費不到一萬元，“總體還是挺舒服的，吃的美食味道也還不錯，沒有踩坑的”。

值得一提的是，盡管情況各異，但南希、安然、徐冉的一個共同感受是，最近去三亞的人的確不少。

南希為了豐富體驗，特意預(yù)訂了三個不同酒店，打算一家住上兩天，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，每家酒店幾乎都是人來人往?！翱赡芤驗榭缒?，我們住的艾迪遜、瑞吉、JW萬豪都是滿房狀態(tài)，價格比平時漲了30%?！蹦舷１硎?。

為此，這趟旅行下來，他們一家三口累計在機酒上花了約2萬元，加上購物、吃飯等費用，總花費達5萬元。但南希預(yù)計，接下來的春節(jié)，三亞旅游市場會更火爆，“我們看到艾迪遜春節(jié)已經(jīng)滿房了，而且價格基本要翻倍”。

安然也明顯感覺到了三亞旅游市場的火爆。“我們是12月31號早上6點多的航班，但飛機上幾乎座無虛席，全是去三亞的。酒店人也挺多，像艾迪遜這種網(wǎng)紅豪華型的，根本就沒有房了，瑰麗也在我剛預(yù)訂完就沒了?！?/p>

而徐冉發(fā)現(xiàn)，自己往返飛機上前后左右基本沒有空位，其中還有不少帶孩子的家庭游，“光我看到的就有七八個”。免稅店的人同樣不少，“有點像周年慶的skp了，每個付款點都有七八個人排隊，熱門品牌排隊的還要更多，我個人最長的一個隊排了10分鐘以上”。

甚至于，沒去三亞的人也深刻感受到了三亞這波旅游熱。方如特意統(tǒng)計了一下自己的朋友圈，發(fā)現(xiàn)從2022年12月底開始，就不斷有人前往三亞，“有的是自己去的，有的是去參加活動，初略統(tǒng)計總共有近20人去了三亞，還有人感慨目測朋友圈有三分之一的人去了三亞”。

數(shù)據(jù)顯示，元旦期間（2022年12月31日—1月2日），三亞鳳凰機場運送旅客17.7萬人次，日均近6萬人次，相比起12月初單日2萬多人次的規(guī)模，翻了個番。春運期間（1月7日至2月15日，共計40天），三亞鳳凰國際機場更是預(yù)計將運輸航班1.6萬架次，運送旅客273.8萬人次。

（圖源：視覺中國）

酒店價格一天一個樣

消費者對三亞的巨大熱情，讓三亞旅游人提前感受到了春天的到來。

首先嘗到紅利的是航空公司。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，自2022年12月19日開始，2023年元旦出行的機票平均支付價格逐日增長，飛往三亞的機票平均支付價格超過千元。攜程平臺數(shù)據(jù)也顯示，元旦期間三亞進出港單程含稅機票均價達1364元，價格僅次于西藏、新疆等長線目的地，同比上漲近五成。

臨近春節(jié)，漲價還在持續(xù)進行。最新數(shù)據(jù)顯示，多地飛往三亞的春節(jié)前機票已經(jīng)上揚至2000元以上水平。例如此前曾在11月中下旬剛以往返最低售價均不足100元引發(fā)關(guān)注的杭州直飛三亞的航線，春節(jié)前三天，單程機票已經(jīng)漲到了最低1940元的水平。

酒店民宿以及別墅等玩家也紛紛從中找回了主場。三亞旅游大數(shù)據(jù)平臺顯示，2023年1月1日，三亞全市經(jīng)營性住宿設(shè)施平均入住率為76.18%，預(yù)計接待過夜游客人數(shù)15.65萬；攜程方面的數(shù)據(jù)則顯示，元旦期間三亞成為住宿最供不應(yīng)求的城市之一，價格漲幅近三成，酒店均價為國內(nèi)目的地最高，達到1553元/晚。

尤其是到了春節(jié)前后，據(jù)飛豬平臺顯示，三亞目前已經(jīng)有多家酒店展示頁面均顯示多個房型被訂完，僅剩的幾個房型也處于房量緊張的狀態(tài)。

除此之外，餐飲人員、出租司機、做快艇生意等的人士也無一例外成為了其中的得利者。一位在三亞做快艇等水上項目的人士也告訴市界，自己最近忙得不可開交。一位滴滴司機感慨，最近訂單確實多了不少。

并且，三亞這波旅游熱還帶來了“溢出效應(yīng)”，讓周邊一些城市及下沉地區(qū)也迎來了一股旅游度假熱。

北京一家企業(yè)告訴市界，他們本來計劃在三亞舉辦活動，但由于三亞酒店價格一天一個樣，且已經(jīng)爆滿，于是轉(zhuǎn)而將目的地改到了距離三亞60多公里的陵水，“酒店相對來說好預(yù)訂一些”。

陳桑則因為去三亞的人太多，將主要游玩地點選在了距離三亞不遠的萬寧、文昌、?？诘瘸鞘?，三亞則只抽了一個下午去后海村逛了逛。“我們在萬寧、文昌住的民宿基本都在300元出頭，再加上2400元左右的往返機票以及每天的吃吃喝喝、買特產(chǎn)伴手禮，兩個人總共花了1萬元出頭?！标惿１硎?。

這種“溢出效應(yīng)”還在持續(xù)，攜程提供的數(shù)據(jù)顯示，這個春節(jié)假期，海南的陵水、瓊海旅游訂單量同比都出現(xiàn)了大增，平均增長超過70%。

（圖源：視覺中國）

盡管“新十條”發(fā)布后這波旅游熱為三亞旅游人帶來了不少新的生機，但多位從業(yè)者的普遍看法是，旅游人想要過好日子，還需要再等一等。

民宿老板凱哥就直言，“這三年都是負(fù)債累累，不可能一下子就恢復(fù)過來”。但實際上，以三亞為首的海南，已經(jīng)算得上是國內(nèi)旅游城市中旅游恢復(fù)情況比較好的一個。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，受疫情影響，海南全省接待游客總數(shù)和旅游總收入分別實現(xiàn)6455.09萬人次、872.86億元，僅為2019年的77.7%和82.5%。但到2021年，其全省接待游客總?cè)藬?shù)已經(jīng)恢復(fù)至2019年的97.5%，達到8100.43萬人次，旅游總收入1384.34億元，已經(jīng)完全趕超了2019年的1057.8元。

2022年，受全國各地疫情變化影響，已經(jīng)逐漸恢復(fù)的海南旅游再次陷入困局，行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者受損嚴(yán)重。不過，隨著2022年年底疫情管控的全面放開，以及元旦、春節(jié)這兩大旅游旺季的來臨，以三亞為代表的海南旅游再次成為其中最亮眼的存在，恢復(fù)之迅速趕超了全國一眾旅游地。

“最近一個月以來，三亞率先成為了最早一批恢復(fù)的目的地，甚至比云南、廣西這些南方的目的地恢復(fù)還要早一些。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒介紹，這主要是由于三亞特殊的產(chǎn)品和地理區(qū)位造成的。

楊彥鋒分析稱，三亞的產(chǎn)品基本上以海濱度假和相應(yīng)的中高端酒店為主，冬季相對溫暖的氣候也契合了游客“陽康”后希望找一個合適的地方進行療養(yǎng)和恢復(fù)的需求，“尤其是首批康復(fù)的人群中，來源于北上廣深等一線城市居多，這些高收入人群和年輕人群偏好的產(chǎn)品，恰好是像三亞這種時尚度假型的產(chǎn)品”。此外，免稅產(chǎn)品也同樣構(gòu)成了三亞的一個獨特優(yōu)勢。

對比起三亞的火爆，國內(nèi)其他城市的恢復(fù)情況要慢上不少。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2023年元旦節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游5271.34萬人次，同比增長0.44%，按可比口徑剛剛恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的42.8%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入265.17億元，同比增長4.0%，恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的35.1%。

顯然，全國旅游市場的全面復(fù)蘇，還需要更多一些時間。

（凱哥、陳楓、南希、安然、徐冉、方如、陳桑均為化名）