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快資訊丨景區(qū)抽水8小時(shí)撈手機(jī)遭質(zhì)疑,當(dāng)事游客回應(yīng)稱沒(méi)有特殊身份

2023-02-05 12:25:01

近日,游客劉女士在湖北咸寧市通城縣藥姑山古瑤村景區(qū)游玩,不慎將手機(jī)掉進(jìn)約700米深的峽谷,景區(qū)調(diào)來(lái)抽水機(jī)和發(fā)電機(jī),打撈8個(gè)小時(shí)終于找到手機(jī)。此事經(jīng)本報(bào)新媒體平臺(tái)報(bào)道后,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。游客是否身份特殊?景區(qū)勞神費(fèi)力抽水8小時(shí)值不值?當(dāng)事游客劉女士、景區(qū)負(fù)責(zé)人徐搖、咸寧市文旅局局長(zhǎng)李振2月3日接受極目新聞?dòng)浾卟稍L,回應(yīng)廣大網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題。

劉女士說(shuō)她是咸寧通城人,在浙江做生意,2023年春節(jié)回老家過(guò)年。1月28日正月初七,劉女士和家人到古瑤村景區(qū)游玩,不慎將手機(jī)滑落到峽谷里。她看到景區(qū)標(biāo)識(shí)牌上有救援電話,就讓表弟嘗試撥打,沒(méi)想到電話很快接通。景區(qū)工作人員迅速趕來(lái)處置,附近村民也主動(dòng)幫忙找手機(jī)。


(資料圖片)

當(dāng)時(shí)天色已暗,峽谷大約深700米,里面還有積水,劉女士不想勞煩大家,于是想放棄。沒(méi)想到景區(qū)在第二天光線好的時(shí)候,調(diào)來(lái)抽水機(jī)和發(fā)電機(jī),用時(shí)約8小時(shí)終于將手機(jī)撈了上來(lái)。所幸手機(jī)沒(méi)有什么損傷,還能正常使用。

景區(qū)工作人員全力打撈

劉女士和表弟現(xiàn)場(chǎng)直擊了打撈過(guò)程?!翱吹酱蠹颐β档膱?chǎng)景,我非常感動(dòng)。景區(qū)和村民都熱心幫忙,也不要我們的報(bào)酬。”劉女士接受采訪時(shí)瞬間哽咽,事后她給景區(qū)工作人員現(xiàn)金被拒絕,用微信發(fā)紅包也被拒收,于是委托家人為景區(qū)送了一面錦旗表示感謝。

劉女士委托父親專程到景區(qū)送錦旗

有網(wǎng)友懷疑劉女士身份特殊,所以景區(qū)才如此重視。對(duì)此,劉女士回應(yīng)稱自己就是普通游客,“手機(jī)里有很多重要資料,當(dāng)時(shí)我只是抱著試一下的心態(tài)向景區(qū)求助,沒(méi)想到景區(qū)如此盡心盡力打撈。我和景區(qū)工作人員不認(rèn)識(shí),和村民也不認(rèn)識(shí),也沒(méi)有通過(guò)特殊渠道打招呼,這就是我們老家的淳樸民風(fēng)?!?/p>

“景區(qū)設(shè)置了24小時(shí)求助服務(wù)熱線,接到求助后,我和工作人員都到了現(xiàn)場(chǎng),決定不管困難多大,都要幫游客把手機(jī)撈起來(lái)?!彼幑蒙焦努幋寰皡^(qū)負(fù)責(zé)人徐搖表示,抽水機(jī)和發(fā)電機(jī)都是景區(qū)常備的,打撈手機(jī)沒(méi)產(chǎn)生多少費(fèi)用。公司內(nèi)部對(duì)員工有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,不需要游客支付任何服務(wù)費(fèi)。

有網(wǎng)友表示,景區(qū)出錢抽水8小時(shí)值不值?“這個(gè)不能簡(jiǎn)單用錢來(lái)衡量,游客至上、服務(wù)至上,為了游客景區(qū)做什么都值得!”徐搖表示,任何游客來(lái)景區(qū)游玩,景區(qū)都會(huì)認(rèn)真用心、用情做好服務(wù)。

對(duì)此,有網(wǎng)友認(rèn)為:景區(qū)“值得點(diǎn)贊”

有網(wǎng)友則認(rèn)為:“浪費(fèi)公共資源”

對(duì)此,你怎么看?

來(lái)源:澎湃新聞

編輯:劉玉紅

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